Bevezetés | 9 |
Utam a protokollhoz | 11 |
Változó illemtan | 13 |
A magyar illem kezdeteiről | 15 |
A névjegy története | 17 |
Az értékek változása | 19 |
Illem és ízlelés | 20 |
Protokollról - mindenkinek | 22 |
Pénz és protokoll | 24 |
Változó illemtan | 30 |
Mentalitás és viselkedés | 33 |
Hogyan köszönjünk? | 35 |
A távolságról | 35 |
Táncóra | 37 |
Tánciskola | 37 |
Tánc | 37 |
Felkérés, lekérés | 38 |
Kosarat adni, kosarat kapni | 39 |
Kötelező táncok | 39 |
A férfiak ékei | 40 |
A nevelés illemtana | 43 |
Az élet kezdetének rítusai | 45 |
Áldott állapotban | 45 |
Apás szülés | 45 |
A gyermek születésének bejelentése | 45 |
Babalátogatóban | 46 |
Egyedülálló anyák | 46 |
Nevet adunk a gyereknek | 46 |
Keresztszülők | 53 |
A keresztszülők kiválasztása | 53 |
A felkérés elfogadása vagy elutasítása | 53 |
A keresztszülők ajándékai | 53 |
Tinietikett | 54 |
Tanáretikett | 55 |
Illedelmes szívügyek | 59 |
Udvarlás és randevú | 61 |
Találka szervezése | 62 |
Ki fizesse a számlát | 63 |
Randevúra hív a hölgy | 63 |
Egymásra találva - társközvetítő segítségével | 64 |
Szerelmes levelek | 66 |
A flört illemtana | 69 |
Hét-hét tanács hölgyeknek és uraknak | 70 |
A virágnak megtiltani nem lehet | 72 |
Együtt és külön | 77 |
A szeretkezéstől a házasságig | 79 |
Válás - különélés - újraházasodás | 81 |
Vagyonmegosztás | 81 |
Ügyvéd felfogadása | 82 |
Tartásdíjvadászok | 82 |
Családi kapcsolatok | 82 |
Elváltak - barátok | 83 |
Partnerváltás | 84 |
A válás bejelentése | 84 |
Régi szeretet, új szerelem | 85 |
Válás után | 86 |
Újraismerkedés, újraházasodás | 87 |
Krízisek | |
Midlifre crisis, avagy illemtan a változás korában | 91 |
Etikett a kórházban | 91 |
Vendégvárás | 95 |
A vendégvárás egyszeregye | 95 |
Hétvégi meghívás | 99 |
Meghívás víkendre | 99 |
A részletek elrendezése | 99 |
Utazási tippek | 100 |
Mit csomagoljunk? | 100 |
A vendégek fogadása és szállítása | 100 |
Vendégszobák | 100 |
Egy csomó "ha" és "de" | 101 |
Fürdőszoba-stratégiák | 101 |
A vendéglátás fokozatai | 102 |
A vendégszeretet határai | 102 |
A vendégek szórakoztatása | 103 |
Pontosság | 103 |
Időtöltés | 103 |
Segítség - felajánlása | 104 |
A vendégkönyv | 104 |
Távozás | 105 |
Köszönet | 105 |
Az ajándékozásról | 105 |
Az ajándékozás művészete | 108 |
Ünnepek és hétköznapok | 111 |
Ünnepek és hétköznapok | 113 |
Báli belépő | 116 |
Légy a Valentinom! | 118 |
Lovagiasság, udvariasság, bók | 118 |
Ajándék, virág | 119 |
Anyák napja | 121 |
Ballagás | 122 |
Ünnepvárás és karácsony otthonainkban | 123 |
Munkahelyen | 127 |
Munkahelyi helyzetek | 129 |
Telefontaktikák | 130 |
Hivatalos partik, összejövetelek | 130 |
Kiküldetésben: utazási fortélyok nőknél | 132 |
Szerelem és házasság a munkahelyen | 132 |
Elbocsátás, felmondás, távozás | 133 |
Az öltözködés magasiskolája, avagy a ruha teszi az embert? | 134 |
Öltözködés a hivatali életben | 135 |
Milyen a formális öltözék? | 136 |
Hibák, ötletek, praktikák | 137 |
Kikapcs, avagy "illedelmes" elmélkedés a mobiltelefonról | 138 |
A döntéshozatal illemtana, avagy a főnök illedelmes viselkedésének harminc alapszabálya | 141 |
Cég küldi cégnek szívesen | 144 |
Az álláskeresés illemtana | 146 |
Önéletrajz | 146 |
Jelentkezés levélben | 147 |
Megérkezési interjúra | 147 |
Hogyan keltsünk jó benyomást? | 148 |
A beszélgetés lefolyása | 148 |
Jó és kevésbé jó referenciák | 149 |
Úton-útfélen | 151 |
Úton | 153 |
Szélrózsa és protokoll | 154 |
Kenya | 154 |
Szomália | 160 |
Üzleti etikett az Óperencián túl | 161 |
Repülünk, repülünk, vár a mesevilág | 163 |
Sport és illemtan | 169 |
Síillemtan | 169 |
Szaunaillemtan | 172 |
Szauna vagy gőzfürdő? | 173 |
Mitől szauna és mitől finn? | 174 |
A szaunázás tízparancsolata | 176 |
Hőmérséklet és páratartalom | 176 |
Mikor szaunázzunk? | 179 |
A szaunázás szertartása: felmelegedés, izzadás, lehűlés, pihenés | 179 |
Orvosi szemmel | 180 |
Kinek tilos? | 181 |
Kérdéskavalkád | 183 |
Vidám protokolltörténetek | 200 |
Felhasznált irodalom | 227 |
Tárgymutató | 231 |