Stratégiai tervezés - könyvtárak és információs szolgáltatások számára

Tartalom

Köszönetnyilvánítás 5
1. Bevezetés 6
2. A stratégiai tervezés összefüggései 8
Mi a stratégiai tervezés? 8
A stratégiai tervezés funkciói és előnyei 9
A tervezésben való részvétel 10
Problémák és csapdák 10
A tervezési folyamat irányítása 11
Könyvtári tervezés és szervezeti stratégia 12
Stratégiai tervezés és marketingstratégia 13
Stratégiai tervezés és üzleti tervezés 14
3. Környezetelemzés 15
A PEST-tényezők 15
Szektorelemzés 16
Összehasonlítás más, hasonló intézményekkel 16
Belső elemzés 17
Emberek 18
Eszközök 18
Pénzügyi támogatás 18
Szolgáltatások 18
Használók 19
A könyvtár működésében érdekeltek 19
Piackutatás 19
Az adatok elemzése 21
A SWOT-elemzés 21
Tervezési előfeltevések - előrevetítés 22
Forgatókönyvek 23
Hogyan készítsünk forgatókönyveket? 24
4. A stratégiai összpontosítás 26
Átfogó cél, jövőkép és értékrendszer 26
Az átfogó cél, a jövőkép és az értékrendszer megfogalmazásának kérdései 28
Átfogó cél 28
Jövőkép 28
Értékrendszer 28
Példák az értékrendszer megfogalmazására 28
Példák a jövőkép megfogalmazására 30
Példák az átfogó cél megfogalmazására 30
Az ILS-LB fő céljainak meghatározása - korai vázlat 31
Az ILS_LB fő céljainak meghatározása - későbbi változat 31
Országos célmeghatározás a közművelődési könyvtári szolgáltatások számára 32
Célok, feladatok és stratégiák 33
Példák a célmeghatározásra 33
A közművelődési könyvtárak céljai 33
A felsőoktatási könyvtárak céljai 34
Átfogó célok 34
Feladatok 34
Fő irányvonalak - Stratégiai vagy irányadó célok 35
Kulcsfontosságú területek 35
Kritikus sikertényezők 35
Taktikai vagy operatív célok 37
5. A stratégiától a cselekvésig 38
Általános stratégiák 38
A stratégia kifejlesztése 39
A stratégia értékelésének kritériumai 40
Az előre nem látható események tervezése 40
Szervezeti hatások 40
A 7 S-modell a stratégiai tervezéshez 41
A "kemény" tényezők 41
A "puha" tényezők 42
Támogató stratégiák 43
Cselekvési tervek 43
Operatív tervezés - működési tervek 44
Ellenőrzés, értékelés, áttekintés 46
6. Összegzés - a folyamat dokumentálása 47
A terek publikálása 47
Tervezési kézikönyv 49
Összegzés 49
Ajánlott irodalom 50

Témakörök