Személyszállítási technológia III.

Tartalom

BEVEZETÉS
1. PÉNZTÁRSZOLGÁLAT ..................................5
1.1. A pénztárszolgálat feladata, rendeltetése ..........5
1.1.1. A pénztárhelyiség ...........................6
1.1.2. A pénztáros feladata ........................9
1.1.3. A pénz szállítása ...........................11
1.1.4. Törvényes fizetési eszközök .................12
1.2. Pénztárszolgálat a személyszállítás területén ......14
1.2.1. Pénztári befizetések és kifizetések .........17
1.2.2. Pénztárjelentés .............................18
1.2.3. Pénztári segédnapló .........................19
1.2.4. Pénztárzárlat készítése és ellenőrzése ......21
1.3. A pénztárak ellenőrzése ............................22
Összefoglalás ......................................23
Ellenőrző kérdések és feladatok ....................24
2. PIACKUTATÁS .............................................25
2.1. A piac fogalma .....................................25
2.2. A piackutatás fogalma ..............................26
2 3 Piackutatási feladatok a személyközlekedésben ......27
2.4. A marketing fogalma, jellemzői .....................30
2 5 A reklám- és a propagandatevékenység a személyszállításban .............................................33
2.6. Az idegenforgalmi tevékenység ..............................................35
2.6.1. Az idegenforgalom fogalma ........................................35
2.6.2. Az idegenforgalom szervezete ..................................37
2.6.3. Az idegenforgalom fajtái ..........................................38
2.6.4. Az idegenforgalmi szolgáltatások ..........................43
2.6.5. Autóbuszjáratokkal lebonyolított idegenforgalom 47
Összefoglalás ..............................................................................50
Ellenőrző kérdések és feladatok ..........................................51
A DÍJSZABÁS FOGALMA, FELADATA ........................................................53
3.1. Utazási feltételek és a díjszabás egysége ......................54
3.2. Díjszabások osztályozása ........................................................56
3.3. Díjszabásokkal szembeni követelmények ..............................59
3.3.1. Gazdaságpolitikai követelmények ............................60
3.3.2. Fuvarjogi követelmények ............................................60
3.3.3. Alaki, formai követelmények ....................................63
3.3.4. Technikai követelmények ............................................63
3.4. Díjszabások felépítése ............................................................64
3.5. A VOLÁN vállalatok személyszállítási feltételei és díjszabása ..........................................67
Összefoglalás ..............................................................................70
Ellenőrző kérdések és feladatok ..........................................70
AZ ÁRRAL KAPCSOLATOS ISMERETEK ......................................................71
4.1. Az árrendszer szerepe ..............................................................72
4.2. Árszabályozó rendelkezések ....................................................74
4.3. Árformák, hatósági árak ..........................................................74
4.3.1. Az árvetés készítésére vonatkozó előírások ... 76
4.3.2. Az áremelés előzetes bejelentési kötelezettsége 77
4.3.3. A tisztességtelen ár fogalma ..................................77
4.3.4. Az árak nyilvántartása ..............................................79
4.4. Árképzési sajátosságok a személyszállításban ................80
4.4.1. A személyforgalmi szolgáltatások árformái..........80
4.4.2. A személyszállítás költségvetési kapcsolatai..........83
Összefoglalás ..............................................................................86
Ellenőrző kérdések és feladatok ..........................................86
DÍJSZABÁSPOLITIKA ........................................ 87
5.1. Díjszabási koordináció elvei ........................ 87
5.2. Díjszabási rendszerek ............................... 91
5.2.1. Általános díjszabási rendszerek ............................91
5.2.2. A menetrend szerinti személyszállításban alkalmazott díjszabási rendszerek ..................................92
5.3. Díjszámítás ..................................................................................98
5.3.1. Díjszámítási egységek ........................ 98
5.3.2. Díjegység, díjtétel, menetdíj ................ 99
5.4. Díjképzés ........................................... 100
5.4.1. Egységes alapú díjképzés ..........................................101
5.4.2. Változó alapú díjképzés ............................................102
5.4.3. Különleges alapú díjképzés ......................................102
5.5. Díjszabási segédletek ..............................................................103
5.5.1. Műszerek .....................................104
5.5.2. Távolságmutató térkép ........................ 105
5.5.3. Táblázatok ................................... 106
5.6. Menetdíj-számítás ................................... 107
5.6.1. A vonali díjtáblázatok készítésének célja, szükségessége ................................ 107
5.6.2. Helyközi autóbuszvonalak menetdíjtáblázatai .. 108
5.6.3. Helyközi vonaldíjtáblázatok szerkesztése ..... 112
5.6.4. Menetdíjak meghatározása ..................... 123
5.6.5. Nemzetközi autóbuszvonalak menetdíjtáblázatai..........126
5.6.6. Helyi autóbuszvonalak menetdíjtáblázatai ..... 129
5.7. Menetdíjak megállapítása ............................ 132
5.7.1. Belföldi helyközi utazás teljesáru menetdíja ..........132
5.7.2. Nemzetközi utazás teljesáru menetdíja ........ 133
5.7.3. Helyi utazás teljesáru menetdíja ............. 133
5.7.4. Kedvezményes menetdíjak megállapítása ........ 134
5.7.5. Bérletek árának megállapítása ................ 134
5.7.6. Kerülő útirányon való közlekedésnél alkalmazható menetdíjak .............................. 135
Összefoglalás ..................................... 136
Ellenőrző kérdések és feladatok ..................... 137
6. SZEMÉLYSZÁLLÍTÁS MENETREND SZERINTI AUTÓBUSZJÁRATOKKAL, JEGYRENDSZER .......................138
6.1. Utazási feltételek .................................. 138
6.1.1. Utazási jogosultság, menetjegyváltás ..................138
6.1.2. Fel- és leszállás, helyfoglalás ............................140
6.1.3. Az utas magatartása ....................................................141
6.1.4. Kézipoggyász és autóbuszba bevihető élőállatok 142
6.1.5. Útipoggyász szállítása helyközi autóbuszjáraton ......................144
6.1.6. Kártérítés és menetdíj visszatérítése ................147
6.2. Jegyrendszer ................................................................................149
6.2.1. Az utazási igazolványok fogalma ............................149
6.2.2. Az utazási igazolványok rendeltetése ..................149
6.2.3. Az utazási igazolványok csoportosítása ..............150
6.2.4. Az utazási igazolványok számozása ........................153
6.2.5. Az utazási igazolványok ismertetése ....................154
Összefoglalás ..............................................................................173
Ellenőrző kérdések és feladatok ..........................................173
7. SZEMÉLYSZÁLLÍTÁS KÜLÖNJÁRATI AUTÓBUSSZAL ................. 175
7.1. Különjárati autóbuszközlekedés ...................... 175
7.2. Különjárat megrendelése, visszaigazolása, lemondása . 178
7.3. A különjárat díjszabása ............................. 180
7.4. A különjárati fuvardíj megállapítása ................ 182
7.5. A díjszámítás módja ................................. 187
Összefoglalás ....................................... 189
Ellenőrző kérdések és feladatok ..................... 189
8. SZEMÉLYSZÁLLÍTÁS SZERZŐDÉSES AUTÓBUSSZAL ................. 190
8.1. A szerződéses járat fogalma ......................... 190
8.2. A rendelkezésre bocsátás formái ..................... 191
8.3. A szerződések megkötése ............................. 193
8.4. A szerződéses járatok díjszabása .................... 198
8.5. A szerződéses járatok fuvardíjának megállapítása..........199
8.6. Közforgalmú utasok szállításának díja ............... 205
Összefoglalás ....................................... 206
Ellenőrző kérdések és feladatok ..................... 206
9. SZEMÉLYSZÁLLÍTÁS SZEMÉLYGÉPKOCSIVAL (TAXI- ÉS TÚRAFUVAROZÁS) ............................. 207
9 1 A taxi- és túrafuvarozás helye a személyszállítás rendszerében .............. 207
9 2 A személytaxi-fuvarozás fogalma és feladatköre ...... 208
9.3. A fuvarvállalás rendszere ........................... 209
9.3.1. Központi fuvarvállalás ....................... 210
9.3.2. A gépkocsivezető fuvarvállalása .............. 213
9.4. Személygépkocsi-díjszabás ........................... 214
A fuvardíj beszedése ................................ 217
Összefoglalás ....................................... 218
Ellenőrző kérdések és feladatok ..................... 219
SZEMÉLYGÉPKOCSI ÉS AUTÓBUSZ BÉRBEADÁSA .................. 220
10.1. Személygépjárművek bérbeadása ..................... 220
10.1.1. A bérleti szerződés ....................... 221
10.1.2. A bérleti szerződés megkötése ............. 223
10.1.3. A személygépkocsi átadása ................. 225
10.1.4. A bérelt személygépkocsi üzemeltetése ..... 226
10.1.5. A bérelt személygépkocsi visszavétele ..... 228
10.1.6. A személygépkocsi-bérbeadás díjszabása..........229
10.2. Bérautóbusz-közlekedés ............................ 232
10.2.1. Az autóbusz bérbeadása .................... 232
10.2.2. Bérleti szerződés ......................... 234
10.2.3. A bérautóbusz átadása és üzemeltetése ..... 236
10.2.4. A bérautóbusz díjszabása .................. 240
10.2.5. A bérlet megszűnése, a bérautóbusz visszavétele ................................ 244
Összefoglalás ..................................... 245
Ellenőrző kérdések és feladatok ................... 245
A FUVAROZÓ EGYÉB SZOLGÁLTATÁSAI ......................... 246
11.1. Poggyászmegőrzés .................................. 247
11.1.1. Átvétel megőrzésre ................................................248
11.1.2. A megőrzendő tárgyak kezelése ..........................249
11.1.3. Megőrzésre átvett tárgyak kiadása ..................250
11.2. Utasbaleset-, személy- és poggyászbiztosítás ............251
11.2.1. Az utasbiztosítás jellege, fajtája és célja 252
11.2.2. Az utasbiztosítások rendszere ............. 254
11.2.3. A biztosítás megkötése, időtartama ........ 256
11.2.4. Vagyonbiztosítás .......................... 258
Összefoglalás ..................................... 261
Ellenőrző kérdések és feladatok ................... 262
12. ÁLTALÁNOS JOGI ISMERETEK ......................................................263
12.1. Jog, jogszabály, fuvarjog ..................................................263
12.2. Jogforrás ............................................................266
12.3. A jogszabályok hatálya ........................................................272
Összefoglalás ..........................................................................273
Ellenőrző kérdések és feladatok ......................................273
13. A SZEMÉLYSZÁLLÍTÁS JOGSZABÁLYAI ........................ 274
13.1. A Polgári Törvénykönyv ............................ 275
13.2. KSZSZ (A közúti személyszállítási szerződések)..........276
13.3. KRESZ (A közúti közlekedés szabályai) ............. 276
13.4. A VOLÁN vállalatok személyszállítási feltételei és díjszabása ................ 277
13.5. Személyszállítási szabványok ...................... 278
13.6. Utazási feltételek ................................278
13.7. Nemzetközi személyszállítási szabályok, megállapodások ....................... 279
13.7.1. Kétoldalú megállapodások .................. 280
13.7.2. Többoldalú megállapodások ................. 281
13.8. Közúti Közlekedési Törvény ........................ 284
13.9. Egyéb szabályozások ............................... 285
Összefoglalás ..................................... 288
Ellenőrző kérdések és feladatok ................... 289
14. SZEMÉLYSZÁLLÍTÁSI SZERZŐDÉSEK ........................... 290
14.1. A szerződés fogalma, elemei ....................... 290
14.2. A szerződésekre vonatkozó általános szabályok ..... 291
14.2.1. A szerződés alanya ........................ 292
14.2.2. A szerződés tárgya és tartalma ............ 295
14.2.3. A szerződést biztosító mellékkötelezettségek ....................................... 298
14.2.4. A szerződés létrejötte .................... 301
14.2.5. A szerződés hatálya ....................... 303
14.2.6. A szerződés módosítása .................... 304
14.2.7. A szerződés teljesítése ................... 304
14.2.8. Szerződésszegés ........................... 306
14.2.9. A szerződés megszűnése .................... 308
14.3. A szerződések csoportosítása ...................... 309
Összefoglalás ..................................... 311
Ellenőrző kérdések és feladatok ................... 311
15. FELELŐSSÉG .............................................. 312
15.1. A felelősségről általában ......................... 312
15.1.1. Vétkességen alapuló (szubjektív) felelősség 313
15.1.2. Vétlen (objektív) felelősség .............. 314
15.2. Szerződésszegésből eredő felelősség ............... 316
15.2.1. A szerződésszegési felelősség közös szabályai ....................316
15.2.2. Késedelemből származó felelősség .......... 317
15.2.3. Hibás teljesítésből eredő felelősség ...... 317
15.3. Felelősség szerződésen kívül okozott károkért.......... 318
15.3.1. A kártérítés általános szabályai ....................318
15.3.2. Veszélyes üzem működéséből eredő károk..........319
15.3.3. Alkalmazott, megbízott károkozása ..................319
15.3.4. A felelősség módja, a kártérítés mértéke ............320
15.4. Elévülés ....................................................................................321
15.5. Felelősség és kártérítés ....................................................321
15.5.1. Felelősség a forgalom lebonyolításáért ..........322
15.5.2. Felelősség az utasok testi épségéért ...... 322
15.5.3. Az utas felelőssége ....................... 324
Összefoglalás ..................................... 325
Ellenőrző kérdések és feladatok ................... 325
Mellékletek ................................................. 327

Témakörök