Vezetéslélektan 4.

Tartalom

Bevezetés 7
Első rész: Elméleti összefoglalás 9
I. fejezet: A pszichológia, a menedzsment és a vezetéslélektan alapjai 11
1. Az általános pszichológia vázlata 11
a) A pszichológia fogalmának értelmezése 11
b) A lelki jelenségekről általában 12
c) Megismerő funkciók 12
d) Dinamikus irányulások 14
e) Az érzelmek 16
2. A személyiségről 16
a) Az emberismeret 17
b) Személyiségjegyek 18
3. A pszichológia területei 23
4. A humán menedzsment áttekintése 23
a) A szervezés és a vezetéselmélet 23
b) A munkatudományok 24
c) A viselkedéstudományok 24
d) Szervezetpszichológia 25
e) Szervezetfejlesztés 25
f) Az emberi erőforrások fejlesztése 28
5. Iskolavezetés és vezetéslélektan 29
a) A menedzsment a köznevelésben 29
b) A vezetői készség és vezetéslélektan 30
Ellenőrző kérdések, feladatok 33
II. fejezet: A vezető mint egyén 35
1. A vezetővé válás modelljei 35
a) A karizma, a karizmatikusság 35
b) Az erőszak- behódolás modellje 36
c) A születési előjog 36
d) A rokonszenv és a bizalom elve 36
e) A választás módszere 37
f) A képzettség, a képesítés szerepe 37
g) A tulajdonságelmélet 38
h) A kontingenciaelmélet 38
i) A véletlen szerepe 39
j) Szociológiailag preferált jegyek 39
k) Alkalmasságvizsgálati eljárások 40
2. Az egyén és munkája 41
a) Az alkalmasság és feltételrendszere 41
b) A munkaköri alkalmasság összetevői 42
c) A munkaköri feladatok 43
d) A munkatevékenység elemzése, leírása 46
e) A követelmények megállapítása 47
f) A kiválasztási módszerek 48
3. A munka értékelése, minősítése 49
a) A minősítés a nemzetközi szakirodalomban 49
b) A dolgozók minősítése 50
Ellenőrző kérdések, feladatok 54
III. fejezet: A vezető a csoportban 55
1. A csoportdinamika 55
2. A szociometria 56
3. Az emberi kapcsolatok jellemzői 58
a) A kommunikációs folyamat 58
b) Alá- és fölérendeltségi viszonyok 60
c) A kommunikáció két szintje 61
4. Az érzelmek és indulatok 62
5. Az interakciós folyamat 63
a) Az interakciós folyamat típusai 63
b) Problémamegoldó viselkedési módok 64
c) A csoportbeli viselkedés elemei 65
6. Az empátia, a beleélés képessége 66
7. A szociális készségfejlesztés 67
a) A tréningmódszer 67
b) A csoportformák változatai 68
c) A csoportok működése 68
d) Az önismeret 69
e) A csoportfolyamat 71
Ellenőrző kérdések, feladatok 73
IV. fejezet: A vezető a szervezetben 75
1. Az ember és a szervezetek 75
2. A személyiség motivációs rendszere 77
a) A pszichoanalízis 77
b) A „mezőelmélet" 78
c) Murray szükségletelmélete 79
d) Maslow motivációselmélete 80
e) Herzberg munkamotiváció elmélete 80
f) Rogers személy-központú megközelítése 81
g) A teljesítménymotivációs iskola 81
h) Az „OD" és „HRD" irányzata 83
i) A Berne-féle személyiségelmélet 84
j) A motiváció további hatásai 85
3. Tanuláselméletek a szervezeti viselkedésről 86
4. A magatartási döntéselmélet 88
5. Formális és informális struktúrák 89
a) A formális szervezet 89
b) Az informális szervezet 90
6. A kommunikációelmélet 92
7. A szerepek, mint a viselkedés formái 93
a) A szerepek alapvető típusai 94
b) A szerepkonfliktusok típusai 95
8. A kultúra és a szervezed viselkedés 97
a) A szervezeti kultúra alapdimenziói 98
b) Különböző kultúraelméletek 99
9. A szervezetfejlesztés alapjai és módszerei 100
a) Különböző irányzatok, eljárások 100
b) Az optimális eredményesség feltételei 102
c) A megbízási szakasz 103
d) Információgyűjtés a szervezetről 103
e) Előzetes interjúk lefolytatása 105
f) Együttműködési és szervezetfejlesztési tréning 106
g) Folyamatkonzultáció 108
h) Az eredmények hasznosítása 109
10. A humán menedzsment a szervezetben 109
Ellenőrző kérdések, feladatok 112
Második rész: A módszertani gyakorlatok alkalmazása 113
Bevezetés 115
1. Feltételezés az emberekről 116
2. Tanulási, gondolkodási, szellemi feldolgozási módok és a vezetési problémák közelítésmódjai 117
Tanulási stílus és vezetői közelítésmód 117
3. Az alkalmasság lényege 118
Kérdések, feladatok 118
4. Vélemény a munkaalkalmassági követelményekről 119
Feladatok 128
5. Alkalmassági kritériumok 129
6. A kiválasztási módszerek az esélyes jelöltek felkutatására 130
Feladatok 130
7. Szempontok a minősítő és értékelő munkához 131
8. A közalkalmazotti minősítési rendszer 132
9. Egy minisztériumi minősítési rendszer 134
10. Szempontok a felvételre jelentkezővel folytatott beszélgetéshez 142
Feladatok 143
11. A szervezet és az egyén közötti konfliktusok 144
Feladatok 144
12. A munkahelyi stressz forrásai 145
Feladatok 145
13. Az egyén fejlődésének különböző lehetőségei 146
Feladatok 146
14. A változtatás és a fejlődés elősegítése 147
Feladatok 147
15. A „Q"-elemzés" 148
Feladatok 149
16. A szervezet mint rendszer értékelése 150
Feladatok 156
17. A kiscsoportok hatékonyságának öt feltétele 157
Feladatok 158
18. A munkaköri szerepkapcsolatok felmérése 159
Feladat 159
19. A szervezeti gátló tényezők 160
20. Az egészséges és hatékony szervezet jellemzői 160
Feladatok 161
21. A változtatással szembeni ellenállások főbb típusai 162
Feladatok 162
22. Konfliktustipológia: a konfliktusok szintjei 163
23. Konfliktus kezelési módok (Thomas-Kilmann alapján) 164
24. A vezetői rács 168
Feladatok 169
25. Interperszonális készségeim 170
Irodalom 173

Témakörök