Vállalkozás- és szervezetpszichológia

Tartalom

Előszó 7
1. A vállalkozás- és szervezetpszichológia (VSZP) fogalma és tárgya 8
1.1. Mivel foglalkozik a vállalkozás- és szervezetpszichológia (VSZP)? 9
1.2. Mit jelent a pszichológia szó? 10
1.3. Mit jelent a lelki jelenség kifejezés? 10
1.4. Mit jelent: tevékenység és magatartás? 11
2. A vállalkozás 12
2.1. Mit jelent: vállalkozni? 12
2.2. Miért vállalkozunk? 14
2.3. Mit jelent: vállalkozó? 16
2.4. Kik a vállalkozás szereplői? 22
2.5. Melyek a vállalkozás életszakaszai? 22
2.6. Mitől függ a vállalkozás sikere? 25
2.7. Hogyan függ az üzleti siker a személyi (humán) tényezőktől? 26
2.8. Milyennek kell(ene) lennie a sikeres vállalkozónak? 28
2.9. Milyenek a vállalkozók a tapasztalatok szerint? 33
2.10. Mit tekinthetünk sikernek?
Mik lehetnek a vállalkozási siker szempontjai? 45
2.11. Melyek a vállalkozás sikerességének legfontosabb feltételei? 45
2.12. Melyek a hazai mikro-, kis- és középvállalkozások sikereinek feltételei? 46
3. A szervezet 52
3.1. Milyen szervezeti típusok különíthetők el,
e két feltétel alapján? 53
3.2. Melyek a szervezeti típusok strukturális jellemzői? 54
3.2.1. Mit jelent a kis- és középvállalkozás? 54
3.2.2. Melyek a vállalkozók versenyképes eszközei? 57
3.2.3. Mi a non-profit vállalkozás? 58
3.3. Mi a szervezet? 60
3.4. Mi a szervezeti magatartás? 60
4. A vállalkozói és szervezeti tevékenységgel kapcsolatos fontosabb pszichológiai jelenségek 62
4.1. Szervezeti jellemzők 62
4.1.1. Melyek a szervezeti viselkedést meghatározó pszichológiai tényezők? 62
4.1.2. Melyek az egyéni elvárások a szervezettel szemben? 63
4.1.3. Melyek a szervezeti elvárások az egyénnel szemben? 63
4.1.4. Mit jelent az „egyén a szervezetben" kifejezés? 64
4.1.5. Mit jelent a „csoport a szervezetben" kifejezés? 64
4.2. Egyéni jellemzők 65
4.2.1. Mi az önismeret és hogyan lehet mérni? 65
4.2.1.1. Mit jelent az, hogy ismerem önmagamat? 66
4.2.1.2. Mi az énkép (énfogalom)? 67
4.2.1.3. Hogyan alakul ki az énkép (énfogalom)? 68
4.2.1.4. Hogyan teremtjük meg énképünk koherenciáját? 69
4.2.1.5. Hogyan alakul ki az önértékelés? 71
4.2.1.6. Mérhető-e az önismeret? 71
4.2.1.7. Mi az énkifejezés és énbemutatás? 75
4.2.2. Mi az emberismeret és hogyan lehet mérni? 76
4.2.2.1. Melyek az első benyomások során észlelt jelek (támpontok)? 78
4.2.2.2. Hogyan értelmezzük a jeleket? 80
4.2.2.3. Mi az önfenntartó benyomás? 82
4.2.2.4. Mi az alapvető attribúciós hiba? 83
4.2.2.5. Mennyire pontos a személyészlelés? 83
4.2.2.6. Mi az empátia? 84
4.2.2.7. Mi a projekció? 88
4.2.2.8. Észleljük-e a megtévesztési szándékot? 88
4.2.2.9. Mi a kritikus jel? 89
4.2.2.10. Hogyan alakul ki az emberismeret? 91
4.2.3. Mi az intelligencia és hogyan lehet mérni? 92
4.2.3.1. Mi az intelligencia szótári jelentése? 92
4.2.3.2. Mi az intelligencia fogalmi jelentése? 92
4.2.3.3. Melyek az intelligenciát meghatározó tényezők? 95
4.2.3.4. Hogyan lehet mérni az intelligenciát? 96
4.2.3.5. Mi az intelligenciamérés gyakorlati jelentősége? 97
4.2.4. Mi a kreativitás és hogyan lehet mérni? 100
4.2.4.1. Mi jellemzi a konvergens (összetartó) és vertikális (függőleges) irányú gondolkodást? 102
4.2.4.2. Mi jellemzi a divergens (széttartó) és
laterális (oldalirányú) kreatív gondolkodást? 103
4.2.4.3. Melyek a kreatív ember főbb jellemzői Cropley szerint? 104
4.2.4.4. Melyek a kreativitás szintjei? 104
4.2.4.5. Mi a tehetség? 104
4.2.5. Mi a kompetencia? 109
4.2.6. Mi az érzelmi intelligencia és hogyan lehet mérni? 111
4.2.7. Mi a tanulás? 113
4.2.7.1. Melyek a tanulási alapelvek? 114
4.2.7.2. Hogyan tanulunk? 114
4.2.8. Mi a személyiség és hogyan lehet mérni? 116
4.2.8.1. Mit jelent a személyiség fogalma a mindennapi szóhasználatban? 116
4.2.8.2. Mi a személyiség fogalmának „munkadefiníciója"
a pszichológiában? 118
4.2.8.3. Melyek a főbb személyiségelméleti irányzatok? 118
4.2.8.3.1. Melyek a diszpozicionális személyiségelméletek? 119
4.2.8.3.1.1. Mi a vonás-elmélet? 119
4.2.8.3.1.1.1. Melyek a legfőbb („Big Five") személyiségvonások? 123
4.2.8.3.1.1.2. Mi a vonás-elmélet szituacionista és
interakcionista kritikája? 124
4.2.8.3.2. Mi a biológiai személyiségelmélet? 124
4.2.8.3.2.1. Mi a konstitucionális tipológia (testalkattan)? 125
4.2.8.3.2.2. Mi az idegrendszeri tipológia? 127
4.2.8.3.3. Mi a pszichoanalitikus személyiségelmélet? 131
4.2.8.3.3.1. Mi a „lélek topografikus modellje"? 132
4.2.8.3.3.2. Milyen a Freud-féle személyiségszerkezet? 133
4.2.8.3.3.3. Mi a projektív személyiségvizsgálat? 134
4.2.8.3.3.3.1. Mi a TAT? 135
4.2.8.3.3.3.2. Mi a Szondi-teszt? 136
4.2.8.3.3.3.3. Mi a Képes Frusztrációs Teszt? 136
4.2.8.3.3.3.4. Mi a Rorschach-próba? 137
4.2.8.3.4. Mi a motivációs személyiség-elmélet? 139
4.2.9. Mi a motiváció? 139
4.2.9.1. Mi a Murray-féle motiváció-elmélet? 142
4.2.9.2. Mi a Maslow-féle motiváció-elmélet? 144
4.2.9.3. Mi a McClelland-féle motiváció-elmélet? 147
4.2.9.4. Mi a Herzberg-féle motiváció-elmélet? 148
4.2.9.5. Mi az Alderfer-féle motiváció-elmélet? 151
4.2.9.6. Mi a Hunt-féle motiváció-elmélet? 151
4.2.9.7. Mi a Skinner-féle motiváció-elmélet? 152
4.2.9.8. Mi a Vroom-féle motiváció-elmélet? 153
4.2.9.9. Mi az Adams-féle motiváció-elmélet? 154
4.2.9.10. Mi a munkamotiváció? 155
4.2.9.11. Mi a szakmai elégedettség, és mi köze van a motivációhoz? 157
4.2.10. Mi a stressz és hogyan kezelhető? 159
4.2.10.1. Mi a stresszor? 159
4.2.10.1.1. Melyek az általánosan ható stresszorok? 162
4.2.10.1.2. Melyek a munkahelyi stressz-források? 162
4.2.10.2. Melyek a stressz fiziológiai jellemzői? 164
4.2.10.3. Melyek a stressz-állapot pszichológiai jellemzői? 165
4.2.10.4. Melyek a stressz-ellenes megküzdési stratégiák? 165
4.2.10.5. Melyek a stressz-hatást befolyásoló tényezők? 167
4.2.10.6. Mi a „menedzser-stressz? 167
4.2.10.6.1. Mi az A-típusú (menedzser-) magatartás? 168
4.2.11. Mi a konfliktus és hogyan kezelhető? 179
4.2.11.1. Melyek a konfliktus-kezelési módok? 179
4.2.11.2. Mi a helyzeti tényezők szerepe
a konfliktusok megoldásában? 181
4.2.12. Mi a döntés?
4.2.12.1. Melyek a helyes döntés előfeltételei? 183
4.2.12.2. Melyek az egyéni és csoportos döntések jellemzői?
4.2.12.3. Melyek a döntés nehézségei? (A „háromfejű sárkány") 184
4.2.12.4. Melyek a döntéshozatal pszichológiai csapdái? 185
4.2.13. Mi a kockázat-vállalás? 187
4.2.14. Mi az attitűd? 193
4.2.14.1. Melyek az attitűdök funkciói? 194
4.2.14.2. Hogyan lehet mérni az attitűdöt? 195
4.2.15. Mi az érték és hogyan lehet mérni? 197
4.3. Társas jellemzők 205
4.3.1. Mi a szociabilitás? 205
4.3.2. Melyek a társas hatás és befolyásolás formái? 205
4.3.2.1. Mi a társas facilitáció? 205
4.3.2.2. Mi a dezindividuáció? 206
4.3.2.3. Mi a csoportos ignorancia? 207
4.3.2.4. Mi a többséghez való alkalmazkodás? 209
4.3.2.5. Mi a tekintélynek való engedelmesség? 210
4.3.2.6. Mi a szituáció ereje? 213
4.3.2.7. Mi a meggyőzés? 214
4.3.2.7.1. Milyen formái vannak a meggyőzésnek? 216
4.3.3. Mi a társas (csoport-) identitás? 218
4.3.3.1. Mi a csoport? 219
4.3.3.2. Mi a szociometria? 221
4.3.3.3. Melyek a csoport előnyei és hátrányai? 224
4.3.3.4. Melyek a csoportteljesítményt (kohéziót) befolyásoló tényezők? 225
4.3.3.5. Melyek a csoport érettségének, fejlődésének szakaszai? 228
4.3.3.6. Melyek a fejlett (hatékony) csoport tagjaira jellemző tulajdonságok? 229
4.3.3.7. Mi a (csoport-) szerep? 230
4.3.3.8. Mi a csoport-gondolkodás? 232
5. Irodalom 234
6. Mellékletek 251
6.1. számú melléklet: Vállalkozói önértékelés 252
6.2. számú melléklet: Önértékelés 253
6.3. számú melléklet: Konfliktus-kezelés teszt 254
6.4. számú melléklet: A Gardner-Christiani-féle „Alapintelligencia-profil" 258
6.5. számú melléklet: Felkérő levél a hazai vállalkozói
tevékenység jobb megismerése és fejlesztése céljából
végzett kutatásban való részvételre 259
6.6. számú melléklet: Instrukció az interjút készítő számára
A) Adatlap és B) Interjú 260

Témakörök