1.059.657

kiadvánnyal nyújtjuk Magyarország legnagyobb antikvár könyv-kínálatát

A kosaram
0
MÉG
5000 Ft
a(z) 5000Ft-os
szállítási
értékhatárig

Vezetésmódszertan

Menedzsment-tréning

Szerző
Fordító
Lektor
Budapest
Kiadó: Perfekt Pénzügyi Szakoktató és Kiadó Részvénytársaság
Kiadás helye: Budapest
Kiadás éve:
Kötés típusa: Ragasztott papírkötés
Oldalszám: 467 oldal
Sorozatcím:
Kötetszám:
Nyelv: Magyar  
Méret: 23 cm x 16 cm
ISBN: 963-394-344-2
Megjegyzés: Fekete-fehér ábrákkal, illusztrációkkal.
Értesítőt kérek a kiadóról

A beállítást mentettük,
naponta értesítjük a beérkező friss
kiadványokról
A beállítást mentettük,
naponta értesítjük a beérkező friss
kiadványokról

Fülszöveg

A "vezetés" mint menedzsment-szakképzettség rendkívül komplex terület, hiszen az ember áll a középpontjában a maga különféle igényeivel. Az érdeklődőknek első ízben nyílik alkalmuk egyetlen könyvből naponta előforduló vezetési helyzeteket és menedzsmentszemináriumi tapasztalatokat meríteni és valóságközeli módon gondolatban átélni.
Itt nemcsak a "vezetés" témakörének egyes területeiről van szó, amelyeket egyik-másik kiadvány már eddig is jól lefedett. Sokkal inkább az a szerzők szándéka, hogy a vezetés komplexitásával foglalkozzanak annak valamennyi feszültségével, esélyével és az ellenállásokkal együtt úgy, hogy minden lényeges kérdést tekintve, konkrét és hasznos áttekintést adjanak mind tárgyi, mind pszichológiai vonatkozásban. A könyv lényeges döntési alapokat tartalmaz különféle vezetési helyzetek kézbentartásához, munkatársi beszélgetések alakításához, valamint a csapatmunkával összefüggő követelményeknek való megfeleléshez strukturáltan feldolgozott témák és esetpéldák... Tovább

Fülszöveg

A "vezetés" mint menedzsment-szakképzettség rendkívül komplex terület, hiszen az ember áll a középpontjában a maga különféle igényeivel. Az érdeklődőknek első ízben nyílik alkalmuk egyetlen könyvből naponta előforduló vezetési helyzeteket és menedzsmentszemináriumi tapasztalatokat meríteni és valóságközeli módon gondolatban átélni.
Itt nemcsak a "vezetés" témakörének egyes területeiről van szó, amelyeket egyik-másik kiadvány már eddig is jól lefedett. Sokkal inkább az a szerzők szándéka, hogy a vezetés komplexitásával foglalkozzanak annak valamennyi feszültségével, esélyével és az ellenállásokkal együtt úgy, hogy minden lényeges kérdést tekintve, konkrét és hasznos áttekintést adjanak mind tárgyi, mind pszichológiai vonatkozásban. A könyv lényeges döntési alapokat tartalmaz különféle vezetési helyzetek kézbentartásához, munkatársi beszélgetések alakításához, valamint a csapatmunkával összefüggő követelményeknek való megfeleléshez strukturáltan feldolgozott témák és esetpéldák alapján.

Gertrud Neges tanulmányait a Bécsi Közgazdaságtudományi Egyetemen végezte, controller egy nagybanknál, emellett trénerként is dolgozik. 1989 óta önálló, tevékenységének súlypontjai: vállalati tanácsadás és tréning.
Richard Neges 1986 óta önálló tanácsadó és tréner, korábban egy oktatási akadémia ügyvezetője volt. Tevékenységének súlypontjai: folyamatorientált célrendszer-kialakítás, stratégiának megfelelő menedzsment- és munkatársi struktúra kialakítása, képzési koncepciók kialakítása és végrehajtása; tréneri tevékenység menedzsment- és személyiségfejlesztési szemináriumokon. Vissza

Tartalom

A vezetés építőkövei és a személyiségfejlesztés17
Bevezetés19
A vezetés alapelvei20
A vezetővel szemben támasztott követelmények25
A feszültségforrások összetevői és azok hatása a vezetésre29
A vezetési folyamat34
Vezetési stílusok és rendszerek36
Melyek a főbb vezetési stílusok?36
Tekintélyelvű és együttműködő vezetési stílus37
A helytelen vezetési stílusok rövid leírása39
Vezetési technikák45
Vezetési alapelvek és feladatok45
Vezetési elvek a vállalaton belül45
A vezetési elvek bevezetése és fejlesztése46
Példák a vezetési elvekre47
Ellenőrzőlista: Mennyire vagyok elégedett eddigi vezetési feladataimmal?51
A menedzser személyiségének fejlesztése és a vezetés építőköveinek áttekintése52
Prezentációs technikák53
Időgazdálkodás68
Minőségmenedzsment76
Kommunikáció és tárgyalástechnika80
Problémamegoldási és döntési technikák100
Ellenőrző mechanizmusok105
Személyes marketing108
Akaratérvényesítő képesség114
Vállalati kultúra116
A pályafutás tervezése123
A hálózatos gondolkodás129
A menedzser jövőképe133
NLP menedzsereknek137
A menedzser és a kreativitás141
Csoportmunka149
Egészség a vállalatnál. Beteggé tesz-e a munka?153
A menedzser önmotiváló képessége158
Gyakorlati vezetési helyzetek a menedzser és munkatársai viszonyában163
Vezetési helyzetek a vezető és munkatársai, illetve a vezető és felettese kapcsolatában164
A munkatársi beszélgetés alapjai165
A munkatársi beszélgetés165
A munkatársi beszélgetés előnyei166
Előkészítés és a megbeszélés levezetése166
A delegálás mint vezetői feladat167
Előnyök és ellenkezések167
A delegálási mátrix169
A feladatdelegáló megbeszélés felépítése171
Esetpélda172
A munkatársak motiválása173
Mi a motiváció?173
Mi a különbség a motívum és a motiváció között?174
Mit jelent a munkatársak motiválása?174
A munkatársak motiválásának feltételei178
A motivációs beszélgetés179
Esetpélda180
A kritika alkalmazása181
A nyílt kritika előnyei181
A kritika alkalmazásának hibái181
Alapszabályok82
A kritikai megbeszélés felépítése183
Esetpélda184
Új munkatárs munkába állítása és beilleszkedése184
Alapvetés184
Új munkatársak munkába állításakor felmerülő feladatok185
A bevezető beszélgetés187
Az új munkatárs minősítése190
Az új munkatárs munkába állításakor elkövetett hibák192
Esetpélda192
Szemináriumokat előkészítő és követő beszélgetések193
A szeminárium-előkészítő beszélgetések tartalma193
Miről beszéljünk a szemináriumról való visszatérés után?194
A továbbképzési intézkedések értékelése195
A szemináriumokat előkészítő és kiértékelő beszélgetések előnyei197
Esetpélda198
Az elismerő beszélgetés199
A teljesítmény elismerésének alapelvei199
A beszélgetés felépítése200
Az elismerő beszélgetés előnyei201
A munkatárs személyes szándékairól folytatott beszélgetés201
A beszélgetés felépítése és tartalma202
Esetpélda203
Visszacsatoló beszélgetés a felettes vezetői magatartásáról203
Hogyan zajlik a visszacsatolás?204
A visszacsatoló beszélgetés szabályai204
Visszacsatoló beszélgetés206
Hibák és gátló tényezők a visszacsatoló beszélgetésben206
Esettanulmány207
Fizetési megbeszélés - ha a munkatárs kezdeményezte207
A fizetési megbeszélés felépítése208
A váratlan fizetési megbeszélés megelőzése209
Esettanulmány209
Munkatárs előléptetése210
Az előléptetési beszélgetés felépítése210
Ellenállás a csapatban211
Munkatársi beszélgetés a termelékenység fokozásáról212
A megbeszélés felépítése212
A teljesítményfokozó intézkedések előnyei213
Hibák a teljesítményfokozó intézkedések végrehajtása során213
Ellenállás a munkatársak részéről214
Esettanulmány214
A fejlesztő tanácsadás (coaching) mint vezetési feladat, a menedzser munkatársai trénere214
A fejlesztő tanácsadás alapjai216
A fejlesztő tanácsadás folyamata217
A fejlesztő tanácsadás követelményei217
A fejlesztő tanácsadás akadályai218
A fejlesztő tanácsadás összevetése a vezető egyéb segítő magatartásformáival219
Kérdőív a munkatársak előmenetelét szolgáló fejlesztő tanácsadáshoz221
Fejlesztő tanácsadói kérdések a menedzser számára223
A fejlesztő tanácsadói beszélgetés felépítése224
Esettanulmány225
A munkatársak eredményének elemzése: az értékelő/minősítő beszélgetés226
Alapvetés226
A munkatárs-minősítési rendszer vagy a sikerelemző beszélgetés módjai228
Támpontkatalógus a minősítési értékelési kritériumok meghatározásához229
A munkatárs-minősítés módszereinek és indokainak áttekintése231
A hagyományos minősítési rendszerek gyenégi237
A munkatársak sikeres minősítésének feltételei237
A munkatárs-minősítés folyamata238
A munkatárs-minősítő beszélgetés238
A minősítő beszélgetés formalizált dokumentuma240
Gyakran megfigyelhető minősítési hibák252
Esetpélda: minősítés253
Éves beszélgetés munka- és teljesítményértékelés nélkül (segítő beszélgetés)254
Esetpélda a segítő beszélgetésre259
Munkatárs gyakori betegállománya259
A gyakori hiányzás okai261
A munkatárs gyakori hiányzása miatt folytatott beszélgetés felépítése261
Esetpélda262
A munkatárs visszaeső teljesítménye (minőségromlás)263
Alapvetés263
Munkatársi beszélgetés a teljesítménycsökkenésről265
Milyen ellenállásokra kell számítania a vezetőnek?265
Esetpélda266
Felmond egy jó munkatárs266
A munkatárs felmondását követő beszélgetés felépítése267
Munkatárs kilépésekor használt beszélgetési ív269
Felmondunk egy munkatársnak272
A beszélgetés felépítése272
Esetpélda273
Átalakítási folyamatok végrehajtás egyes munkatársaknál273
Alapvetés273
A változtatási folyamatok célja274
Racionalizálási intézkedések végrehajtása276
A munkatárs nem követi felettese utasításait277
Konfliktuskezelés278
Konfliktushelyzetek278
Tíz konfliktustípus280
A konfliktuskezelés szakaszai282
A konfliktuskezelő beszélgetés felépítése287
Esetpéldák287
Célmegállapodások kötése289
Vezetés megegyezéses eredménycélokkal289
A célmegállapodás290
Mire kell ügyelni a célok rögzítésekor?294
A célmegállapodásra vonatkozó megbeszélés295
Felkészülési kérdőív a munkatárs számára296
Formanyomtatvány a célmegállapodási megbeszéléshez298
Megbeszélés a célok eléréséről300
Esetpélda301
Visszacsatoló beszélgetés a felettessel302
Az osztály eredményeinek prezentációja303
Megbeszélés a felettessel a csoport fizetési elképzeléseiről305
Munkaköri leírás mintája305
Esetpélda311
Megbeszélés a felettessel a csapat fejlődési és továbbképzési igényeiről311
A képzési igény felmérése az értékesítésben312
A beszélgetés szerkezete316
Felettesminősítés317
Előnyök és ellenállások317
Kérdőív a felettes minősítéséhez318
A felettesminősítés megtervezése321
A felettesminősítés potenciális közvetlen hatásai a szervezeten belüli magatartásra323
A felettessel támadt konfliktus kezelése325
Gyakorlati vezetési helyzetek a menedzser és a csapat viszonyában327
Feszültséggócok a menedzser és a csapat között328
Sikeres csapatfejlesztés328
Alapvetés328
A csapatfejlődés meghatározó elemei330
A csapatmunka játékszabályai331
Csapatbeli szerepek331
Hogyan mérhető a csapatok hatékonysága?334
Tréningtípus csapatmenedzsereknek337
Csapatközérzeti kérdőív338
Eredményes és hatékony megbeszélések339
A megbeszélés lebonyolításának alapjai339
Professzionális megbeszélés-vezetés342
Tipikus zavarok344
"Ötletgyilkosság" megbeszélések során346
Tanácsok megbeszélések résztvevőinek347
A megbeszélési jegyzőkönyv348
Moderációs technikák349
A moderációs folyamat szakaszai349
A moderátor351
A moderáció játékszabályai351
A moderáció segédeszközei353
Moderációs példa354
A munkahelyi képzés lebonyolítása360
A munkahelyi képzés fajtái361
A csapat teljesítménymotivációjának erősítése367
A teljesítménytényezők elemzésére szolgáló kérdőív368
Az elemzési eredmények prezentációja javító intézkedések kialakításával370
Feldolgozási lap a teljesítménytényező-eltérésekhez372
Minőségmenedzsment (minőségi kör)374
Alapvetés374
A minőségi körökben végzett munka céljai377
A minőségi körökben végzett munka alapelvei379
A minőségi körök szervezete381
Minőségi körök meghonosítása a vállalatnál384
A minőségi köri munka lefolyása391
Csapattag előléptetése vezetőnek393
Híresztelések a vállalatnál395
Konfliktusok a csapatban397
A konfliktuskezelés szerepei és stratégiái397
Némi segítség konfliktusok részeseinek399
Munkatárs-tájékoztatási menedzsment401
A tájékoztatási menedzsment feladatai401
A munkatársi kézikönyv403
A vállalati újság403
A menedzser és a munkatárs-kiválasztás405
Életrajzi kérdőív406
Referencia-kérdőív407
Pályázati ív409
Interjú-vezérfonal pályázati beszélgetéshez413
Személyzet-kiválasztási assessment center424
Menedzser és személyzeti tervezés432
Létszámszükséglet-tervezés433
A munkaerő-alkalmazás tervezése445
Üzemi újításügy446
Alapvetés446
"Javítási javaslat" űrlap448
A javítási javaslat jutalmazása449
Fluktuáció a csapatban453
Alapvetés453
Mi vezet munkahely-változtatásra?453
"Belső felmondási" kérdőív454
Menedzser és ökológia456
Záró megjegyzés458
Mellékletek (irodalom, ábrajegyzék, tárgymutató)460
Megvásárolható példányok

Nincs megvásárolható példány
A könyv összes megrendelhető példánya elfogyott. Ha kívánja, előjegyezheti a könyvet, és amint a könyv egy újabb példánya elérhető lesz, értesítjük.

Előjegyzem
Kuponos kedvezmény ezen könyv esetében nem vehető igénybe.