Bevezetés | 9 |
A public relations fogalma | 12 |
A public relations célrendszere | 16 |
A public relations interdiszciplináris jellege | 17 |
A public relations és a társszakmák közötti különbségek | 19 |
A public relations szakterületei | 24 |
A public relations tevékenység szereplői | 31 |
A szakmához szükséges egyéni felkészültség | 34 |
A public relations tevékenység tartalma | 39 |
A public relations szakember napi feladatai | 39 |
A public relations tevékenység gyakorlati feladatai | 40 |
A public relations tevékenység szevezeti illeszkedésének, irányításának formái | 42 |
A szakmai folyamattal kapcsolatos minimális követelmények | 47 |
A briefing a public relations tevékenységben | 51 |
A szakmai gyakorlattal kapcsolatos minimális követelmények | 54 |
A public relations tevékenység eszközei | 58 |
Korszerű informatikai eszközök | 58 |
Pr-filmek | 60 |
News Release | 67 |
Rendezvények | 77 |
Nyomtatványok | 85 |
Sajtótalálkozók | 91 |
Témagazdarendszer/Sajtóklub | 96 |
Sajtómonitoring | 98 |
Road show | 103 |
Prezentáció | 107 |
Televíziós és rádiós produkciók | 120 |
A public relations tevékenység speciális asszisztensi feladatai | 126 |
Az asszisztensi munka szerepe és jelentősége | 126 |
Az account munka: az ügyféllel történő kapcsolattartás gyakorlati feladatai | 127 |
Riportolás, jelentések, beszámolók a szakmai folyamatok állásáról (Time Sheet, Report, Memo, Activity Report) | 131 |
A címlisták karbantartása | 135 |
"3 L" - kríziskommunikációs feladatok | 140 |
Arculati kézikönyv | 146 |
Projektdokumentáció és vezetése | 162 |
A szerződések fajtái a public relations tevékenységben és ezek nyilvántartása | 173 |
Önéletrajzok és ezek nyilvántartása | 184 |
Tréningek | 186 |
Kutatási feladatok | 190 |
Kalkulációs, költségvetési és pénzügyi adminisztrációs feladatok | 196 |
Számlák és a kapcsolódó ügyintézői feladatok | 199 |
A sajtómunka asszisztensi feladatai | 205 |
Sajtólista | 206 |
Sajtófigyelés. Sajtódokumentáció | 208 |
Study tour | 213 |
Sajtóközpont. Sajtóiroda | 216 |
Interjúszervezés | 217 |
Sajtóreggeli | 224 |
Sajtóebéd | 224 |
Sajtóvacsora | 224 |
Sajtó-háttérbeszélgetés | 225 |
Sajtótájékoztató, sajtókonferencia | 226 |
Sztorigenerálás | 233 |
A public relations tevékenység tervezési folyamata | 237 |
Az ügynökségi munka folyamata | 238 |
Tervek a public relations tevékenységben | 241 |
Stratégiai tervek | 244 |
Taktikai tervek | 246 |
Akciótervek | 246 |
Tervezési segédletek | 249 |
A public relations programok megvalósításával kapcsolatos minimális követelmények | 256 |
A public relations tevékenység hatása az eredményre | 258 |
Hatás - eredmény - hatékonyság | 258 |
Input / ráfordítás | 262 |
Output / hatás | 263 |
Outcome / eredmény | 267 |
Függelék: ellenőrző kérdések és feladatok | 275 |
Felhasznált irodalom | 307 |