Személyszállítási technológia III.

Tartalom

Bevezetés 9
1. Pénztárszolgálat 11
1.1. A pénztárszolgálat feladata, rendeltetése 11
1.1.1. A pénztárhelyiség 12
1.1.2. A pénztáros feladata 13
1.1.3. A pénz szállítása 14
1.1.4. Törvényes fizetési eszközök 15
1.2. Pénztárszolgálat a személyszállítás területén 16
1.2.1. Pénztári befizetések és kifizetések 18
1.2.2. Pénztárjelentés 19
1.2.3. Pénztári segédnapló 19
1.2.4. Pénztárzárlat készítése és ellenőrzése 20
1.3. A pénztárak ellenőrzése 21
Ellenőrző kérdések és feladatok 22
2. Piackutatás 23
2.1. A piac fogalma 23
2.2. A piackutatás fogalma 23
2.3. Piackutatási feladatok a személyközlekedésben 24
2.4. A marketing fogalma, jellemzői 26
2.5. A reklám- és propagandatevékenység a személyszállításban 28
2.6. Az idegenforgalmi tevékenység 29
2.6.1. Az idegenforgalom fogalma 29
2.6.2. Az idegenforgalom szervezete 30
2.6.3. Az idegenforgalom fajtái 30
2.6.4. Az idegenforgalmi szolgáltatások 33
2.6.5. Autóbuszjáratokkal lebonyolított idegenforgalom 35
Ellenőrző kérdések és feladatok 37
3. A díjszabás fogalma, feladata 38
3.1. Utazási feltételek és a díjszabás egysége 39
3.2. A díjszabások osztályozása 40
3.3. Díjszabásokkal szembeni követelmények 40
3.3.1. Gazdaságpolitikai követelmények 40
3.3.2. Fuvarjogi követelmények 40
3.3.3. Alaki, formai követelmények 44
3.3.4. Technikai követelmények 44
3.4. A díjszabások felépítése 45
3.5. A VOLÁN-társaságok személyszállítási feltételei és díjszabása 47
Ellenőrző kérdések és feladatok 48
4. Az árral kapcsolatos ismeretek 49
4.1. Hatósági ármegállapítás és árszabályozás 50
4.2. A hatósági ár közzététele 51
4.3. A tisztességtelen ár fogalma 51
4.4. Árképzési sajátosságok a személyszállításban 53
4.4.1. A személyforgalmi szolgáltatások árformái 53
4.4.2. A személyszállítás költségvetési kapcsolatai 55
4.4.3. A helyközi autóbusz-közlekedés bevételei és támogatása, az állami szerepvállalás aránya 55
4.4.4. A személyszállítás árkiegészítési rendszere 59
4.4.5. A vasúti és az autóbusztarifák összehasonlító elemzése 62
Ellenőrző kérdések és feladatok 64
5. Díjszabás-politika 65
5.1. A díjszabási koordináció elvei 65
5.2. Díjszabási rendszerek 67
5.2.1. Általános díjszabási rendszerek 67
5.2.2. A menetrend szerinti személyszállításban alkalmazott díjszabási rendszerek 68
5.3. Díjszámítás 71
5.3.1. Díjszámítási egységek 71
5.3.2. Díjegység, díjtétel, menetdíj 72
5.4. Díjképzés 72
5.4.1. Egységes alapú díjképzés 73
5.4.2. Változó alapú díjképzés 73
5.4.3. Különleges alapú díjképzés 73
5.5. Díjszabási segédletek 74
5.5.1. Műszerek 74
5.5.2. Távolságmutató térkép 75
5.5.3. Táblázatok 76
5.6. Menetdíjszámítás 76
5.6.1. A vonali díjtáblázatok készítésének célja, szükségessége 76
5.6.2. A helyközi autóbuszvonalak menetdíjtáblázatai 77
5.6.3. A helyközi vonaldíjtáblázatok szerkesztése 79
5.6.4. A menetdíjak meghatározása 88
5.6.5. A nemzetközi autóbuszvonalak menetdíjtáblázatai 89
5.6.6. A helyi autóbuszvonalak menetdíjtáblázatai 91
5.7. A menetdíjak megállapítása 93
5.7.1. A belföldi helyközi utazás teljes árú menetdíja 93
5.7.2. A nemzetközi utazás teljes árú menetdíja 93
5.7.3. A helyi utazás teljes árú menetdíja 94
5.7.4. A kedvezményes menetdíjak megállapítása 94
5.7.5. A bérletek árának megállapítása 96
5.7.6. A kerülő útirányon való közlekedésnél alkalmazható menetdíjak 96
Ellenőrző kérdések és feladatok 97
6. Személyszállítás menetrend szerinti autóbuszjáratokkal, a jegyrendszer 98
6.1. Utazási feltételek 98
6.1.1. Utazási jogosultság, menetjegyváltás 98
6.1.2. Fel- és leszállás, helyfoglalás 99
6.1.3. Az utas magatartása 100
6.1.4. Kézipoggyász és autóbuszba bevihető élő állatok 100
6.1.5. Útipoggyász szállítása helyközi autóbuszjáratokon 102
6.1.6. Kártérítés és a menetdíj visszatérítése 103
6.2. Jegyrendszer 104
6.2.1. Az utazási igazolványok fogalma 104
6.2.2. Az utazási igazolványok rendeltetése 105
6.2.3. Az utazási igazolványok csoportosítása 105
6.2.4. Az utazási igazolványok számozása 107
6.2.5. Az utazási igazolványok ismertetése 108
Ellenőrző kérdések és feladatok 118
7. Személyszállítás különjárati autóbusszal 119
7.1. Különjárati autóbusz-közlekedés 119
7.2. A különjárat megrendelése, visszaigazolása, lemondása 121
7.3. A különjárat díjszabása 122
7.4. A különjárati fuvardíj megállapítása 124
7.5. A díjszámítás módja 126
Ellenőrző kérdések és feladatok 127
8. Személyszállítás szerződéses autóbusszal 128
8.1. A szerződéses járat fogalma 128
8.2. A rendelkezésre bocsátás formái 128
8.3. A szerződések megkötése 130
8.4. A szerződéses járatok díjszabása 133
8.5. A szerződéses járatok fuvardíjának megállapítása 133
8.6. A közforgalmú utasok szállításának díja 137
Ellenőrző kérdések és feladatok 137
9. Személyszállítás személygépkocsival (taxi- és túrafuvarozás) 138
9.1. A taxi- és túrafuvarozás helye a személyszállítás rendszerében 138
9.2. A személytaxi-szolgáltatás végzésének feltételei 138
9.2.1. A személytaxi felépítményére, utasterére vonatkozó követelmények 140
9.2.2. Taxi fuvarozás 141
9.2.3. Túrafuvarozás 141
9.3. A fuvarvállalás rendszere 141
9.3.1. Központi fuvarvállalás 142
9.3.2. A gépkocsivezető fuvarvállalása 143
9.4. A személygépkocsi-díjszabás 144
9.5. A fuvardíj beszedése 146
Ellenőrző kérdések és feladatok 146
10. A személygépkocsi és az autóbusz bérbeadása 147
10.1. A személygépjárművek bérbeadása 147
10.1.1. A bérleti szerződés 147
10.1.2. A bérleti szerződés megkötése 148
10.1.3. A személygépkocsi átadása 150
10.1.4. A bérelt személygépkocsi üzemeltetése 150
10.1.5. A bérelt személygépkocsi visszavétele 151
10.1.6. A személygépkocsi-bérbeadás díjszabása 152
10.2. A bérautóbusz-közlekedés 154
10.2.1. Az autóbusz bérbeadása 154
10.2.2. A bérleti szerződés 155
10.2.3. A bérautóbusz átadása és üzemeltetése 156
10.2.4. A bérautóbusz díjszabása 158
10.2.5. A bérlet megszűnése, a bérautóbusz visszavétele 161
Ellenőrző kérdések és feladatok 161
11. A fuvarozó egyéb szolgáltatásai 162
11.1. Poggyászmegőrzés 162
11.1.1. Átvétel megőrzésre 163
11.1.2. A megőrzendő tárgyak kezelése 164
11.1.3. A megőrzésre átvett tárgyak kiadása 164
11.2. Utasbaleset-, személy-és poggyászbiztosítás 165
11.2.1. Az utasbiztosítás jellege, fajtája és célja 165
11.2.2. Az utasbiztosítások rendszere 166
11.2.3. A biztosítás megkötése, időtartama 168
11.2.4. Vagyonbiztosítás 169
Ellenőrző kérdések és feladatok 171
12. Általános jogi ismeretek 172
12.1. Jog, jogszabály, fuvarjog 172
12.2. Jogforrás 173
12.3. A jogszabályok hatálya 176
Ellenőrző kérdések és feladatok 177
13. A személyszállítás jogszabályai 178
13.1. A Polgári Törvénykönyv 179
13.2. KSZSZ (Közúti személyszállítási szerződések) 179
13.3. KRESZ (A közúti közlekedés szabályai) 179
13.4. A VOLÁN-társaságok személyszállítási feltételei és díjszabása 180
13.5. Személyszállítási szabványok 180
13.6. Utazási feltételek 180
13.7. Nemzetközi személyszállítási szabályok, megállapodások 181
13.7.1. Kétoldalú megállapodások 182
13.7.2. Többoldalú megállapodások 183
13.8. A Közúti Közlekedési Törvény 183
13.9. Egyéb szabályozások 185
13.10. A közúti személyszállítás koncessziós szabályozása 187
Ellenőrző kérdések és feladatok 189
14. A személyszállítási szerződések 190
14.1. A szerződés fogalma, elemei 190
14.2. A szerződésekre vonatkozó általános szabályok 191
14.2.1. A szerződés alanya 191
14.2.2. A szerződés tárgya és tartama 193
14.2.3. A szerződést biztosító mellékkötelezettségek 194
14.2.4. A szerződés létrejötte 196
14.2.5. A szerződés hatálya 197
14.2.6. A szerződés módosítása 198
14.2.7. A szerződés teljesítése 198
14.2.8. Szerződésszegés 200
14.2.9. A szerződés megszűnése 200
14.3. A szerződések csoportosítása 201
Ellenőrző kérdések és feladatok 202
15. Felelősség 203
15.1. A felelősségről általában 203
15.1.1. Vétkességen alapuló (szubjektív) felelősség 204
15.1.2. Vétlen (objektív) felelősség 204
15.2. Szerződésszegésből eredő felelősség 205
15.2.1. A szerződésszegési felelősség közös szabályai 205
15.2.2. Késedelemből származó felelősség 206
15.2.3. Hibás teljesítésből származó felelősség 206
15.3. Felelősség szerződésen kívül okozott károkért 206
15.3.1. A kártérítés általános szabályai 207
15.3.2. Veszélyes üzem működéséből eredő károk 207
15.3.3. Alkalmazott, megbízott károkozása 207
15.3.4. A felelősség módja, a kártérítés mértéke 208
15.4. Elévülés 208
15.5. Felelősség és kártérítés 209
15.5.1. Felelősség a forgalom lebonyolításáért 209
15.5.2. Felelősség az utasok testi épségéért 209
15.5.3. Az utas felelőssége 210
Ellenőrző kérdések és feladatok 211
Melléklet 213

Témakörök