| Szolgáltató tevékenység főfolyamata | 1 |
| Köztisztasági tevékenység | 1 |
| Tervezés | 1 |
| Szolgáltatási feltételek biztosítása | 6 |
| Szemétgyűjtés, szállítás, szemételhelyezés | 8 |
| Szeméttelep fenntartás | 12 |
| Közterület tisztántartás | 14 |
| Hóeltakarítás, síkosságmentesség biztosítása | 15 |
| Gyeptéri tevékenység | 18 |
| Elszámolási, nyilvántartási, információs feladatok | 20 |
| Temetkezési tevékenység | 24 |
| Tervezés | 24 |
| Szolgáltatási feltételek biztosítása | 26 |
| Temetkezési szolgáltatások | 27 |
| Polgári gyászszertartással kapcsolatos tevékenység | 31 |
| Temetkezési raktár kezelése | 32 |
| Nyilvántartási, elszámolási, információs feladatok | 33 |
| Temető fenntartási tevékenység | 36 |
| Tervezés | 36 |
| Szolgáltatási feltételek biztosítása | 39 |
| Temetők létesítése és fenntartása | 41 |
| A temetők rendje és őrzése | 42 |
| Sírhelyek, sírboltok, síremlékek létesítése és használati ideje | 45 |
| Sírgondozási tevékenység | 48 |
| Temetők lezárása, kiűrítése, sírnyitás | 49 |
| Nyilvántartási, elszámolási, információs feladatok | 52 |
| Kéményseprő tevékenység | 55 |
| Tervezés | 55 |
| Szolgáltatási feltételek biztosítása | 60 |
| Kéményseprőipari munkák végzése | 62 |
| Ellenőrzési kötelezettség | 67 |
| Kéményseprőipari munkák díjainak megfizetése | 69 |
| Nyilvántartási és információs feladatok | 75 |
| Távhőtermelés és szolgáltatás | 76 |
| Tervezés | 76 |
| Üzemeltetésre átvétel előkészítése | 82 |
| Üzemeltetésre átvétel | 87 |
| Üzemviteli előkészítés és biztosítás | 87 |
| Üzemeltetés | 91 |
| Biztonságtechnikai feladatok | 93 |
| Fenntartási kötelezettség | 95 |
| Fűtési díj megfizetése | 107 |
| Üzemeltetésből való kiadás | 111 |
| Nyilvántartási és információs feladatok | 112 |
| Gépellátás | 113 |
| Tervezés | 113 |
| Szolgáltatási feltételek biztosítása | 116 |
| Gépszolgáltatás | 119 |
| Gépkölcsönzés | 121 |
| Nyilvántartási és információs feladatok | 122 |
| Szállítás | 123 |
| Tervezés | 123 |
| Szolgáltatási feltételek biztosítása | 126 |
| Szállítás-szolgáltatás | 129 |
| Garázsmesteri szolgáltatás | 135 |
| A szállítás nyilvántartási, jelentési és egyéb feladatai | 136 |
| Szerelő és javító szolgáltatás | 139 |
| Tervezés | 139 |
| Szolgáltatási feltételek biztosítása | 141 |
| Javítási és karbantartási tevékenység | 143 |
| Nyilvántartási és információs feladatok | 145 |
| Egyéb szolgáltatások | 147 |
| Tervezés | 147 |
| Szolgáltatási feltételek biztosítása | 151 |
| Takarítás | 153 |
| Ablaktisztítás | 154 |
| Rágcsáló- és rovarirtás | 155 |
| Szabadstrand üzemeltetés | 157 |
| Cimfestés | 158 |
| Elektromos szolgáltatás | 159 |
| Utfestés | 160 |
| Nyilvántartási, információs feladatok | 161 |
| Elszámolási főfolyamat | 162 |
| Állóeszköz egyedi nyilvántartás | 162 |
| Termelő jellegű állóeszközök egyedi nyilvántartása | 162 |
| Jóléti állóeszközök egyedi nyilvántartása | 164 |
| Anyagkönyvelés | 165 |
| Termelő jellegű anyagok könyvelése | 165 |
| Jóléti készletek könyvelése | 166 |
| Bérszámfejtés, SZTK ügyintézés | 167 |
| Bérszámfejtés | 167 |
| SZTK ügyintézés | 170 |
| Folyószámla könyvelés | 173 |
| Ár- utókalkuláció, költségelemzés | 175 |
| Főkönyvi könyvelés | 177 |
| Nyitás | 177 |
| Hóközi könyvelés | 177 |
| Zárlati feladatok | 179 |
| A tervek végrehajtásának mérése, elemzése, adatszolgáltatás | 182 |
| Mérés | 182 |
| Elemzés | 183 |
| Adatszolgáltatás | 184 |
Folytatás Microsoft-tal