Telefonkönyv - Budapest 2002

Előszó

Köszöntöm Önöket a 2002. évi Budapesti Telefonkönyv megjelenése alkalmából!

A liberalizált piac, valamint a technológiai fejlődés kihívásainak való megfelelés és ezáltal az Önök minél nagyobb megelégedettségének érdekében vállalatunk az idén új szervezeti struktúrát vezetett be. A január 1-jén megalakult Matáv Csoport a Matáv és tagvállalatai összehangolt tevékenysége révén négy üzleti területet fed le: a lakossági és az üzleti ügyfeleknek nyújtott szolgáltatásokat, az internetet és a mobiltelefóniát.
Az Önök jobb kiszolgálása érdekében folyamatosan fejlesztjük ügyfélszolgálati szervezetünket is. Az elmúlt évben több ügyfélszolgálati irodánk új arculatot kapott, és immár barátságos külsővel fogadja a betérőket. Több új üzletet is nyitottunk, legfiatalabb budapesti boltunk az Örs vezér téri Árkád bevásárlóközpontban kapott helyet. A sokoldalú üzlet a legmodernebb távközlési berendezéseket kínálja, a benne kialakított Net-Pont nyolc számítógépén pedig internetezni is lehet.
A Telefonos Ügyfélszolgálat, a Matáv Pontok munkatársai, üzletkötőink, valamint viszonteladó partnereink mind azon dolgoznak, hogy megkönnyítsék Önöknek az ügyintézést.
Szolgáltatási palettánkat folyamatosan bővítjük, hogy Önök megtalálják belőle azt, ami mindennapi tevékenységüket a leginkább segíti.
Bevezettünk új díjcsomagokat, hogy választási lehetőséget kínáljunk mindenkinek pénztárcája és telefonálási szokásai szerint. A Csevegő díjcsomag például egyéni ügyfeleinknek nyújt rendkívül nagy kedvezményt a beszélgetés hosszától függően.
Remélem, hogy szolgáltatásaink igénybevétele során minden ügyfelünknek hasznos segítőtársa lesz az új Budapesti Telefonkönyv. A kötettel kapcsolatos kérdéseiket vagy észrevételeiket az ingyenesen hívható 06 80 200 198-as zöldszámon várják munkatársaink.
Budapest, 2002. április
Tisztelettel: Ferenci Richárd igazgató
Matáv Ügyfélszolgálati és Információs Központ Vissza