Minőségbiztosítás és programfejlesztés a kollégiumban

Tartalom

Előszó 7
Bevezető 9
1. rész
A partnerközpontú intézményi modell kialakítása
1. Minőségügyi alapfogalmak 13
1.1. Minőség, minőségbiztosítás 13
1.2. A teljes körű minőségirányítás (TQM) 15
1.3. A folyamatszabályozás (folyamatmenedzselés) 17
2. A partnerközpontú működés 21
2.1. Az intézményi jövőkép 21
2.2. Tervezés 22
2.2.1. Helyzetfeltárás, helyzetelemzés és tervezése 22
2.2.1.1. A vizsgálódás és az értékelés fő kategóriái, területei 26
2.2.1.2. A vizsgálódás és értékelés céljai 26
2.2.1.3. A keretfeltételek, a szükségletek és az igények megismerése, feltárása
Néhány kutatásmódszertani kérdés 30
2.2.2. Értékelési szempontok a diagnózishoz 40
2.2.2.1. Az állam, az oktatáspolitika kollégiummal szembeni elvárásai 40
2.2.2.2. A fenntartó által meghatározott feltételek, igények, szükségletek 42
2.2.2.3. A társadalom felőli elvárások 43
2.2.2.4. A szülők, családok szükségletei 47
2.2.2.5. Az iskola igényei és szükségletei 51
2.2.2.6. Tanulói szükségletek, igények, elvárások 57
2.2.2.6.1. A tanulók megismerése, szükségleteik és igényeik feltárásának módszerei 65
2.2.2.7. Belső, intézményi szükségletek, igények és elvárások 82
2.2.2.8. A külső és belső partneri elégedettség, elégedetlenség 89
2.2.2.9. A működés belső feltételeinek vizsgálata 90
2.2.2.10. A működést szabályozó dokumentumok értékelése 100
2.2.2.11. Az intézmény külső kapcsolatai 101
2.2.2.12. A tanulók ellátásával, a gondoskodással, a neveléssel összefüggő
tevékenységek, folyamatok vizsgálata, értékelése 105
Gondoskodás, szociális ellátás, gondozás, törődés
Életkeretek, miliő, tárgyi környezeti kultúra 106
A kollégium nevelési rendszere 107
Kultúra(tudás)közvetítés 113
A tanulók mindennapi felkészülésének segítése, tanulmányi munkájának támogatása (tanulásirányítás, tanulásvezetés) 114
Pályaorientációs tevékenység. Az önálló életkezdés támogatása 115
Tehetségvédelem, tehetséggondozás 115
A nemzeti- és etnikai kisebbségekhez tartozó fiatalok nevelése és oktatása 116
A széthúzódó korosztályok együttnevelése 116
Gyermek- és ifjúságvédelem 116
A hátránykompenzáció 117
2.2.2.13. Mérési, ellenőrzési, értékelési tevékenység 118
2.3. Az intézkedési terv 120
3. Végrehajtás 125
3.1. A minőségirányítási rendszerek működésének várható szervezeti
következményei a kollégiumban 125
3.1.1. Fejlesztő csoportok, minőségi körök 126
3.1.2. A vezetői szerep a minőségfejlesztés-alapú rendszerben 129
4. Ellenőrzés, mérés, értékelés 133
5. Beavatkozás. Visszacsatolás 139
2. rész
Tartalmi és módszertani javaslatok a pedagógiai program
korrekciójához és végrehajtásához 140
1. A kollégium nevelési alapelvei 140
2. Gondoskodás, szocializáció, nevelés, oktatás 140
2.1. A gondoskodás és összetevői 142
2.2. Szocializáció 144
2.3. Az intézményes nevelés 145
2.3.1. Pedagógiai környezet (klíma) 148
2.3.2. Viselkedés- és szerepminták 149
2.3.3. Csoport és közösség 152
2.3.4. Értékek a nevelésben 156
2.4. Kultúra(tudás)közvetítés 158
2.4.1. Kultúraközvetítés, oktatás és művelődés 158
2.4.2. A nevelés, a közvetítő tudás tartalmát befolyásoló néhány
fontos tényező 161
2.4.3. A kollégiumi nevelőtevékenység ajánlott felosztása 166
Tanulási és gondolkodási kultúra fejlesztése 166
Munkakultúra fejlesztése 167
Az emberi kapcsolatok kultúrája fejlesztése 168
Politikai és közéleti kultúra fejlesztése 171
Testi és lelki egészség kultúrája fejlesztése 175
Vizuális és esztétikai kultúra fejlesztése 176
Környezetkultúra fejlesztése 177
2.4.4. A tanulók mindennapi felkészülésének segítése, tanulmányi
munkájának támogatása (tanulásirányítás, tanulásvezetés) 178
2.4.5. Tehetséggondozás, tehetségvédelem 181
2.4.6. Pályaorientációs tevékenység 184
2.4.7. Az önálló életkezdés támogatása 187
2.4.8. A nemzeti- és etnikai kisebbségi nevelés és oktatás 188
2.5. Gyermek- és ifjúságvédelem 190
2.5.1. A gyermek érdekeinek védelméről, a gyermeki jogokról 190
2.5.2. A gyermek- és ifjúságvédelem jelentősége és funkciói a kollégiumban 191
2.5.3. Devianciaprobléma 194
2.5.4. Prevenció 196
2.5.5. A gyermek- és ifjúságvédelmi munka tervezése 197
2.6. A hátránykompenzáció 198
2.6.1. A hátránykompenzáció fogalma, célja 199
2.6.2. Hátránytípusok 202
2.6.3. Célcsoportok 203
2.6.4. A hatékony gyermek- és ifjúságvédelem helyi feltételei 207
2.7. A pedagógiai értékelés 208
2.7.1. Az értékelés funkciói 208
2.7.2. A tanulói neveltség és teljesítmény ellenőrzése, mérése, értékelése 210
Mellékletek 213
Ajánlott irodalom 244