Tudatos működés, ösztönző vezetés, növekedés

Tartalom

1. Bevezetés 5
1.1. Háttér 5
1.2. A projekt és a célcsoportok 6
1.3. Javaslat az Olvasónak 7
2. Milyenek a mikrovállalkozók? 9
2.1. A vállalkozás és vállalkozó fogalma 9
2.2. Vállalkozások csoportosítása 10
2.3. Önfoglalkoztató vagy vállalkozó? 12
2.4. A mikrovállalkozások jellemzői 13
2.5. A mikrovállalkozások tipikus erősségei és gyengeségei 16
3. Mi kell a sikerhez? 18
3.1. Mi az, hogy kompetencia? 18
3.2. Vállalkozói tulajdonságok, a sikeres vállalkozó 19
3.3. Miért fontos az asszertivitás a vállalkozó számára? 21
3.4. Mikrovállalkozások kockázatai, kockázatcsökkentési lehetőségek 23
4. Mikrovállalkozások és a stratégiai terv 28
4.1. A stratégiai tervezés szerepe a mikrovállalkozás sikerében 28
4.2. A külső környezet elemzésének lépései 29
4.3. A belső környezet elemzése: erőforrás-elemzés 31
4.4. Küldetés, jövőkép, értékek szerepe egy mikrovállalkozásban 33
4.5. Ahová el szeretnénk jutni - a célok 33
4.6. Alternatív stratégiaalkotási lehetőségek 34
4.6.1. Porter-féle versenystratégiák 35
4.6.2. Az Ansoff-mátrix 35
4.6.3. A SWOT-analízis 36
4.7. Üzleti tervezés 40
5. Mikrovállalkozások hatékonysága - a foglalkoztatásban rejlő lehetőségek 42
5.1. Munkafolyamatok, feladatok, munkakörök meghatározása 42
5.2. A foglalkoztatáshoz kapcsolódó törvényi előírások 44
5.2.1. A munkaadó törvényi kötelezettségei 44
5.2.2. A munkavállaló törvényi kötelezettségei 50
5.3. Mibe kerül egy munkavállaló, mibe kerül egy munkakör? 51
5.4. A munkakör költségeinek finanszírozása 52
5.5. Egy új munkakör megtervezése 53
5.6. Az állandó foglalkoztatás alternatívái 55
5.6.1. Egyszerűsített foglalkoztatás 55
5.6.2. Vállalkozói vagy megbízási szerződés 56
5.6.3. Munkaerő-kölcsönzés 59
6. Vezetési ismeretek mikrovállalkozóknak 60
6.1. A HR lapjai és a munkakörelemzés 61
6.2. Munkatárs-biztosítás 62
6.2.1. Toborzás 62
6.2.2. Kiválasztás 64
6.3. Elvárások megfogalmazása és motiválás 67
6.4. Teljesítményértékelés 70
6.5. Képzés, fejlesztés 71
6.6. Vezetési stílusok 72
6.7. Problémamegoldás, konfliktuskezelés, döntés 73
6.7.1. A problémamegoldás folyamata 74
6.7.2. A döntési folyamat 75
7. Mikrovállalkozásnál dolgozni - fejezet az alkalmazottaknak 77
7.1. Karrier, a karrier állomásai, fejlődési lehetőségek 77
7.1.1. Mihez ért Ön? És mihez ért a legjobban? 77
7.1.2. Milyen kapcsolatrendszere van? 78
7.1.3. Egyéb körülmények 78
7.1.4. Jövőkép 78
7.2. Miért jó mikrovállalkozásnál dolgozni? 79
7.3. Hogyan találjak rá álmaim munkaadójára a mikrovállalkozások között? 80
7.4. Mikrovállalkozások mindennapjai 80
7.4.1. Lehetséges konfliktusok, problémák 80
7.4.2. Hatékony ügyfélszolgálat, az ügyfélelégedettség kialakítása 82
7.4.3. A hatékonyság növelése, időgazdálkodás 85
7.4.4. Stresszforrások és stresszkezelési praktikák 87
1. melléklet: felhasznált és ajánlott irodalom 89
2. melléklet: hasznos linkek 90
3. melléklet: vállalkozással és foglalkoztatással kapcsolatos jogszabályok 91
4. melléklet: egyes vállalkozói tevékenységekre vonatkozó szabályok 92
5. melléklet: munkaköri leírás minta

Témakörök