Ember és szervezet | 1 |
A szervezeti magatartás | 3 |
A szervezeti magatartás elmélete | 3 |
A szervezeti magatartás modellje | 4 |
A szervezeti magatartás elméletének kialakulása | 5 |
Egyéni viselkedés | 6 |
Magatartástudományi alapok | 6 |
Az egyén és a környezet kapcsolata | 7 |
Értékek, attitűdök, hiedelmek | 9 |
A tanulás | 10 |
A szocializáció | 13 |
Személyiség elméletek | 14 |
A kognitív disszonancia | 16 |
Észlelés és ítéletalkotás | 17 |
Ítéletalkotási tendenciák | 19 |
Összefoglalás | 21 |
Motiváció elméletek | 24 |
A motiváció-eredmény modell | 24 |
A motiváció tartalomelméletei | 27 |
A motiváció folyamatelméletei | 31 |
Összefoglalás | 37 |
Csoportviselkedés | 40 |
A csoport meghatározása | 40 |
Csoportalakítás | 43 |
Csoportdinamika | 50 |
Összefoglalás | 56 |
Szervezeti kultúra | 60 |
A szervezeti kultúra meghatározása | 61 |
A szervezeti és a nemzeti kultúrák összefüggései | 67 |
A szervezeti kultúrák következményei | 70 |
Összefoglalás | 72 |
Kommunikáció a szervezetben | 75 |
A kommunikáció emócionális, csoportdinamikai és kulturális jellegzetességeiből eredő zajok | 77 |
A küldő szándékából származó zajok | 78 |
A fogadó észleléséből és értelmezéséből eredő zajok | 79 |
A visszacsatolás során felmerülő zajok | 80 |
Eszközök a kommunikációs zajok kiküszöbölésére | 81 |
Összefoglalás | 82 |
Konfliktusok a szervezetben | 85 |
A konfliktus természete | 85 |
A konfliktusok okai és következményei | 89 |
Konfliktusfeloldási stílusok | 94 |
Összefoglalás | 98 |
Hatalom a szervezetben | 101 |
A hatalom fogalmi meghatározása | 101 |
Személyes hatalomforrások | 102 |
A szervezetek által biztosított hatalom források | 103 |
A szervezet külső függőségéből következő hatalom | 104 |
A hatalmi erőtér | 105 |
Összefoglalás | 106 |
Irodalomjegyzék az V. fejezethez | 108 |
A szervezetek vezetésének alapjai | 113 |
A vezetési funkciók | 116 |
Tervezés | 116 |
Szervezés | 118 |
Személyes vezetés | 119 |
Koordináció | 132 |
Ellenőrzés | 133 |
Kiegészítő gondolatok a vezetési funkciókhoz | 134 |
A vezetői problémamegoldó folyamat | 136 |
Problémafeltárás, célmeghatározás | 136 |
Problémaelemzés: a probléma okainak elemzése | 139 |
A döntéselőkészítés és a döntés | 142 |
Végrehajtás | 144 |
Ellenőrzés | 145 |
A folyamat komplexitása | 146 |
A vezetői szerepek | 147 |
Tények a vezetői munkáról | 147 |
Mítoszok a vezetői munkáról | 150 |
Vezetői szerepek | 152 |
A vezetés hatalmi és politikai háttere | 156 |
Irodalomjegyzék a VI. fejezethez | 160 |
Szervezeti változások vezetése | 163 |
A változásvezetés szervezetelméleti modellje | 166 |
Az irányított szervezeti változások | 166 |
A változásvezetés szervezetelméleti modelljének felépítése | 168 |
A modell változói | 169 |
A szervezeti változások különböző elméleti megközelítései | 172 |
A szervezési modell | 173 |
Szervezettervezés | 176 |
Magatartástudományi szervezetfejlesztés | 179 |
Szintetizáló törekvés: a logikai inkrementalista modell | 184 |
Az irányzatok együttélése | 187 |
A szervezetváltoztatási folyamat néhány fontos kérdése | 189 |
A szervezeti ellenállás | 189 |
A szervezeti változások intézményesítése | 192 |
Változtatási stratégiák | 195 |
A Zaltman-Duncan-féle változtatási stratégiák | 195 |
A változtatási stratégiák Nutt-féle rendszerezése | 199 |
Irodalomjegyzék a VII. fejezethez | 204 |
Gyakorlati vezetési koncepciók | 205 |
Stratégiai menedzsment | 208 |
Fogalmak, definíciók | 208 |
A stratégiai döntések szervezeti feltételei | 209 |
A stratégiai menedzsment jellemzői | 210 |
Hazai tapasztalatok | 215 |
A krízismenedzsment mint a stratégiai menedzsment speciális területe | 216 |
Az innováció vezetése | 223 |
Fogalmak, definiciók | 223 |
A vezetési struktúra és az innováció összefüggései | 224 |
Az innovációs folyamat vezetése | 229 |
Projektmenedzsment | 233 |
A projektmenedzsment fogalma, általános jellemzői | 233 |
A projektmenedzsment funkciói | 233 |
A projektmenedzsment módszerei | 237 |
A projektmenedzsment szervezete | 241 |
Controlling | 245 |
A controlling tartalma, feladata és szerepe a vezetésben | 245 |
A controlling-rendszerrel szembeni követelmények | 248 |
A controlling szervezete | 255 |
Kisvállalkozások menedzsmentje | 266 |
Kisszervezetek alapításának kérdései | 267 |
Kis- és középvállalatok működtetése | 268 |
Kis- és középvállalkozások átalakulása és megszünése | 273 |
Vezetési rendszerek | 276 |
A Megegyezéses Eredménycélokkal való vezetés (MEV) | 277 |
Vezetés kivételes beavatkozással (Management by Exceptions) | 286 |
Részvételi vezetés (Management by Participation) | 293 |
Irodalomjegyzék a VIII. fejezethez | 299 |