Köszönetnyilvánítás | 13 |
Az internetes reklámozás alapjai: kitekintés | 15 |
Alapfogalmak | 15 |
Mit jelent az internetes reklámozás? | 25 |
Az online reklámok és a hagyományos reklámhordozók viszonya | 25 |
Az internetes reklámozás definíciója | 26 |
Az online reklámozás előnyei | 27 |
Az online reklámozás rövid története | 28 |
A kezdetek | 28 |
Kedvezőtlen fordulat: a "spamháború" | 28 |
Konszolidáció | 29 |
Ébresztő, már nagyban megy a játék! | 30 |
A reklámozás ellenlábasai | 31 |
Az internetes reklámszakma szereplői | 32 |
Az eladók | 32 |
A vevők | 33 |
A reklámozás technikai háttere | 35 |
Az internetes reklámok fajtái | 37 |
A webhely mint kihirdetési forma | 37 |
Az internetes reklámozás módszerei | 40 |
Reklámozás e-mailen keresztül | 41 |
Reklámok az interneten | 47 |
A szalaghirdetések vizsgálata | 60 |
Nyomógombok | 61 |
Szöveges linkek | 64 |
Szponzorálás | 67 |
Hirdetési célú cikkek | 69 |
Push | 70 |
Beférkőző reklámok (interstitials) | 71 |
Néhány rendhagyó reklámforma | 74 |
Újabb reklámfelületek megszerzésének módszerei | 74 |
Képernyőkímélők | 76 |
Kedvencek és eszköztárak | 76 |
Kurzorok | 76 |
Kihasználatlan felületek | 77 |
Az internetszolgáltatók szerepe | 78 |
Egyéb megoldások | 79 |
A domainnév védelme | 80 |
A reklámok, illetve a reklámkampányok értékelésének módszerei | 80 |
Direkt marketing az interneten | 85 |
Direkt (közvetlen) e-mail | 86 |
E-mail címlisták | 88 |
A szalaghirdetések használata | 97 |
A szalaghirdetéstől a webhelyig, illetve a miniweblapig | 103 |
A szalaghirdetés mint teljes körű direkt marketing módszer | 104 |
Hűségakciók | 104 |
Kedvezményt biztosító kuponok | 107 |
Ingyenes áruminták | 107 |
A versenyek és a játékok szerepe | 110 |
Direkt marketing ügynökségek az interneten | 110 |
Az internetes reklámok mérési módszerei | 113 |
Alapfogalmak | 113 |
Az internetes mérési technikákkal kapcsolatos szakkifejezések | 115 |
Leggyakrabban lekért (megtekintett) oldalak | 117 |
Látogatások száma | 118 |
A látogatás során megtekintett oldalak és a látogatás hossza | 118 |
Az új látogatók elkülönítése a visszatérő vendégektől | 119 |
A látogatások időpontjának megállapítása | 119 |
A népszerű navigációs útvonalak meghatározása a honlapon belül | 119 |
Az átkattintási arány | 119 |
A böngésző típusa | 119 |
Kiindulási internetcím (URL) | 119 |
A látogató domainje és a gazdagép | 120 |
A felhasználó számítógépének típusa | 121 |
A látogatás kezdőoldala | 121 |
A látogatás utolsó oldala | 122 |
A mérések elvégzésének gyakorlati módszerei | 122 |
Külső cégek által végzett mérési munkák | 124 |
Saját elemzés vásárolt programokkal | 124 |
Az internetes mérési technikákkal kapcsolatos nehézségek | 125 |
Technológiai akadályok | 125 |
A webhelyek forgalmi adatainak hitelesítése | 130 |
Az internetes mérési módszerek alapja: a kattintás | 136 |
Reklámkezelés | 139 |
A reklámok kezelése és a webhelyek | 140 |
Reklámkezelés házon belül | 140 |
Reklámkezeléssel foglalkozó szolgáltatók | 141 |
Reklámkezelés és a hirdetők | 145 |
Reklámkezelés külső cég által | 145 |
A webhelyek és a hirdetők számára egyaránt elfogadható programok | 149 |
Az internetes reklámok pozicionálása | 151 |
Pozicionálás a tartalmi környezet alapján | 152 |
Pozicionálás a regisztrációkból nyert adatok felhasználásával | 154 |
A sütik szerepe a pozicionálásban | 158 |
Adatbázisok a pozicionálás szolgálatában | 159 |
Pozicionálás a felhasználók egyéni tulajdonságainak figyelembevételével | 160 |
Az ajánlás mint reklámforma | 160 |
Személyre szabás | 161 |
Közös felhasználói profilok | 165 |
Pozicionálás a látogatók magatartása alapján | 165 |
Foglaljuk hát össze: hogyan teszik lehetővé a reklámkezelési stratégiák a pozicionálást? | 166 |
Adatkezelés | 168 |
Ügyfeleink megtartásáért mindennap tennünk kell | 169 |
Árképzés és díjszabás az online reklámozásban | 171 |
Az árképzés módszerei | 172 |
CPM | 172 |
Átkattintás | 176 |
Fix díjak | 180 |
A megtekintések száma alapján történő fizetés | 181 |
A vásárlások száma alapján történő fizetés | 182 |
Partnerprogramok | 183 |
Aukciók | 193 |
Valós idejű reklámvásárlás hálózatokon keresztül | 194 |
Alternatív díjszabás | 195 |
Az árképzés trendjei | 195 |
Az összemérhetőséggel kapcsolatos nehézségek | 196 |
A megoldás a rugalmasságban rejlik | 196 |
Piackutatás, avagy tudásunkkal legyőzhetjük versenytársainkat | 199 |
A tudás felhalmozása | 200 |
Ahol a nagyágyúk találkoznak | 200 |
Szakmai szervezetek | 200 |
Piackutató cégek | 202 |
Statisztikák, tények és számadatok | 208 |
Tudományos intézmények által végzett kutatómunka | 208 |
Pszichografikus kutatások | 209 |
Életkor | 212 |
Nem | 213 |
Etnikum | 215 |
Nyelv | 217 |
Egy háztartásra jutó jövedelem | 218 |
A felhasználók szokásai | 218 |
Az internetes reklámszakmával kapcsolatos források | 220 |
A reklámvásárlás folyamata | 223 |
A kampány célkitűzéseinek meghatározása | 223 |
Forgalomnövelés | 224 |
Értékesítés | 226 |
Kontaktusok létrehozása | 227 |
Márkaépítés | 228 |
A megfelelő webhelyek kiválasztása | 229 |
A célközönség | 229 |
Visszajelzések | 229 |
A reklámok cserélhetőségek | 229 |
A szalaghirdetés mérete és elhelyezése a weboldalon | 231 |
A megvásárolható reklámkészlet mennyisége | 232 |
A webhelyek garanciavállalása | 235 |
Technológiai lehetőségek | 236 |
A célcsoport elérésének lehetőségei | 236 |
A látogatók összetétele a különböző webhelyeken | 236 |
A webhelyek fajtái | 237 |
A fizetés módja | 238 |
CPM | 238 |
Eredmény alapján történő fizetés | 239 |
Vegyes fizetési módszerek | 239 |
Árképzés | 240 |
Keresőgépek és listák | 240 |
Tartalomszolgáltatók | 241 |
Online médiaügynökségek | 241 |
Ingyenes e-mail szolgáltatók | 242 |
Aukciós vásárlások | 242 |
A reklámkampány költségelosztása | 243 |
A reklámok hatékonyságának lemérése | 243 |
Reklámértékesítés az interneten | 247 |
Az eladásra szánt reklámformák meghatározása | 248 |
Weblapunk technikai hátterének biztosítása | 248 |
A honlap forgalmának mérése | 248 |
A reklámok típusa | 249 |
Reklámkezelés | 249 |
Auditálás | 249 |
Ismerjük meg látogatóinkat! | 249 |
A hitelesség kérdése | 250 |
Az árképzés kérdése: az elszámolás különböző formái | 251 |
Az ügynökségek jutaléka | 253 |
Árleszállítások és akciók | 253 |
Napszakok lekötése | 254 |
A versenytársak ismerete | 254 |
Médiaajánlat | 254 |
A honlap felépítése és jellemzői | 257 |
Kapcsolatfelvétel | 257 |
Reklám- és szponzorálási lehetőségek | 259 |
A reklámok díjszabása | 259 |
Forgalmi adatok | 259 |
A látogatók összetétele | 259 |
A reklámkészítés sajátosságai | 260 |
A reklámok eljuttatásának módja | 260 |
Jelentések, elemzések | 261 |
A médiaajánlat formai jellemzői | 261 |
"Legalul szíveskedjék aláírni" | 267 |
Eladási stratégiák | 268 |
Képviseleti cégek | 268 |
Online médiaügynökségek | 269 |
A online médiaügynökségek és a képviseleti cégek különbségei | 272 |
Az aukciók szerepe | 273 |
Az értékesítési személyzet | 273 |
A betanítás nehézségei | 274 |
Örökös harc a jó munkatársak megtartásáért | 275 |
Vigyük hírét reklámjainknak! | 276 |
Végszó az ügyfélkapcsolatokhoz | 277 |
A helyi piacok meghódítása | 279 |
A helyi felhasználók profilja | 280 |
Tartalom szerinti pozicionálás | 285 |
A helyi médiák internetes megfelelői | 285 |
Regionális információs honlapok | 292 |
Régiók szerinti pozicionálás | 296 |
Helyi szervezetek | 296 |
Pozicionálás a regisztrációkból nyert adatok segítségével | 297 |
Pozicionálás az IP-címek alapján | 297 |
Nemzetközi reklámok az interneten | 303 |
Miért éri meg az egész világot reklámozni? | 303 |
Kik esélyesek a nemzetközi porondra? | 306 |
A terjeszkedés akadályai | 306 |
Az internetcsatlakozás kérdése | 306 |
Az internetszolgáltatók szerepe | 307 |
Párhuzamos rendszerek | 307 |
Miként lesz az akadályból lehetőség? | 307 |
Nyelvi akadályok | 308 |
Honlapunk átültetése idegen nyelvre | 309 |
A reklámok átültetése idegen nyelvre | 312 |
A kulturális különbségek figyelembevétele | 312 |
Kapcsolattartás külföldi vásárlóinkkal | 316 |
A hirdetésre alkalmas helyek felderítése külföldön | 318 |
Portálok és katalógusok | 318 |
Online médiaügynökségek | 319 |
Pozicionáljunk nyelv szerint, ne pedig ország szerint | 321 |
A nemzetközi piac támogatása | 322 |
Jogi vonatkozások, a személyes adatok védelme | 327 |
Az európai helyzet | 327 |
Az egyesült államokbeli helyzet | 330 |
Tömeges, kéretlen, reklám célú mailek (spam) | 330 |
A személyes adatok biztonsága | 331 |
A fogyasztók személyes adatainak kezelése | 331 |
Szakmai irányelvek | 336 |
Az internetes reklámozás konvergenciája | 339 |
Ami mindenütt ott van, amit mindenki használ | 341 |
Rettegj e-mail, itt az instant messaging! | 346 |
Internet, intranet, extranet - segítség! | 347 |
Teljes gőzzel előre! | 347 |
Reklámok ingyen vagy majdnem ingyen (Eric Ward) | 349 |
Tudjanak rólunk a keresőgépek és katalógusok! | 349 |
Be akarjuk mutatni honlapunkat - vajon alkalmas rá? | 350 |
Szervezés indul | 352 |
A webhelyünknek leginkább megfelelő helyek felkutatása | 352 |
Offline promóciós technikák | 353 |
Cserelinkek használata | 353 |
Témakörön belüli linkek | 354 |
Források - Fontosabb szereplők az internetes reklámozás köréből | 357 |
Reklámkezelés | 358 |
Online reklámügynökségek | 363 |
Alternatív reklámformák | 370 |
Szakmai szervezetek (USA) | 371 |
Aukciós webhelyek | 373 |
Auditálást végző szolgáltatók | 373 |
Szalaghirdetés-csereprogramok | 374 |
Konferenciák és szakmai fórumok | 375 |
Versenyek | 377 |
E-mail vitafórumokat és hírleveleket felsoroló listák | 378 |
E-mail listákat közvetítő ügynökségek | 378 |
E-mail listák kezelésére alkalmas szoftverek | 381 |
Hűségprogramok | 382 |
Piackutató cégek | 383 |
Internetes mérési technikák | 391 |
Személyre szabás | 394 |
Promóciós szolgáltatások | 396 |
Mérő cégek | 399 |
Képviseleti cégek | 399 |
Egyéb források | 401 |
E-mail vitafórumok, hírlevelek | 401 |
Információs webhelyek | 404 |
Elektronikus kiadványok | 409 |
Függelék: Kiegészítés a magyar fordításhoz | 411 |
A könyvben angolul szereplő dokumentumok fordítása | 411 |
A 3. fejezetben található e-mail magyar szövege | 411 |
A 10. fejezetben található angol nyelvá szerződés fordítása | 413 |
Az internetes reklámozás szempontjából fontos magyar webhelyek | 416 |
Magyarországi internetes szervezetek | 416 |
Ingyenes levelezést kínáló magyarországi webhelyek | 417 |
A bejelentkezés szempontjából fontos keresőgépek és katalógusok magyarországi viszonylatban | 417 |
Szakmai levelezési listák | 418 |
Online piackutató cégek Magyarországon | 418 |
Online felmérést folytató cégek | 418 |
Fontosabb kifejezések | 419 |
Tárgy- és névmutató | 425 |