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Qualitätsmanagement - CD-vel
eine multimediale Einführung
Lipcse
| Kiadó: | Fachbuchverlag GmbH |
|---|---|
| Kiadás helye: | Lipcse |
| Kiadás éve: | |
| Kötés típusa: | Ragasztott papírkötés |
| Oldalszám: | 159 oldal |
| Sorozatcím: | |
| Kötetszám: | |
| Nyelv: | Német |
| Méret: | 23 cm x 16 cm |
| ISBN: | 3-446-21761-4 |
| Megjegyzés: | Fekete-fehér ábrákkal. CD-melléklettel. |
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Fülszöveg
Qualität ist ein bedeutsamer Faktor für das Wirtschaftswachs-
tum. Die Anforderungen an die Qualität in Produktion und
Dienstleistung wachsen ständig. Kundenerwartungen, Unter-
nehmensziele, Wettbewerb, Normen und Gesetze führen so
zu einer Erweiterung des Qualitätsbegriffes. Dieser erfordert
Qualitätsmanagement in allen Lebensbereichen.
Die vorliegende Einführung vermittelt dem Leser klar struktu-
riert und übersichtlich das Grundwissen zum Qualitätsmana-
gement und zeigt Beispiele aus der betrieblichen Praxis.
Themenbereiche des Buches sind: Zertifiziertes Qualitäts-
management, Qualitätsverständnis, Dienstleistungsqualität,
Qualitätstechniken und -Werkzeuge, Qualitätspreise, Messen
und Prüfen, Rechtliche Anforderungen.
Das beigefügte multimediale »Lernprogramm Qualitätsmana-
gement« soll bei der Lehrausbildung an berufsbildenden
Schulen, bei unternehmensinternen Schulungen und beim
Selbststudium helfen, die moderne Qualitätsauffassung in Pro-
duktion und... Tovább
Fülszöveg
Qualität ist ein bedeutsamer Faktor für das Wirtschaftswachs-
tum. Die Anforderungen an die Qualität in Produktion und
Dienstleistung wachsen ständig. Kundenerwartungen, Unter-
nehmensziele, Wettbewerb, Normen und Gesetze führen so
zu einer Erweiterung des Qualitätsbegriffes. Dieser erfordert
Qualitätsmanagement in allen Lebensbereichen.
Die vorliegende Einführung vermittelt dem Leser klar struktu-
riert und übersichtlich das Grundwissen zum Qualitätsmana-
gement und zeigt Beispiele aus der betrieblichen Praxis.
Themenbereiche des Buches sind: Zertifiziertes Qualitäts-
management, Qualitätsverständnis, Dienstleistungsqualität,
Qualitätstechniken und -Werkzeuge, Qualitätspreise, Messen
und Prüfen, Rechtliche Anforderungen.
Das beigefügte multimediale »Lernprogramm Qualitätsmana-
gement« soll bei der Lehrausbildung an berufsbildenden
Schulen, bei unternehmensinternen Schulungen und beim
Selbststudium helfen, die moderne Qualitätsauffassung in Pro-
duktion und Dienstleistung zu entwickeln und zu unterstützen.
Prof. Dr.-Ing. Gerd F. Kamiske ist Gründungsmitglied der
Gesellschaft für Qualitätswissenschaft e.V. (GQW) und
Herausgeber der Zeitschrift QZ (Qualität und Zuverlässigkeit),
Prof. Dr. Gunnar Umbreit ist Geschäftsführer der Weiter-
bildungsakademie Dresden.
ISBN 3-446-21761-4 Vissza
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