Vezetési és szervezési ismeretek

Tartalom

I. A vezetésről általában........................1
A vezetés lényege........................2
II. A vezetői hatékonyság........................8
Tanulható-e a hatékonyság?........................9
Hogyan bánjon a főnökével a vezető?........................10
Önmagunk hatékonnyá tétele.......................11
III. A hatáskör megoszlása........................12
IV. A kommunikáció........................13
A kommunikációs folyamat.......................14
V. A vezetés funkciói......................19
Miért kell vezetés a szervezetekben?................................................................. 19
A tervezés, mint vezetői tevékenység.................................................................... 20
A szervezés (koordinálás), mint vezetői feladat........................................................21
Az utasítás, mint vezetői feladat...............................................................................24
Az ellenőrzés, mint vezetői feladat...........................................................................24
A vezetői szerepek...................................................................................................25
A vezetés megközelítés módjai................................................................................26
VI. A szervezeti kultúra........................29
Honnan ered a szervezet kultúrája?..........................................................................30
VII. A konfliktusok természetéről (konfliktuskezelés)........................32
A megelőzés módszerei........................33
A munkahelyi konfliktusok legfőbb okai..................................................................34
VIII. A csoport........................35
A csapatmódszer haszna...........................................................................................37
A munkahely szociális klímája........................42
A csoportnorma és a csoportmorál........................42
IX. A munkával való megelégedettség........................43
A munkával való megelégedettséget befolyásoló tényezők.......................................44
A munkával való elégedetlenség és következményei:...............................................44
X. Saját életünk, saját munkánk megszervezése........................48
Kérdőív........................57
Felhasznált szakirodalom........................61

Témakörök