Praktikus irodai kommunikáció - Német

Levelezzen és telefonáljon magabiztosan!

Szerző

Szerkesztő

Fordító

Budapest

'Josef Wergen: Praktikus irodai kommunikáció - Német ' összes példány

Kiadó:	Klett Kiadó Kft.
Kiadás helye:	Budapest
Kiadás éve:	2012
Kötés típusa:	Ragasztott papírkötés
Oldalszám:	207 oldal
Sorozatcím:	Pons
Kötetszám:
Nyelv:	Magyar Német
Méret:	23 cm x 16 cm
ISBN:	978-615-5127-32-8

Értesítőt kérek a kiadóról

Értesítőt kérek a sorozatról

A beállítást mentettük,
naponta értesítjük a beérkező friss
kiadványokról

Fülszöveg

Ideális gyakorlókönyv és ötlettár
- Gyakorlatias mintalevelek, feladatok és szófordulatok
- Kommunikáció levélben, e-mailben és telefonon
- Irodai szervezés, beszerzés a rendeléstől a fizetésig
- További hasznos témák, és fontosabb kereskedelmi rövidítések
- Többnyelvű szószedet, telefonálási segédlet
- Praktikus, áttekinthető felépítés

Tartalom

Használati útmutató	6
Általános szabályok - Mintalevél; egy német nyelvű levél kialakítása és stílusa	7
Témák
Információszerzés - információk, dokumentációk, árak bekérése; válasz kérése	14
Időpontegyeztetés - hivatkozások; időpontok javasolása; előkészületek megtétele	19
Időpontok visszaigazolása - javasolt időpont visszaigazolása, elhalasztása, lemondása	24
Foglalások intézése - foglalás, bérlés; tartózkodási idő megadása, árak	30
Foglalások visszaigazolása - foglalás visszaigazolása, elutasítása	35
Ajánlatok és előzetes költségvetés - hivatkozások; ajánlatok és előzetes költségkalkulációk elkészítése; engedményadás	40
Rendelések feladása - rendelés feladása, módosítása, törlése; ajánlat elutasítása	45
Rendelések megválaszolása - rendelés visszaigazolása; szállítási késedelem bejelentése; megbízás elutasítása	49
Szállítási feltételek - szállítási határidők és feltételek megadása, szállítási késedelem	53
Fizetési feltételek - fizetési feltételes megadása; halasztott fizetés; jóváírás; fizetés teljesítése	58
Fizetési emlékeztetők - fizetési felszólítás; fizetési felszólítás megválaszolása	62
Tárgyalások és megállapodások - javaslatok, megegyezések, együttműködési formák	67
Szerződés megírása - a szerződés feltételei; szerződések visszaigazolása és aláírása	72
Hiányosságok és reklamációk - reklamációs esetek; követelések; következmények bejelentése	76
Reklamációk megválaszolása - késedelem indoklása; hiba elismerése; reklamáció elutasítása; méltányosság	80
Üzleti közlemények - egy esemény bejelentése; előnyök és sajátosságok kiemelése	84
Meghívások - hivatalos és személyes meghívó; meghívás elfogadása és elutasítása	88
Köszönőlevél - hivatalos és személyes köszönőlevél; viszonzás kifejezése	94
Gratulációk, jókívánságok és részvétnyilvánítása - gratuláció; jókívánság; üdvözlet; részvétnyilvánítás; jobbulást kívánni	98
Állásajánlatok és pályázatok - álláshirdetés; pályázati levelek; fizetési elképzelések	102
Önéletrajz - az önéletrajz alkotóelemei és szerkesztése	109
Pályázatok megválaszolása - ajánlattétel és elutasítás	112
Levelezés a hatóságokkal - felvilágosítás és dokumentum kérése; kérelem benyújtása; elutasítólevél megválaszolása	116
Biztosítások - érdeklődni a díjszabásról; kár bejelentése; biztosítás felmondása	120
Levelek a bérbeadóhoz - lakás megpályázása; rezsiköltség elszámolása; béremelés; károk a lakásban; felmondás	124
Elektronikus levelezés - e-mailek; internet	128
Telefonálás - bemutatkozás; ügyintéző kérése; üzenethagyás; beszélgetés befejezése	133
Függelék
Mintalevelek és megoldások	142
Ön következik! - megoldási javaslatok	153
Hasznos fordulatok	159
Fontos rövidítések	164
Ausztriai és svájci sajátosságok	167
Német-angol-francia-spanyol-magyar szószedet	169
Tárgymutató	204
Súgó telefonbeszélgetéshez	208

Témakörök

Idegennyelv > Idegennyelvű könyvek > Többnyelvű könyvek
Közgazdaságtan > Egyéb
Nyelvészet > Idegen nyelvek > Tanulása
Idegennyelv > Nyelvtanulás > Nyelvtanítás > Nyelvkönyv
Idegennyelv > Nyelvtanulás > Nyelvek > Német > Gyakorlatok
Idegennyelv > Nyelvtanulás > Nyelvek > Német > Nyelvvizsgára előkészítő kiadványok > Szakmai, egyéb

Megvásárolható példányok

Nincs megvásárolható példány
A könyv összes megrendelhető példánya elfogyott. Ha kívánja, előjegyezheti a könyvet, és amint a könyv egy újabb példánya elérhető lesz, értesítjük.

Előjegyzem