Fejezetek az üzleti informatikából

Előszó

Mára szinte mindenütt megfigyelhető, hogy a gazdaságban gyors változások jellemzőek, a technológiai innovációk megjelenési üteme gyorsul, a társadalmi, politikai változások és a fogyasztói viselkedés olyan kihívásokkal szembesítette a gazdasági szervezeteket, amelyekkel nehéz megbirkózni. A változások folyamán a szervezetek egyre nagyobb mértékben az IT alkalmazására támaszkodnak. Napjainkra az IT egyre nagyobb szerepet játszik a gazdaságban, ennélfogva fontossá vált, hogy nem csupán technikai szempontból, hanem a szervezetek szempontjából is vizsgálják az IT felhasználását - tehát üzleti stratégiai, menedzsment, humán szempontokból.
Meg kell ugyanis ismerni az IT alkalmazásokkal kapcsolatos szervezeti tapasztalatokat ahhoz, hogy megfelelően kezelhessék az IT fejlesztéseket és a rendszerek felhasználását. Az információs rendszerek (IR) kifejlesztése számos szervezési és menedzsment kérdést vet föl - minthogy maga a szervezési folyamat projektként menedzselendő, a rendszer kialakításához feltétlenül szükséges a felhasználókkal való kapcsolattartás, az ő igényeiknek a felmérése, a velük való élénk és eredményes kommunikáció. A felhasználóknak ki kell fejezniük a fejlesztendő IR-ekkel szembeni igényeiket, és meg kell határozniuk az igényelt szolgáltatások szintjét. A fejlesztőknek viszont figyelembe kell venniük azokat a humán tényezőket, amelyek a készülő rendszerek sikeres felhasználásában kritikusak. Az IR-ek a szervezetek működésében egyre nagyobb változásokat okoznak, amit kezelni kell tudni. Az IT alkalmazása az egyes felhasználó szintjén új munkamódszereket jelent, amit el kell tudni sajátítani. A vezetés számára az IR-ek forradalmian új döntéshozatali támogatást jelentenek. Az IT beruházások és a rendszerek jelentős költségkihatásai miatt a felsővezetés figyelme is egyre inkább az IT-ra terelődik - kellenek tehát olyan alapelvek, ismeretek és elméletek, amelyek segíthetik a felsővezetés döntéseit. Ráadásul az is nyilvánvalóvá vált, hogy az IT alkalmazásával stratégiai előnyökhöz, versenyelőnyhöz lehet jutni a piacon, olcsóbban és jobban lehet működni a közszolgálatban - ami az IT alkalmazások stratégiai szempontú vizsgálatát is szükségessé teszi. Növekszik tehát az igény arra, hogy megvizsgálják az IR és IT alkalmazások szervezeti és gazdasági hatásait - kezdve a fejlesztés folyamatától a mindennapi munkára és a szervezetre gyakorolt hatásokon át egészen a versenyben játszott szerep vizsgálatáig. Az információmenedzsment részben szociológiai alapokból indul, méginkább szervesen kötődik a menedzsment tudományokhoz.
Az információmenedzsment (gazdasági informatika) diszciplína célja tehát az, hogy megismerje az IT alkalmazásokkal kapcsolatos szervezeti és piacigazdasági jelenségeket, ezek alapján ismeretekkel szolgáljon az IT sikeres felhasználásához, lehetővé tegye az információ, mint erőforrással való gazdálkodást és menedzselje a szervezeti IR-ek koncepcionális tervezését, fejlesztését és működtetését. Vissza