Viselkedési alapismeretek a Vám- és Pénzügyőrség állománya részére

Előszó

Az emberiség története során nagyobbrészt íratlanul érvényes - és csak igen kevésszer írott, szabályzatban rögzített - illemszabályok kortól, helytől és társadalomtól függően változtak és változnak. A társaságban való viselkedés szabályai ugyanis mindenkor és mindenütt a társadalmi érintkezés kialakult szabályaitól függtek és függnek.
Eléggé közismert például, hogy az arabok, ha társaságban vannak, mindig szeretnek szorosan egymás közelében, a szó szoros értelmében testközelben lenni, míg az európaiak - de hasonlóképp például a japánok is! - kellemetlennek érzik, ha társalgás közben túl közel nyomul hozzájuk a beszélgetőpartner: nagyobb elválasztó térre van szükségük embertársaiktól, anélkül, hogy ez tudatosulna bennük. Mi több, az európaiakkal ellentétben a japánok faragatlanságnak, sőt sértésnek is vehetik, ha egy társaságban valaki a vállukat kezdi veregetni, sőt egyáltalán, ha beszélgetés közben megérinti őket a beszélgetőtársuk. Az ilyesmi évszázadok begyökerezett szokásaitól függ, életformák és társadalmi viszonyok, társadalmi érintkezés függvénye.
Egy másik, igencsak beszédes példa lehet a különböző népek közti illemszabályok különbségére az étkezés közben elvárt és megengedett tetszésnyilvánítás. Bizonyára sokan hallottak már arról, hogy bizonyos keleti népeknél nem tilos a jóleső böfögés ebéd, estebéd közben, sőt egyenesen elvárják, hogy így fejezze ki tetszését a vendég a lakomát illetően!
Nálunk az efféle magatartás nyilvánvalóan botrányos rosszulneveltségnek számít.
Ha másból nem, olvasmányokból és filmekből mindenki értesülhetett arról is, hogy a magas társadalmi állású körökben minden korban mások voltak a viselkedést szabályozó előírások, mint az alsóbbnak számító, kétkezi munkából élő, dolgozó osztályok, rétegek köreiben. Erre talán kár is volna itt szót vesztegetnünk.
A következőkben nem általánosan érvényes, nem az egész emberiségre mindenkor és mindenütt érvényesnek vélt viselkedési normákról lesz szó, hanem az „itt és most" szükségesnek tartott illemszabályokat, magatartásmódokat, a helyes és célszerű társaság viselkedés eseteit, technikáját, íratlan szabályait vesszük sorra. Különös tekintettel arra, hogy egy egyenruhás, közszolgálatot ellátó testület tagjainak viselkedéséhez kívánunk némi segítséget. eligazítást nyújtani. Vissza