kiadvánnyal nyújtjuk Magyarország legnagyobb antikvár könyv-kínálatát
Kiadó: | Bagolyvár Könyvkiadó |
---|---|
Kiadás helye: | Budapest |
Kiadás éve: | |
Kötés típusa: | Ragasztott papírkötés |
Oldalszám: | 175 oldal |
Sorozatcím: | Kulcs Könyvek |
Kötetszám: | 8 |
Nyelv: | Magyar |
Méret: | 19 cm x 14 cm |
ISBN: | 963-7423-27-3 |
A szerző előszava | 7 |
Áttekintés - Tárgyalás nehéz emberekkel | 11 |
Az öt kihívás - Az áttöréses stratégia | |
Az első lépés - Ne reagálj: Húzódj vissza a páholyba! | 42 |
A természetes reakció három típusa - A reagálás veszélye - Húzódj vissza a páholyba! - Tartsd a szemed a díjon! - Nevezd nevén a játszmát! - Nyerj időt a gondolkozásra! - Ne légy dühös, ne akarj törleszteni, arra összpontosíts, amit el akarsz érni! | |
Második lépés - Fegyverezd le őket: Lépj az oldalukra! | 43 |
Aktívan figyelj oda! - Ismerd el a nézőpontját! - Érts egyet, valahányszor lehetőséged van rá! - Ismerd el a személyt! - Provokáció nélkül ismertesd nézeteidet! - Teremts előnyös légkört a tárgyaláshoz! | |
Harmadik lépés - Változtasd meg a játszmát: Ne utasítsd el... Foglald új keretbe | 69 |
Ha változtatni akarsz a stíluson, foglald új keretbe a problémát! - Tégy fel problémamegoldó kérdéseket! - Foglald új keretbe a taktikákat! - Tárgyalj a játékszabályokról! - A fordulópont | |
Negyedik lépés - Könnyítsd meg a másiknak, hogy igent mondjon: Építs neki aranyhidat! | 99 |
A megállapodás akadályai - Építs számára aranyhidat! - Vond be a másikat! - Elégítsd ki az érdekeit - Segíts megőrizni a másik presztizsét! - Haladj lassan, hogy gyorsabban érj célba! - A hídon át | |
Ötödik lépés - nehezítsd meg számára, hogy nemet mondjon: Gondolkozásra kényszerítsd, ne térdre! | 127 |
Használd nevelésre az erőt! - Segítsd a másikat, hogy megismerje a következményeket! - Használd a TELA-dat, hatástalanítsd a reakciót! - Szüntelen finomítsd a másik választási lehetőségeit! - Dolgozz ki tartós megállapodást! - A kölcsönös megelégedés legyen a célod, ne győzelem! | |
Befejezés - Változtasd az ellenséget partnerré! | 157 |
Analitikus tartalomjegyzék | 167 |
A szerzőről | 174 |
Nincs megvásárolható példány
A könyv összes megrendelhető példánya elfogyott. Ha kívánja, előjegyezheti a könyvet, és amint a könyv egy újabb példánya elérhető lesz, értesítjük.