Előszó | 9 |
Bevezetés | 11 |
Áttekintés a személyzeti/emberi erőforrás mendezsmentről (Karoliny Mártonné - Dr. Poór József) | 15 |
A külső környezet főbb elemei | |
A társadalmi-gazdasági környezet | |
A belső környezet főbb elemei | |
A szervezet jellemzői | |
A munkakör jellemzői | |
Az alkalmazottak jellemzői | |
A személyzeti/emberi erőforrás menedzsment fogalma és funkciói | |
A személyzeti/emberi erőforrás menedzsment céljai | |
Ki menedzseli az emberi erőforrásokat? | |
Az operatív vezetők szrepe | |
A személyzeti szervezet tipikus szerepei | |
Az operatív vezetők és szakapparátus kölcsönös kapcsolata | |
A személyzeti menedzsment története (Karoliny Mártonné) | 43 |
A személyzeti menedzsment történelmi fejlődése a piacgazdaságban | |
A történelmi fejlődés - Európából nézve | |
A történelmi fejlődés fázisai amerikai szemmel | |
A személyzeti menedzsment modelljei | |
Jövőbeli prioritások, jelenbeli erősségek | |
A hazai történeti sajátosságok, jellemzők | |
A régmúlt | |
A közelmúlt változásai | |
A korszerűsítés feltételei és jellemzői | |
Stratégiai menedzsment - emberi erőforrás stratégia (Poór József) | 71 |
A stratégiai vezetés alapjai | |
A startégiai gondolkodás fejlődése | |
A startégia megvalósítása | |
Vállalti stratégiából adódó következmények | |
Emberi erőforrás startégiai kihívása | |
Az emberi erőforrás stratégiai jellemzői | |
Változásmenedzselés - kultúraváltás (Farkas Ferenc) | 95 |
Az egyéni és szervezeti szintű változások | |
A tervszerű szervezeti változások | |
A szervezeti kultúraváltás | |
A változással szembeni ellenállás felismerése és leküzdése | |
Egyéni eredetű okok | |
A változásokkal szembeni ellenállás szervezeti eredetű okai | |
A szervezeti változások megvalósításának folyamata | |
A szervezetfejlesztési (OD-) modell | |
Emberi erőforrás tervezés (Karoliny Mártonné) | 119 |
Az emberi erőforrás tervezés fázisai | |
Elemzés | |
Akciótervezés | |
A munkaerő-tervezés | |
Az emberi erőforrás tervezés és a munkaerő-tervezés viszonya | |
A munkaerő-tervezés folyamata | |
A munkaerőigény (-kereslet) előrejelzése | |
A munkaerő-kínálat előrejelzése | |
Akciótervek az eltérések megszüntetésére | |
A tervezés jelentősége | |
Munkakörelemzés, munkakörtervezés (Norbert F. Elbert) | 141 |
Munkakörelemzés | |
Munkakör-specifikáció | |
A munkaköri leírás | |
A munkakörelemzés módszertana | |
Munkakör-elemzési problémák | 569 |
Munkakörtervezés | |
Specializáció, rotáció, munkakörbővítés | |
Munkakör-gazdagítás | |
Munkakörtervezés a nemzetközi gyakorlatban - a Volvo példája | |
Alternatív munkaidőrendszerek | |
Munkakör-értékelés (Poór József) | 165 |
A munkakör-értékelés alapjai | |
Módszertípusok | |
A munkakör-értékelés szempontjai | |
A munkakör-értékelés és a munkaköri leírás kapcsolata | |
A munkakör-értékelés alkalmazása | |
Standardok és mintamunkakörök | |
Számítógéppel segített munkakör-értékelés | |
A rendszer karbantartása | |
Munkakör-értékelés és besorolás | |
Ösztönzésmenedzsment (Bábosik Mária) | 189 |
Az ösztönzés mint stratégiai eszköz | |
A bérek piaci versenyképességének biztosítása | |
A szervezeten belüli bérstruktúra kialakítása | |
Ösztönzési rendszerek - teljesítményez kapcsolódó ösztönzés | |
Teljesítményhez kapcsolódó bérrendszerek fő típusai | |
Egyéni teljesítményhez kapcsolódó bér | |
A felsővezetői ösztönzés sajátosságai | |
Munkaerő-ellátás: toborzás, kiválasztás, leépítés (Norbert F. Elbert) | 211 |
Toborzás | |
Kitekintés a nyugati munkarőpiacok működésére | |
A toborzási folyamat | |
A munkakör-specifikációk áttekintése | |
A toborzás forrásai és módszerei közötti választás | |
A kiválasztás | |
A kiválasztási folyamat meghatározói és lépései | |
A leépítés | |
A teljesítményértékelés (Karoliny Mártonné) | 235 |
A teljesítményértékeléssel elérhető célok | |
Az értékelő célok | |
Fejlesztési célok | |
Mit értékeljünk? | |
Dimenziók, szintek, kritériumok | |
A kritériumválasztás dilemmái | |
Hogyan értékeljünk? | |
Az egyéneket értékelő technikák | |
Több személyt egyidejűleg értékelő módszerek | |
A technikák értékelése - a módszerválasztás szempontjai | |
A teljesítményértékelés bevezetése és alkalmazása | |
Az alapvető tervezési paraméterek | |
A bevezetési és alkalmazási terv | |
Potenciális hibaforrások, problémák | |
A hatékony program feltételei | |
Az emberi erőforrások fejlesztése (Farkas Ferenc - Norbert F. Elbert) | 265 |
A fejlesztési igények meghatározása | |
Az emberi erőforrások fejlesztésének módszerei | |
A teljesítménynövelő tréning | |
Emberi erőforrás- fejlesztés vállalaton belűl | |
A VOMP-modell | |
A vállalaton belüli képzés japán modellje és a kaizen | |
Személyzetfejlesztés - teljesítménymenedzsment | |
A fegyelmi problémák kezelése | |
Karriertervezés és életpálya-menedzselés | |
Az ipari (munkaügyi) kapcsolatok rendszere (László Gyula) | 299 |
Érdekképviseletek | |
Kollektív tárgyalások | |
A kollektív tárgyalások alapelvei | |
A kollektív tárgyalások hatóköre és tartalma | |
A kollektív tárgyalás folyamata | |
Tárgyalási taktikák | |
Participáció | |
A munkavállalói részvétel alapelvei | |
Participáció vállalati szinten | |
Participáció üzemi szinten | |
A munkaügyi konflikusok kezelése | |
A konfliktusok kezlésének alapelve | |
A konfliktuskezelés típusai | |
A munkaharc | |
Személyzeti információs rendszer (Norbert F. Elbert) | 331 |
Mi a személyzeti információs rendszer? | |
Amit az emberi erőforrásokkal foglalkozó szakapparátusnak tudnia kell a számítógépről | |
A mikroszámítógépen alapuló személyzeti információs rendszer | |
Az alkalmazandó rendszer kiválasztása és üzembe helyezése | |
A számítógép felhasználási módjai | |
RIS karrierlehetőségek | |
Nemzetközi emberi erőforrás menedzsment (Poór József) | 349 |
A nemzetköziesedés, globalizáció | |
A nemzetközi emberi erőforrás menedzsment befolyásolói | |
A funkció sajátosságai | |
A vállalatok nemzetközivé válása és az emberi erőforrás menedzsment funkciói | |
Eltérő multincionális magatartásmódok | |
Módosult személyzeti tevékenységek | |
Személyzetbiztosítás és -fejlesztés | |
Munkaügyi kapcsolatok sajátos szempontjai | |
A nemzetközi alkalmazottak bérezése | |
Irodalom | 377 |