Stratégiai döntések

Tartalom

1. A STRATÉGIAI DÖNTÉS 11
1.1. BEVEZETÉS 11
1.2. A MANAGEMENT GONDOLAT FEJLŐDÉSE 11
1.2.1. Tudományos irányítás 12
1.2.2. Emberi kapcsolatok 12
1.2.3. Operációkutatás 12
1.2.4. Rendszerelemzés 12
1.2.5. Stratégiai tervezés, stratégiai management 13
1.2.6. Japán vezetési módszerek 13
1.2.7. Kognitív megközelítés 14
1.3 . A STRATÉGIAI DÖNTÉSEK JELLEMZŐI 15
1.3.1. Információ hiány 16
1.3.2. Megbízhatatlan információ 16
1.3.3. Több cél jelenléte 16
1.3.4. Gazdaságon kívüli célok 17
1.3.5. Több szereplős döntések 18
1.3.6. Több forgatókönyv 19
1.4. HOGYAN SZÜLETIK A STRATÉGIAI DÖNTÉS? 19
1.4.1. Az intuíció szerepe 19
1.4.2. Kognitív tudomány 20
1.4.3. A stratégiai döntési folyamat 21
1.5. ÖSSZEFOGLALÁS 23
2. A GONDOLKODÁS 25
2.1. BEVEZETÉS 25
2.2. INTUÍCIÓ, RACIONALITÁS 26
2.2.1. Bővebben az intuícióról 26
2.2.2. A racionalitás kritériumai 28
2.3. A RACIONALITÁS KORLÁTOZÁSA 30
2.3.1. A múltbeli erőforrások hibás értékelése 31
2.3.2. Az alternatívák értékelése 34
2.3.3. Az erőforrások, alapok csoportosítása 38
2.3.4. A valószínűségek értékelése 39
2.4. HASZNOSSÁG ELMÉLET 42
2.4.1. A hasznosság fogalma
2.4.2. A Neumann-Morgentern elmélet axiómái 48
2.4.3. A skála kezdőpontja, mértékegysége 49
2.4.4. Egy példa a hasznosság számítására : 49
2.5. ÖSSZEFOGLALÁS 53
3. HEURISZTIKÁK 55
3.1. BEVEZETÉS 55
3.2. A REPREZENTATIVITÁS HEURISZTIKÁJA 57
3.2.1. Az előzetes valószínűségek mellőzése 59
3.2.2. A minta mérete 65
3.2.3. A valószínűség fogalmának félreértelmezése 67
3.2.4. Az előre jelezhetőség kérdése 70
3.3. AZ INFORMÁCIÓ KONZISZTENCIÁJA, ELÉRHETŐSÉGE 71
3.3.1. Az információ konzisztencia 71
3.3.2. Az információ elérhetősége 72
3.3.3. Az ismertség torzító hatása 73
3.3.4. A keresési hatékonyság torzító hatása 74
3.3.5. A képzelet buktatói 75
3.3.6. Az információ frissessége 7_6
3 4. LEHORGONYZÁS 19
3.4. J. A kiindulási értékből adódó horgonyhatás 80
3.4.2. Strukturális horgony hatás 84
3.4.3. Inkrementalizmus 89
3.5. KERETEKBEN VALÓ GONDOLKODÁS 89
3.5.1. Miért van szükség döntési keretre? 89
3.5.2. A keret alkalmazásának veszélyei 90
3.6. ÖSSZEFOGLALÁS 91
4. A STRATÉGIAI DÖNTÉS FOLYAMATA 95
4.1. BEVEZETÉS 95
4.2. DÖNTÉSI FOLYAMAT FÁZISAI 97
4.3. METADÖNTÉS, METATERVEZÉS 99
4.3.1. Megválaszolandó kérdések 99
4.3.2. A Pepsi-Cola metadöntése 100
4.4. A DÖNTÉSI KERET MEGFOGALMAZÁSA 103
4.4.1. A döntési keret határai 106
4.4.2. Referencia pontok 106
4.4.3. A mérés eszközének megválasztása /07
4.4.4. Metaforák 109
4.4.5. Nyerő keretek Ili
4.4.6. A vezető feladata 115
4.5. INFORMÁCIÓ GYŰJTÉS 116
4.5.1. Túlzott magabiztosság 117
4.5.2. Vonzódás a megerősítéshez 117
4.6. A DÖNTÉSEK TANULSÁGAINAK LEVONÁSA 120
4.6.1. A tapasztalatok csapdái 122
4.6.2. Tanulás döntéseinkből 127
4.7. ÖSSZEFOGLALÁS 132
5. DÖNTÉSI CSAPDÁK ELKERÜLÉSE 135
5.1. BEVEZETÉS 135
5.2. VESZÉLYEK A KERETEK HASZNÁLATÁBAN 137
5.2.1. Döntési keretből gondolkodási keret 137
5.2.2. Elemzőlap a saját döntési keret megismerésére 137
5.2.3. Hogyan tehetjük nyitottabbá a döntési kereteket? 139
5.2.4. Hogyan módosíthatjuk a döntési keretet? 139
5.3. AZ INFORMÁCIÓ GYŰJTÉS JAVÍTÁSA 142
5.3.1. Megbízhatósági intervallum 142
5.3.2. Visszacsatolás, becslési tréningek 143
5.3.3. Kényelmetlen kérdések feltevése 444
5.3.4. Hogyan javítható a váratlan események előrejelzése? 145
5.3.5. Hogyan hasznosítsuk az utólagos előrelátást?
5.3.6. Az információ korlátozása 146
5.4. A VISSZACSATOLÁS JAVÍTÁSA 149
5.4.1. Hogyan kerülhető el az önmagyarázkodás? 149
5.4.2. Utólagos előrelátás elkerülése 150
5.4.3. Hiányzó visszacsatolás 15 J
5.4.4. összefonódó hatások 152
5.4.5. Zavarokkal teli visszacsatolás 153
5.4.6. A visszacsatolás mellőzése, téves értelmezése
5.4.7. A szabályozott tanulási folyamat J
5.5. AZ EGYÉNI DÖNTÉSI MÓD MEGVÁLTOZTATÁSA
5.5.1. Miben segíthet ez a könyv? 157
5.5.2. Múltbeli döntése elemzése
5.5.3. A saját döntési folyamat térképe 157
5.5.4. További elemző táblázatok 159
5.6. ÖSSZEFOGLALÁS 162
6. ALTERNATÍVÁK SORBA RENDEZÉSE 165
6.1. BEVEZETÉS 165
6.2. DOMINÁNS STRATÉGIA 165
6.2.1. Példák domináns stratégia választására 166
6.2.2. Társadalmi dilemmák 169
6.2.3. A "fogolydilemmája" 173
6.2.4. A dilemmafeloldcisa 175
6.3. HIBADIAGRAM 176
6.3.1. Mi a hibadiagram? 176
6.3.2. Példa hibadiagram szerkesztésére 177
6.4. EGYSZERŰ SZABÁLYOK 180
6.4.1. Ökölszabályok alkalmazása 180
6.4.2. Egyedi döntés két alternatívával 181
6.4.3. Gyors egyedi döntés több alternatívával 186
6.5. LINEÁRIS MODELLEK 188
6.5.1. Szubjektív lineáris modellek 188
6.5.2. A bootstrapping („segíts magadon ") módszer 190
6.5.3. Objektív modellek 191
6.5.4. A lineáris modellek pontossága 192
6.5.5. Melyik döntési technikát alkalmazzuk? 197
6.6. ANALYTIC MERARCHY PROCESS 199
6.6.1. Az AHP struktúrája 200
6.6.2. Páronkénti összehasonlítás 201
6.6.3. Prioritások, preferenciák 203
6.6.4. Expert Choice System 206
6.6.5. Alkalmazási lehetőségek 209
6.7. ÖSSZEFOGLALÁS 212
7. CSOPORTOS DÖNTÉS 215
7.1. BEVEZETÉS 215
7.2. A CSOPORTOS DÖNTÉSHOZATAL IRÁNYÍTÁSA 215
7.2.1. Metadöntési terv készítése 215
7.2.2. Döntési keret megfogalmazása 216
7.2.3. A csoport összeállítása 216
7.2.4. Divergáló megközelítés 219
7.2.5. Részletes vita 221
7.2.6. A nézetek konvergálása 222
7.2.7. A döntés meghozatala 223
7.3. A CSOPORTOS DÖNTÉS TÍPUSHIBÁI 223
7.3.1. Janis szimptómái 223
7.3.2. A csoport ülések levezetése 225
7.3.3. A MAIER-szabály 227
7.4. SZÁMÍTÁSTECHNIKAI TÁMOGATÁSA 229
7.4.1. Expert Choice programok 229
7.4.2. Group System 230
7.5. ÖSSZEFOGLALÁS 231
8. IRODALOM 233
9. JEGYZETEK 245

Témakörök