| Előszó | 7 |
| A lelkipásztor szemével | 8 |
| Család - rendszerszemlélet - vallás | 10 |
| Bevezetés | 13 |
| Mik azok a tisztázó beszélgetések | 13 |
| Fölismeréseink hátteréhez | 14 |
| Párokkal és kiscsoportokkal folytatott nehéz beszélgetések | 15 |
| A tisztázó beszélgetéseket segítő négy mezős modell | 17 |
| Önmagunk tisztázása | 17 |
| Kommunikációs tisztázás | 18 |
| A személyiségek tisztázása | 18 |
| Rendszertisztázás | 19 |
| Kiegészítő szempontok | 19 |
| Moderálás | 19 |
| Oktatás - tanítás (humanisztikus és rendszerszemléletű újratájékozódás) | 20 |
| Néhány szempont a beszélgetések moderálásához | 21 |
| A beszélgetés lefolytatásának alapstuktúrája | 23 |
| A kapcsolat és a helyzet tisztázása | 23 |
| Megtalálni a tulajdonképpeni témát | 24 |
| Az egyes résztvevők látásmódja | 25 |
| Megformált párbeszéd, kialakított vitatkozás | 25 |
| Elmélyítés, az érzelmek nyilvánvalósága, avagy: tárgyilagos problémamegoldás | 26 |
| Értelmi belátás és helyrerakás, megállapodások és házi feladatok | 27 |
| A helyzet leírása | 27 |
| A moderálás néhány általános alapelve | 28 |
| Az "itt és most" elsőbbsége | 28 |
| A segítővel kialakított kapcsolat elsőbbsége | 28 |
| Az ellenállás elsőbbsége | 28 |
| A zavaró tényezők elsőbbsége | 29 |
| A segítőnek jól kell éreznie magát | 29 |
| Utitársként követni a klienst | 29 |
| A moderálás módszerei | 30 |
| Indítás és irányítás | 30 |
| Megszakítás és lefékezés | 30 |
| Lezárás és megállítás | 30 |
| A moderálás két alapvető szempontjai | 31 |
| Strukturálás és az irányítás biztonsága | 31 |
| Önmagunk tisztázása | 33 |
| Bevezetés | 33 |
| Első példa: egy nem-házas pár érkezik "első beszélgetésre" | 34 |
| Második példa: "Magam se tudom, hogyan mondjam" | 37 |
| Az önmegértés segítésének néhány általános vezérelve | 42 |
| Empátia | 42 |
| Higgyünk a kliensnek! | 43 |
| Álljunk a kliens ellenállása mellé! | 44 |
| Az önmegértést elősegítő módszerek és intervenciók | 44 |
| "Egyszerű kérdések" | 45 |
| Aktív meghallgatás | 46 |
| Összefoglalás | 46 |
| Sarkítás | 46 |
| Kontraszuggesztió | 47 |
| Váltás a konkrét tapasztalás szintjén | 47 |
| A testbeszéd üzenetének visszajelzése | 48 |
| A verbális utalások megragadása | 49 |
| Kulcsmondatok, mint az önmegértés kiindulópontja | 50 |
| A többértelműségek párbeszéde | 51 |
| A tünetek, mit az önmegértés kiindulópontjai | 51 |
| Képnyelv, analógiák és metaforák | 51 |
| Kommunikáció tisztázása | 55 |
| Bevezetés | 55 |
| Intervenciós módszerek | 57 |
| Felhívás a megnyilatkozásra | 57 |
| Felhívás válasz-megnyilatkozásra | 58 |
| A közvetlen kapcsolat helyreállítása | 59 |
| Kettőzés (duplázás) | 60 |
| Külső forma | 61 |
| Különbség az aktív meghallgatáshoz (segítő beszélgetéshez) képest | 61 |
| Az üzenet négy oldala | 62 |
| Kiemelés, ami fokozza a hatást és kiemeli a lényeget | 67 |
| A megértés ellenőrzése | 69 |
| A figyelmes meghallgatás (segítő beszélgetés) gyakorlása | 70 |
| A beszélgetés diagnózisa | 71 |
| Az "én-te alapmondatok" kölcsönös kimondása | 72 |
| A "tan-beszélgetés" példaszerűen felmerülő problémák alapján | 76 |
| Szerepjátékok | 77 |
| Kommunikációs színház nézőközönséggel | 77 |
| A személyiség tisztázása | 80 |
| Bevezetés | 80 |
| Személyiségelméleti útmutató | 81 |
| A négy alaptörekvés: közelség - távolság, tartam - változás | 81 |
| Az alapvető törekvések pozitív és negatív oldalai | 83 |
| Az emberre és a világra vonatkozó szemléletmódok | 86 |
| Patologikus túlzások | 87 |
| Társadalmilag hangsúlyozott értékek | 88 |
| A lehangoltsággal és krízissel való bánásmód | 89 |
| A személyiségmodelltől a kapcsolati modellig | 90 |
| "Hazai terület" és az aktuális "helyzet" | 91 |
| Az érzelmek színezete az egyes mezőkben | 92 |
| Az ellenpólus varázsa a párválasztásban | 93 |
| Saját árnyékunk kivetítése a partnerre | 93 |
| Az elviselés elve | 94 |
| Sarkítás | 95 |
| Közeledés "kerülő úton" | 95 |
| Hogyan kezeljük az antiszimbiotikus, azaz az együttélés ellen ható tendenciákat | 95 |
| Mellék-kapcsolatok | 96 |
| Diagnózis és beavatkozási (intervenciós) módszerek | 97 |
| A klienssel való kapcsolatteremtés különféle módjai | 98 |
| "Így egyáltalán nem jöhet létre semmiféle légkör": folyamatkísérő diagnózis az első ülés során | 99 |
| "Mindig úgy akarok viselkedni, hogy a többiek elégedettek legyenek": példa a személyiség-tisztázásra | 113 |
| A rendszer tisztázása | 126 |
| Bevezetés: ördögi kör az emberi kapcsolatokban | 126 |
| "És így megy ez folyton-folyvást körbe-körbe, míg 30 esztendő el nem telik" | 129 |
| Az első ülés: a házasság ördögi körei | 130 |
| További mozaikkövek az ördögi kör felépítéséhez | 134 |
| A második ülés: segédmotorok és házi feladatok | 140 |
| A harmadik ülés: kísélet az ördögi kör áttörésére | 147 |
| A páros kapcsolati rendszerek diagnózisa | 152 |
| Az ördögi körök tüneteinek felismerése | 152 |
| A csapdák kellő időben történő felfedezése | 154 |
| Az alapséma | 155 |
| Rendszeres odafigyelés, besorolás és rákérdezés | 157 |
| Az ördögi kör összefoglalása, felrajzolása és "igazoltatása" | 158 |
| Rendszervonatkozású intervenciók | 158 |
| Az ördögi kör feldolgozása beszélgetéssel és szobor-állítás segítségével | 158 |
| Paradox kezdeményezések | 162 |
| Házi feladatok | 163 |
| Átváltás "angyali körre" | 164 |
| Felvilágosítás és értékközvetítés | 167 |
| Bevezetés | 167 |
| A felvilágosodás és az értékközvetítés módszerei | 168 |
| A "feldúsított" kettőzés | 168 |
| Aktív figyelem (meghallgatás) és összefoglalás, megváltozott vonatkoztatási keretek között | 169 |
| Átértelmezések | 170 |
| Apró leckék és beszélgetések margóján | 171 |
| Képek és nonverbális demonstrációk | 172 |
| A tisztázó beszélgetések három szintje | 172 |
| Irodalom | 175 |
| Tomcsányi Teodóra - Csáky Pallavicini Roger - Benedek László - Fodor László: A visszajelző munkacsoport (reflektív team), mint családterápiás módszer | 177 |
| Ajánlás | 177 |
| Bevezetés | 177 |
| Előzmények | 178 |
| A visszajelző munkacsoport (reflektív team) szemléleti előzményei | 179 |
| A visszajelző munkacsoport (reflektív team) működésének elvei | 182 |
| A gyakorlati munka irányelvei | 182 |
| Főbb kérdések | 183 |
| A reflektív team keretei, működésmódja | 184 |
| Példák | 186 |
| Megbeszélés | 188 |
| Eltérések és hasonlóságok a konzultáció és a terápia között | 189 |
Folytatás Microsoft-tal