Logika a tárgyalásban és az ügyfélkezelésben

Fortély és erő/Gyakorlati tapasztalatok cégvezetőknek, üzletkötőknek

Szerző

Szerkesztő

'Urszin Sándor: Logika a tárgyalásban és az ügyfélkezelésben ' összes példány

Kiadó:	GSD Hungary Kft.
Kiadás helye:
Kiadás éve:
Kötés típusa:	Ragasztott papírkötés
Oldalszám:	170 oldal
Sorozatcím:
Kötetszám:
Nyelv:	Magyar
Méret:	19 cm x 14 cm
ISBN:	963-218-141-7

Értesítőt kérek a kiadóról

A beállítást mentettük,
naponta értesítjük a beérkező friss
kiadványokról

Fülszöveg

Mikor kell keményen tárgyalni, és mikor taktikusan?
Mit tegyek, ha kockázatos kérdésekben kell döntenem?
Hogyan döntsem el, hogy kinek mit és hogyan mondhatok?
Miket kell tudnom tárgyalópartnereimről?
Hogyan hozzák meg döntéseiket az ügyfeleim?
Miként egyeztethető össze az etika és a siker?
Kit és hogyan kell befolyásolnom?
Hogyan tehetem jó partneremmé a dühös ügyfelet?

Tartalom

ELŐSZÓ 7
1. AMIT A TRÉNINGEKEN NEM TANÍTANAK 11
2. KERESD MEG MINDENNEK AZ OKÁT! 21
2. 1 Ne üldözd a főnököt! 22
2.2 A döntéshozatali mechanizmus működése a gyakorlatban 25
2.3 Elhúzódó döntések 38
2.4 A betanult sablonok korlátai 40
2.5 Váratlan reakciók 49
2.6 Valamit valamiért 52
2.7 Az ármeghatározás taktikája 54
2.8 Módszer nagy dilemmák eldöntésére 62
3. NÉHÁNY TAKTIKA, AMELY JOBB TÁRGYALÓVÁ TESZ 81
3.1 Pillanatok, amelyek döntenek 82
3.2 A meglepetés ereje 87
3.3 Néhány példa az információ hatalmára 88
3.4 Erőpozícióból elkövetett hibák 93
3.5 Képzeld el, hogy te vagy a közvetítő 100
4. MEGROMLOTT KAPCSOLAT, MINT LEHETŐSÉG 109
4.1 Az ellentétek kialakulásának mechanizmusa 110
4.2 Az enyhítés mechanizmusai 116
4.3 Az előrehozott konfliktus technikája 127
4.4 Miért lehetőség? 133
4.5 A jó kompromisszum 135
5. AZ ETIKUS VISELKEDÉS LOGIKAI ÖSSZEFÜGGÉSEI 139
5.1 A változó etika 140
5.2 A versenytársakról való megnyilatkozások etikája 152
5.3 A termék bemutatásának etikája 155
5.4 A vevő pontos költségei az üzlettel kapcsolatban 158
5.5 A szerződés feltételei 159
5.6 Kezdeményezés, tapintat, tolakodás 161
5.7 Kiegészítő rész: a vevő etikája 163
ZÁRSZÓ 169

Témakörök

Urszin Sándor

Urszin Sándor műveinek az Antikvarium.hu-n kapható vagy előjegyezhető listáját itt tekintheti meg: Urszin Sándor könyvek, művek

Megvásárolható példányok

Nincs megvásárolható példány
A könyv összes megrendelhető példánya elfogyott. Ha kívánja, előjegyezheti a könyvet, és amint a könyv egy újabb példánya elérhető lesz, értesítjük.

Előjegyzem