Előszó | 11 |
Útmutató az olvasónak | 13 |
Környezeti kihívások, vállalati reakciók | 17 |
Új jelenségek a vállalatvezetésben | 19 |
SIEMENS NIXDORF: A Compaq a mérce | 28 |
GOLDSTAR: Importált menedzsment | 29 |
Környezeti változások | 33 |
INTEL: Inflexiós pontok | 33 |
MICROSOFT: Bill Gates a versenyről | 34 |
INTEL: A Pentium botrány | 40 |
INDUSTRIIE NATUZZI: Gyalu és számítógép | 46 |
Lehetősgéek és veszélyek | 53 |
AT&T: Az átszervezések és a tőzsde | 53 |
RENAULT: (Megint) lefelé a lejtőn | 58 |
PACIFIC BELL: A 3R program | 59 |
Fókuszpontok a vezetésben | 63 |
A fókuszálás jelentősége és eszközei | 65 |
NOKIA: Az erdőtől a rádiótelefonig | 65 |
LEVI STRAUSS: Hierarchia helyett értékek | 69 |
Vállalati jövőképek | 73 |
GENERAL ELECTRIC: Nyugágy a Titanicon | 74 |
XEROX: Fókuszban a dokumentum | 77 |
ORACLE (és a többiek): Izgalmas látomások | 78 |
NEC CORPORATION: Számítástechnika + telekommunikáció | 83 |
Vállalati missziók | 87 |
JOHNSON&JOHNSON: Felelősnek lenni | 89 |
JOHNSON&JOHNSON: Méreg a Tylenolban | 90 |
TESCO: Kötelezettségeink | 93 |
BRITISH AIRWAYS: Mindig magasabbra | 95 |
Vállalati és üzletági értékláncok | 97 |
WHIRLPOOL: Az érték a középpontban | 97 |
McGRAW-HILL: Tankönyv a lánc végén | 100 |
IKEA: Vevőkkel és szállítókkal | 102 |
CUSTOM CLOTHING TECHNOLOGY: Nadrág az Interneten | 103 |
Alapvető képességek | 107 |
IBM: "Mi autót, ők rendszereket" | 108 |
Vállalati szervezet | 117 |
Értékteremtés a vállalati központokban | 119 |
IBM: Darabokban többet ér? | 120 |
SAP: A német csodagyerek | 122 |
KAINOTEC: Kimonót vállakozásokban | 126 |
CHEVRON: Kommunikálni jó | 129 |
Outsorcing | 133 |
ERICCSON: Termelés helyett jön a tudás | 134 |
CONTINENTAL BANK: Informatika vállalkozásokban | 136 |
Stratégiai szövetségek | 141 |
INTEL, IBM, MICROSOFT: Házasságok és válások | 141 |
AT&T és NCR: Együtt és külön | 144 |
BRITISH TELECOM - CABLE&WIRELESS: Londontól Pekingig | 151 |
Hálózatok | 157 |
BOEING: Digitális innováció | 159 |
CHRYSLER: Közös platformon | 164 |
BRITISH AIRWAYS: Virtuális légitársaság (?) | 170 |
Vállalati folyamatok | 175 |
Folyamat reengineering | 177 |
NYNEX: Merész célok | 181 |
PEPSI-COLA: Fej, szív és kéz | 182 |
BANC ONE: Mínusz 15nap | 187 |
ANDERSEN WINDOWS: Ahány ház, annyi alak | 191 |
PACIFIC BELL: A reengineering korlátai | 192 |
A társadalom és az ember | 201 |
Vállalatok kormányzása | 203 |
GENERAL MOTORS: Új rend az igazgatótanácsban | 213 |
Vezetők | 219 |
MERCK: Egy vezető naplójából | 225 |
UNILEVER: Egység a sokféleségben | 228 |
AMERITECH: Nincs más választásuk | 232 |
Alkalmazottak | 235 |
BOB ANGERSON: Hullámvasúton | 235 |
ÍRORSZÁG: Fény és árnyék | 264 |
Utószó: ... és Magyarország? | 251 |
Név- és tárgymutató | 253 |