A kosaram
0
MÉG
5000 Ft
a(z) 5000Ft-os
szállítási
értékhatárig

Praktikus irodai kommunikáció - Német

Levelezzen és telefonáljon magabiztosan!

Szerző
Szerkesztő
Fordító
Budapest
Kiadó: Klett Kiadó Kft.
Kiadás helye: Budapest
Kiadás éve:
Kötés típusa: Ragasztott papírkötés
Oldalszám: 207 oldal
Sorozatcím: Pons
Kötetszám:
Nyelv: Magyar   Német  
Méret: 23 cm x 16 cm
ISBN: 963-9572-91-8
Értesítőt kérek a kiadóról
Értesítőt kérek a sorozatról

A beállítást mentettük,
naponta értesítjük a beérkező friss
kiadványokról
A beállítást mentettük,
naponta értesítjük a beérkező friss
kiadványokról

Fülszöveg

Ideális gyakorlókönyv és ötlettár
- Gyakorlatias mintalevelek, feladatok és szófordulatok
- Kommunikáció levélben, e-mailben és telefonon
- Irodai szervezés, beszerzés a rendeléstől a fizetésig
- További hasznos témák, és fontosabb kereskedelmi rövidítések
- Többnyelvű szószedet, telefonálási segédlet
- Praktikus, áttekinthető felépítés

Tartalom

Használati útmutató6
Általános szabályok - Mintalevél; egy német nyelvű levél kialakítása és stílusa7
Témák
Információszerzés - információk, dokumentációk, árak bekérése; válasz kérése14
Időpontegyeztetés - hivatkozások; időpontok javasolása; előkészületek megtétele19
Időpontok visszaigazolása - javasolt időpont visszaigazolása, elhalasztása, lemondása24
Foglalások intézése - foglalás, bérlés; tartózkodási idő megadása, árak30
Foglalások visszaigazolása - foglalás visszaigazolása, elutasítása35
Ajánlatok és előzetes költségvetés - hivatkozások; ajánlatok és előzetes költségkalkulációk elkészítése; engedményadás40
Rendelések feladása - rendelés feladása, módosítása, törlése; ajánlat elutasítása45
Rendelések megválaszolása - rendelés visszaigazolása; szállítási késedelem bejelentése; megbízás elutasítása49
Szállítási feltételek - szállítási határidők és feltételek megadása, szállítási késedelem53
Fizetési feltételek - fizetési feltételes megadása; halasztott fizetés; jóváírás; fizetés teljesítése58
Fizetési emlékeztetők - fizetési felszólítás; fizetési felszólítás megválaszolása62
Tárgyalások és megállapodások - javaslatok, megegyezések, együttműködési formák67
Szerződés megírása - a szerződés feltételei; szerződések visszaigazolása és aláírása72
Hiányosságok és reklamációk - reklamációs esetek; követelések; következmények bejelentése76
Reklamációk megválaszolása - késedelem indoklása; hiba elismerése; reklamáció elutasítása; méltányosság80
Üzleti közlemények - egy esemény bejelentése; előnyök és sajátosságok kiemelése84
Meghívások - hivatalos és személyes meghívó; meghívás elfogadása és elutasítása88
Köszönőlevél - hivatalos és személyes köszönőlevél; viszonzás kifejezése94
Gratulációk, jókívánságok és részvétnyilvánítása - gratuláció; jókívánság; üdvözlet; részvétnyilvánítás; jobbulást kívánni98
Állásajánlatok és pályázatok - álláshirdetés; pályázati levelek; fizetési elképzelések102
Önéletrajz - az önéletrajz alkotóelemei és szerkesztése109
Pályázatok megválaszolása - ajánlattétel és elutasítás112
Levelezés a hatóságokkal - felvilágosítás és dokumentum kérése; kérelem benyújtása; elutasítólevél megválaszolása116
Biztosítások - érdeklődni a díjszabásról; kár bejelentése; biztosítás felmondása120
Levelek a bérbeadóhoz - lakás megpályázása; rezsiköltség elszámolása; béremelés; károk a lakásban; felmondás124
Elektronikus levelezés - e-mailek; internet128
Telefonálás - bemutatkozás; ügyintéző kérése; üzenethagyás; beszélgetés befejezése133
Függelék
Mintalevelek és megoldások142
Ön következik! - megoldási javaslatok153
Hasznos fordulatok159
Fontos rövidítések164
Ausztriai és svájci sajátosságok167
Német-angol-francia-spanyol-magyar szószedet169
Tárgymutató204
Súgó telefonbeszélgetéshez208
Megvásárolható példányok

Nincs megvásárolható példány
A könyv összes megrendelhető példánya elfogyott. Ha kívánja, előjegyezheti a könyvet, és amint a könyv egy újabb példánya elérhető lesz, értesítjük.

Előjegyzem