Data Unser

Fülszöveg

Die Strategie für die Datenwelt von morgen
Kreditkartenfirmen wissen, wer sich in den nächsten fünf Jahren scheiden lässt. Unmöglich? Von wegen: In der neuen Welt des »Big Data« können Unternehmen Kundenverhalten vorhersagen. Oft besser als die Kunden selbst. Tante Emma speicherte noch alles Wichtige über ihre Kunden im Hinterkopf. Heute sammeln Hersteller und Händler in Massenmärkten massenhaft digitale Daten. Social Media, Cloud und Smartphone heben die Grenzen von Online- und Offline-Welten auf- und verbreitern die Datenbasis weiter. Die intelligente Nutzung der neuen Datenströme wird Gesellschaft, Politik und Wirtschaft so grundlegend verändern wie der Verbrennungsmotor und das Internet.
Die Gewinner im großen Spiel des datenbasierten Marketings werden Firmen sein, die relevante Informationen über ihre Kunden herausfiltern und ihre überlegene Kundenkenntnis auf allen Feldern einsetzen. Datenanalyse statt Datenparalyse lautet das Gebot der Stunde. Am neuen Data Unser kommt... Tovább

Fülszöveg

Die Strategie für die Datenwelt von morgen
Kreditkartenfirmen wissen, wer sich in den nächsten fünf Jahren scheiden lässt. Unmöglich? Von wegen: In der neuen Welt des »Big Data« können Unternehmen Kundenverhalten vorhersagen. Oft besser als die Kunden selbst. Tante Emma speicherte noch alles Wichtige über ihre Kunden im Hinterkopf. Heute sammeln Hersteller und Händler in Massenmärkten massenhaft digitale Daten. Social Media, Cloud und Smartphone heben die Grenzen von Online- und Offline-Welten auf- und verbreitern die Datenbasis weiter. Die intelligente Nutzung der neuen Datenströme wird Gesellschaft, Politik und Wirtschaft so grundlegend verändern wie der Verbrennungsmotor und das Internet.
Die Gewinner im großen Spiel des datenbasierten Marketings werden Firmen sein, die relevante Informationen über ihre Kunden herausfiltern und ihre überlegene Kundenkenntnis auf allen Feldern einsetzen. Datenanalyse statt Datenparalyse lautet das Gebot der Stunde. Am neuen Data Unser kommt niemand vorbei.
»Die Digitalisierung durch die Brille von Insidern. Sehr erhellend. Und an einigen Stellen auch ein bisschen beunruhigend.«
Tom Buhrow, Journalist und Moderator der Tagesthemen
»Dieses Buch ist eine Suchmaschine für Marketing-Entscheider in der Big-Data-Ära. Intelligent, informativ und gutgeschrieben.«
Jim Hagemann Snabe, CEO von SAP
Vor zehn Jahren verfügten nur Großunternehmen über die Ressourcen für Datamining. Die Technologie hat sich demokratisiert. Heute kann jeder Pizza-Lieferservice datenbasiert Kundenbindung betreiben. Die analytischen Vorreiter kennen die Preispunkte ihrer Kunden und wissen zumindest annähernd, was und wie viel der Kunde bei der Konkurrenz einkauft. Google, Amazon, Apple, eBay und Facebook haben ihre globalen Geschäftsmodelle auf (Kunden-)Daten aufgebaut und geben mit ihrem neuen Herrschaftswissen einen Hinweis darauf, wohin die Reise in Sachen umfassende Kundenkenntnis und differenzierte Ansprache geht.
Dieses Buch erzählt die Geschichte von Daten, die Unternehmen über uns sammeln und in Kundenbeziehungen nutzen. Diese Geschichte geht uns alle an - und nicht nur in unserer Rolle als Kunden. Die Revolution der Kundendaten ist Teil einer größeren. Die Digitalisierung hat nach PC und Internet gerade die dritte Zündstufe zugeschaltet.
Prof. Dr. Björn Bloching ist Leiter des internationalen Competence Centers Marketing & Sales von Roland Berger Strategy Consultants. Neben Marken-führung und quantitativen Marketing- und Vertriebsstrategien reichen seine Beratungsschwerpunkte von kreativer Stadtentwicklung über Tourismus bis zu Aufgabenstellungen in Kultur, Bildung, Wissenschaft und Profisport.
Lars Luck ist Partner im Competence Center Marketing & Sales von Roland Berger Strategy Consultants. Als Start-up-Gründer und Investmentmanager lernte er in der New Economy zur Jahrtausendwende die Chancen und Risiken datenbasierter, neuer Geschäftsmodelle kennen. Seit über zehn Jahren berät er Unternehmen zu den Themen datenbasiertes Marketing, CRM, Channel Management sowie Marketing-und Vertriebsorganisation.
Thomas Ranige arbeitet als Autor für das Wirtschaftsmagazin brand eins und schreibt dort regelmäßig über IT- und Marketing-Themen. Er ist Mitgründer des Amateurfußball-Portals hartplatz-helden.de. 2007 erhielt Thomas Ramge den Herbert Quandt Medien-Preis. Sein Buch Die Flicks wurde mit dem Deutschen Wirtschaftsbuchpreis ausgezeichnet. Marke Eigenbau war hierfür ebenfalls nominiert. 2008 stand er auf der Shortlist für den Kisch-Preis. Vissza