QS-9000

Válaszok könyve

Szerző

Szerkesztő

Fordító

Lektor

Budapest

'Rob Kantner: QS-9000 ' összes példány

Kiadó:	Panem Könyvkiadó Kft.
Kiadás helye:	Budapest
Kiadás éve:	1999
Kötés típusa:	Fűzött kemény papírkötés
Oldalszám:	298 oldal
Sorozatcím:
Kötetszám:
Nyelv:	Magyar
Méret:	24 cm x 18 cm
ISBN:	963-545-210-0

Értesítőt kérek a kiadóról

A beállítást mentettük,
naponta értesítjük a beérkező friss
kiadványokról

Előszó

A QS-9000 - Válaszok könyve című könyv igazi csemege a magyar menedzsment könyvkiadás palettáján.
Csemege, hiszen a témában igazán meghatározó kiadvány magyar nyelven még nem jelent meg, tehát a... Tovább

Tartalom

Előszó a magyar kiadáshoz	11
Bevezetés	15
QS-9000 Áttekintés	19
Mi a QS-9000?	19
Mi a különbség a QS-9000 és az ISO 9000 szabványok között?	22
Hogyan használják a QS-9000-t?	26
Mit foglal magában a QS-9000 szerinti "regisztráció" és "hitelesítés"?	28
Mely cégeknek kötelező a QS-9000 szabvány szerint regisztráltatniuk magukat?	30
Melyek a QS-9000 minőségügyi rendszer megvalósításának előnyei?	32
Melyek a QS-9000 szerinti regisztráció előnyei vagy az ezzel járó hasznok?	34
Melyek a QS-9000 szerinti regisztráció költségei?	36
Mennyi időbe telik a QS-9000 szerinti regisztráltatás?	39
Ha a vállalatom rendelkezik Pentastar, Q1 vagy Targets for Excellence tanúsítványokkal, mennyire lehet nehéz a QS-9000 szerint fegisztráltatni magunkat?	41
A piacunkon vezető cég vagyunk. A vásárlóink imádnak minket. A minőségünk vitathatatlan. Mi olyat kínál számunkra a QS-9000, amivel még nem rendelkezünk?	42
Meg kell-e szereznie a vállalatomnak vagy a szervezetemnek a QS-9000 szerinti regisztrációt?	43
Hogyan lehetünk biztosak abban, hogy a QS-9000 rendszerünk nem fog csak úgy elhalni?	46
A QS-9000 szabvány eredete, elemei és alkalmazása	49
Hogyan fejlődött ki a QS-9000 szabvány?	49
Mely dokumentumok vonatkoznak közvetlenül a QS-9000 követelményekre?	51
Mely kiadványok nyújtanak további tanácsokat és javaslatokat olyan cégeknek, amelyek a QS-9000 szerint regisztráltatni kívánják magukat?	54
Milyen minőségügyi eszközöket és technikákat ír elő a QS-9000 szabvány?	57
Ki kicsoda és mi micsoda a QS-9000-ben?	61
Mi az Automotive Industry Action Group (AIAG)?	61
Mi az ISO?	62
Mi az akkreditációs szervezet?	64
Mi a minőségügyi rendszer tanúsító szervezet?	65
Technikai követelmények és útmutatások	69
Ki felelős a létesítmény minőségpolitikájáért és céljaiért?	69
A minőségügyet illetően a szabvány milyen feladatokat ruház a felső vezetőségre?	71
A QS-9000 szabvány tényleg előír egy írott üzleti tervet?	74
Mi a QS-9000 minőségügyi rendszer célja?	75
Mik a QS-9000 minőségügyi rendszer jellemzői?	77
A szabvány miként foglalkozik a folyamatos fejlesztéssel?	79
Megköveteli-e a szabvány a cégektől, hogy azok alkalmazottaik számára bármilyen formális minősítést előírjanak?	81
A képzés követelménye-e a szabványnak?	82
A minőségügyi rendszer kifejlesztése/létrehozása/kialakítása	85
Mit ért a szabvány "előzetes minőségi fejlesztés" alatt?	85
Mennyire fontosak a szabvány ásltal említett vezetőségi átvizsgálások?	88
Mi a belső minőségügyi auditok lényege?	90
A minőségügyi feljegyzésekre vonatkozó követelmények tényleg olyan szigorúak, mint amilyennek hangzanak?	93
A minőségügyi rendszer dokumentálása	98
Melyek a QS-9000 szabvány dokumentációs követelményei?	98
Mi a Minőségügyi Kézikönyv célja?	103
Milyen típusú eljárásokat ír elő a szabvány?	105
A műveleti utasítások milyen fajtáit írja elő a szabvány?	109
Mik a dokumentumkezelés követelményei?	113
A vevőkkel és a külső szállítókkal való kapcsolat	118
Mi a Production Part Approval Process (PPAXP) (Gyártásengedélyezés folyamata)?	118
Foglalkozik a szabvány értékesítéssel és megrendelés felvételével kapcsolatos tevékenységekkel?	121
Az eladással és megrendeléssel összefüggő tevékenységeken kívül milyen más vevői érintkezési pontokkal foglalkozik a szabvány?	123
Mik az eladást követő vevőszolgálat követelményei?	126
A külső beszállítók milyen szerepet játszanak a QS-9000 minőségügyi rendszerben?	128
Mi a helyzet a beszerzési folyamattal?	131
A termékek műszaki tervezése	135
Miként vonatkozik a QS-9000 szabvány a műszaki tervezésre, és hogyan tudja egy vállalat, hogy felelős-e műszaki tervezésért?	135
A szabvány milyen kiinduló adatokat javasol a műszaki tervezésre vonatkozóan, és milyen formát kellene a műszaki tervezés eredményeinek öltenie?	140
Előírja a szabvány a műszaki tervezés eredményeinek átvizsgálását?	142
Mit takar a műszaki tervezés eredményeinek igazoló/érvényesítő ellenőrzése?	144
Miként kell a "kritikus jellemzőket" kezelni?	146
Szabályozni kell a tervmódosításokat?	148
A folyamat szabályozása	151
Mit kell tennie a vállalatnak a folyamattervezés szabályozása érdekében?	151
Miként kell a szerszámokat kezelni?	152
Tényleg előírja a szabvány a vállalatnak, hogy az minden épületében minden egyes tárgyat jelöljön meg?	153
Melyek a folyamatszabályozás követelményei?	155
Mi a Control Plan (Szabályozási terv)?	161
Elvárja a szabvány a kormányzati biztonsági és környezetvédelmi előírások betartását?	163
Előírja-e a szabvány a gyártási berendezések megelőző karbantartását?	168
Mit ért a szabvány "folyamatképesség" alatt?	168
Melyek a folyamatszabályozás egyéb követelményei?	171
A szabvány megemlít "speciális folyamatokat". Melyek ezek és miért kell velük külön kérdésben foglalkozni?	173
A követelméneknek való megfelelés igazolása	176
Milyen típusú méréseket és vizsgálatokat kell a vállalatoknak végezniök?	176
Hogyan kell a vállalatoknak a mérőrendszereket és -berendezéseket kezelniük?	180
Miként tudják a vállalatok a kalibrálási folyamattal járó nehézségeket és terheket csökkenteni?	185
Melyek a mérő- és vizsgálórendszerek elemzésének követelményei?	187
A folyamat fejlesztése	190
Milyen szabályozést követel meg a szabvány nem megfelelő termék esetében?	190
Milyen helyesbítő tevékenységet felölelő rendszerekkel kell a vállalatoknak rendelkezniük?	193
Mi a helyzet a megelőző tevékenységgel?	197
Előír a szabvány statisztikai módszereket?	201
Folyamat utáni funkciók	205
Foglalkozik a szabvány kezelésel, tárolással és egyéb folyamat utáni funkcióval?	205
Milyen szállítási követelményeket ír elő a szabvány?	208
A QS-9000 rendszer megvalósítása	211
Mi a QS-9000 rendszer hatékony megvalósításának kulcsfontosságú eleme?	211
Ha a vállalat több mint egy telephellyel rendelkezik, akkir mi a QS-9000 rendszer megvalósításának legjobb módja?	213
A QS-9000 kemény diónak tűnik. Megteheti a vállalat, hogy először az ISO 9000-et szerzi meg, aztán ezt QS-9000 szerint "módosítja"?	215
Mit értenek a minőségügyi rendszer "hatékony megvalósításán"?	217
Mi a vezetőségi megbízott szerepe?	219
Leggyakrabban a QS-9000 mely elemei nem találhatók meg a vállalatoknál?	221
Miként javasolt a vállalatnak a megvalósítási programot terveznie és ütemeznie?	224
Milyen képzésben javasolt részesíteni az alkalmazottakat a megvalósítási folyamat során?	228
Belülről kinek javasolt az indulástól részt vennie a megvalósítási folyamatban	231
Érdemes tanácsadót alkalmazni azért, hogy segítsen a QS-9000 rendszer megvalósításában?	233
A rendszer mely elemeit javasolt elsőként megvalósítani?	235
Lehetséges létező dokumentumokat átvenni ahelyett, hogy azokat a semmiből hoznánk létre?	237
Léteznek speciális lépések a dokumentumok "semmiből" történő létrehozására?	240
Van-e értelme lemezen "előre gyártott" QS-9000 dokumentumokat alkalmazni?	241
Mik a hatékony dokumentációs rendszer létrehozásának szabályai?	243
Mi történik, miután a dokumentáció elkészült?	246
Mi a belső audit program összeállításának legjobb módja?	247
Hogyan lehet a belső auditálási program hatékonyságát maximalizálni?	250
Melyek a hatékony megvalósítás gyakori veszélyei és buktatói?	253
Regisztráció	255
Melyek a QS-9000 szerinti regisztráció általános követelményei?	255
Miként javasolt a vállalatnak kiválasztania a tanúsítót?	256
Melyek a QS-9000 regisztrációs folyamat lépései?	259
Melyek a QS-9000 auditokra vonatkozó szabályok?	262
Milyen képzettséggel kell rendelkezniük a QS-9000 auditoroknak?	266
Milyen egy tipikus QS-9000 regisztrációs audit?	267
Mi történik, ha az auditorok nem megfelelőségeket találnak a vállalat minőségügyi rendszerében?	270
Mit kell tennie a vállalatnak ahhoz, hogy a QS-9000 szerint regisztrált maradjon?	273
Mit javasolt a vállalatnak tennie, ha nem feltétlenül kell most a QS-9000 szerint regisztráltatnia magát?	274
A regisztráció után	277
A regisztrációt követően a vállalat miként használhatja ki legjobban a QS-9000 minőségügyi rendszer előnyeit?	277
Miként döntheti el a vállalat, hogy a QS-9000 rendszere valóban működik-e?	279
Mi az az egyedüli kulcsfontosságú dolog, amit a vállalat megtehet a QS-9000 rendszere jó működésének érdekében?	280
Függelék	283
Tárgymutató	291