Postakezelés

Tartalom

I. FEJEZET
1. Általános tudnivalók
Bevezetés 3
Munkahelyutasítás, szerelvények 4
Postai Üzletszabályzat, díjszabás, kezelési utasítás 4
Kezelés biztonsága 5
Kezelési okiratok vezetése és őrzése 8
Nyomtatványok használata 8
Kezelési okiratok 8
Téves adatok helyesbítése 10
Záradékok készítése 10
Havi számadások őrzése 11
Bélyegzés 12
Bélyegzés segédeszközei 12
Keletbélyegző 12
Lebélyegzés módja 13
Lebélyegzés felvételkor 14
Lebélyegzés érkezéskor 16
Egyéb bélyegzők használata 16
Küldemények burkolása, csomagolása, lezárása, feladó nevének feljegyzése 17
Küldemények címiratai 17
Szállításból kizárt és feltételesen szállítható tárgyak 18
2. Küldeményfajok
A küldeményfajokról és különleges kikötésekről általában 20
Levelek 20
Levelezőlapok 22
Ügyviteli papírok 24
Nyomtatványok 25
Áruminták 27
Egybecsomagolt levélpostai küldemény 28
Kiscsomagok 28
Ajánlott-kezelés 28
Postadíjszabás használata. Díjazásról általában 20
Levélpostai küldemények díjazása 30
Értéklevél 34
Értékdoboz 36
Csomag fogalma, válfajai és díjazása 36
A csomag burkolása és lezárása 39
Csomagok tartalma és értéknyilvánítása 41
Írásbeli közlemény a csomagban 42
Szállítólevél és egyéb kísérő-okiratok 42
Postautalványok 43
Utánvételes küldemények 45
Postai pénzbeszedés 47
3. Különleges kikötések
Tértivevény (kifizetési értesítés) 49
Expressz-kézbesítés. Sürgős csomag 51
Légipostai szállítás. Saját kezéhez kézbesítés 53
Díjjegyzék. Kézbesítési díj előre lerovása 54
II. FEJEZET
1. A küldemények felvételéről általában 55
2. Küldemények mérlegelése, méretek megállapítása 55
Mérlegelés 56
Méret megállapítás 56
3. Díjak lerovása 57
Bélyegek felragasztása 57
Díjak elszámolása 58
Portózás 58
Könyvelt küldemények díjának lerovása 58
4. Díjelőleges feladás 59
Díjelőleges feladókönyv 60
Díjelőleg kiegészítése 60
Ellenőrzés 61
5. Díjátalányozás 61
Díjátalányozott küldemények díjazása 62
Feladókönyv használata 62
Havi nyilvántartás 63
Díjátalány kiegyenlítése 64
Évi nyilvántartás 64
Ellenőrzés 64
6. Közönséges levélpostai küldemények gyűjtése és felvétele 66
7. Könyvelt küldemények feladása. Útirány megjelölése 69
8. Küldemények felszerelése és jelzése 70
10. Feladóvevény, feladójegyzék, feladókönyv 71
Feladóvevények 72
Feladójegyzék 72
Feladókönyv 74
Különleges feladóvevény-kezelés 74
10. Ajánlott küldemények felvétele 75
Ajánlott küldemények felvevőnaplója 77
11. Értékküldemények felvétele 78
Naplózás 79
12. Csomagok felvétele 80
Csomagragszámok 81
Csomag és szállítólevél felszerelése 82
Csomagok naplózása 83
Különleges csomagfelvétel 84
13. Külföldi rendeltetésű küldemények felvétele 84
Vámjelző cédula, vámárunyilatkozat 84
Engedélyhez (tanúsítványhoz) kötött küldemények felvétele 85
Engedély (tanúsítvány) nélküli feladás 85
14. Postautalványok felvétele 86
Felvételt megelőző tennivalók 86
Utalvány bevételi naplók 88
Bevételi naplók vezetése 88
15. Külön kikötéses küldemények felvétele 89
Utánvétel 89
Tértivevény, kifizetési értesítés 90
Saját kezéhez kézbesítés 91
Légiposta 91
Expressz 92
Sürgős csomag 92
III. FEJEZET
A KÜLDEMÉNYEK INDÍTÁSA ÉS TOVÁBBÍTÁSA
1. A felvett küldemények átvétele indításra 95
Indító 95
Az indításra való átvétel időpontja 95
Az indító tevékenysége 95
Átvétel küldeményfajták szerint 96
Ellenjegyző 97
Továbbítási elsőbbség 98
Átvett küldemények őrzése 98
2. Az egyenleg 99
Célja 99
Egyenleg-nyomtatványok 99
Mély hivatalok vezetnek egyenleget 99
Egyenlegfajták 99
Ajánlás kiosztóív 100
3. Átvett küldemények feldolgozása. Irányítás 102
4. A küldemények továbbítására szolgáló postai zsákok és kezelésük 107
5. Zárlatról 109
6. Az egyes zárlatfajtákra vonatkozó szabályok 110
Egyesített zártat 110
7. Rovatolás 113
8. Zárlatok átadó és szállító okiratai 116
Levélpostai közvetítőjegyzék 119
IV. FEJEZET
Átvétel-kiosztás
1. Zárlatok és küldemények átvétele 123
Az átvevő szolgálat fogalma 123
A járat fogadása 123
A zárlatok átvétele 124
Pénzeszsákok átvétele 124
Kézicsomag átvétele 124
Levélzsák átvétele 125
Közvetítésre érkezett zárlatok 125
2. A zsákok felbontása és az érkezett küldemények számbavétele
Pénzeszsák felnyitása 125
Levélzsák felnyitása 125
3. A csomagok átvétele 117
4. Pénzbeszedési okiratok és lapok átvétele, nyilvántartása 131
5. Érkezett küldemények díjának ellenőrzése és beszedésének
előkészítése 132
6. Utalványok átvétele és érkeztetése
7. A közönséges levélpostai küldemények átvétele felülvizsgálása
és érkeztetése 136
8 .Az érkezett küldemények átvételénél észlelt egyes szabálytalanságok és tévirányítás 137
9. Kiosztószolgálat 140
10. Közönséges levélpostai küldemények kiosztása 142
Portós levélpostai küldemények felszerelése és kiosztása 142
Portóbélyegek felragasztása 142
Portós levélpostai küldemények kiosztása 143
Államhatalmi, államigazgatási szerv portós küldeményei 143
11. Nem utánvételes ajánlott küldemények kiosztása 144
Portós ajánlott küldemények 145
12. Utánvételes ajánlott küldemények, értékküldemények és pénzbeszedési okiratok kiosztása, kézbesítőív 145
13. Pénzbeszedési lapok kiosztása 146
14. Utalványok kiosztása 147
Háznál kifizetendő utalványok kiosztása 148
Tételes utalványok kiosztása 149
15. Szállítólevél és csomag kiosztása 151
16. Csomagraktár kezelése 152
17. Tértivevényes küldemények kiosztása 153
16. A küldemények átadás-átvétele a hivatal belső kezelésében 154
V. fejezet
Kézbesítő-szolgálat
1. Kézbesítés módozatai 157
Házhozkézbesítés 157
2. Küldemények átvételének határideje 157
3. A kézbesítés díjai 158
Expresszdíjak 159
4. A kézbesítés általános szabályai 161
5. A kézbesítés részletes szabályai 161
6. Kézbesítő-okiratok és értesítők 163
Belterületen 164
7. Személyazonosság igazolása; átvétel elismerése, aláírás hitelesítése 165
Személyazonosság igazolása 165
Átvétel elismerése 165
Aláírta hitelesítése 165
Postai igazolójegy 165
8. Meghatalmazások, átvételi jogosultságot igazoló okiratok 167
Meghatalmazás 167
Meghatalmazások nyilvántartása 168
Igazolvány meghatalmazásról 168
Igazolvány érvényének megszűnése 169
Ügyvédi munkaközösség igazolása 169
Díjtalan meghatalmazások 170
9. Kézbesítő személyzet tennivalói 170
Kézbesítés rendje 171
Értékcikkárusítás 172
10. Közönség levélpostai küldemények kézbesítése 172
11. Könyvelt küldemények házhozkézbesítése 173
Értékküldemények 173
Ajánlott küldemények 173
Sommáscsomagok és szállítólevelek 173
Utalványok 174
Utánvételes küldemények 175
Pénzbeszedés 175
Államhatalmi és államigazgatási szervek küldeményei 175
Tértivevényes küldemények 176
12. Hivatalos iratok kezelése 176
Hivatalos iratok tértivevénye 176
Figyelmeztetés - nyomtatvány 177
Díjtartozások beszedése 179
13. Soron kívüli kézbesítés 179
14. Egyéb soron kívül kézbesítendő küldemények 180
Kézbesítés a külterületen 180
Külterületi kezelő szolgálat 181
15. Közvetett kézbesítés esetei 181
16. Kézbesítés a postahivatalban 182
Leadó szolgálat 183
17. Utalványok leadása (kifizetése) a hivatalban 185
Utalványok megvizsgálása kifizetés előtt 185
Csoportosan kifizetett utalványok 185
Kifizetett utalványok naplózása 186
18. Csomagok kiadása a hivatalban 186
Kiadás szállítólevél alapján 186
Csomagok idegenhivatali kézbesítése 187
Fekbér szedése 187
19. Kézbesítés fiókbérlőknek; postahivatalban kézbesítendő egyéb
küldemények 188
Kézbesítés fiókbérlőknek 188
Közvetett kézbesítés fiók útján 189
Postán maradó küldemények kézbesítése 189
Postahivatalnak címzett küldemények 190
Szövetkezetek küldeményei 190
20. Kézbesítés államhatalmi, államigazgatási szerveknek és vállalatoknak 190
Átvételre jogosultak 190
Postai kiadókönyv használata 191
Küldemények beírása a kiadókönyvbe 191
Utalványok kezelése 191
Vállalatok küldeményei 192
21. Fegyveres alakulatoknak kézbesítés 192
Átvevőkönyv meghatalmazása 192
Átvevőkönyv használata 192
Könyvelt küldemények kézbesítése 193
Egyes pénzküldemények kifizetése 194
Kézbesítés egyéb formái 195
22. Kézbesített küldemények visszavétele 195
VI. FEJEZET
LESZÁMOLÓ-SZOLGÁLAT
1. Leszámolásról általában. Leszámolási okiratok 198
Leszámolókönyvek 199
Munkahelyleszámolás használata 200
Kézbesítőív, leadási napló, kézbesítőkönyv 200
Leszámolókönyvek összesítése 201
2. Leszámolás a küldeményekről 202
Közönséges levélpostai küldemények 202
Ajánlott küldemények 202
Portós levélpostai küldemények 203
Tértivevények 203
Értékküldemények 204
Utalványok 204
Távirati utalványlapok kezelése 205
Csomagok és portók 205
Utánvételi összegek 206
Pénzbeszedési összegek 207
3. Kézbesíthetetlen küldemények 209
Kézbesítők eljárása 209
Kézbesíthetetlenségi jelzők használata 209
Kézbesítési előjegyzés használata 210
Címnyomozás 210
4. Csomagok és távirati utalványok visszajelentése 211
Csomagok visszajelentése 211
Visszajelentések nyilvántartása 211
A visszajelentést vevő hivatal eljárása 212
Eljárás a rendeltetési hivatalnál 212
Csomag távirati visszajelentése 213
Távirati utalvány visszajelentése 213
5. Küldemények után- vagy visszaküldése 214
Levélszekrényből előkerült küldemények 214
Után- vagy visszaküldés elhalasztása 215
Nyomtatvány-küldemények 215
Expressz-küldemények 215
Utalványok 215
Pénzbeszedési okiratok és topok 216
Után- vagy visszaküldött küldemények felszerelése 216
Után- vagy visszaküldött küldemények nyilvántartása 216
6. Térti küldemények kezelése 217
Visszakézbesíthető térti küldemények 218
Visszakézbesíthetetlen térti küldemények 218
7. Utalványok pótlása és érvényesítése 219
Utalvány-elveszés kézbesítés előtt 219
Utalvány-elveszés kézbesítés után 219
Megrongált, hamisított utalvány 220
Kifizetési felhatalmazás 220
Pénzbeszedési és utánvételi utalvány pótlása 220
Elveszés kifizetés után 220
Utólag megkerült vagy érvényét vesztett utalvány 221
Elveszett MNB-utalványok pótlása 221
VII. FEJEZET
KÜLÖNLEGES ELJÁRÁSOK ÉS SZOLGÁLATOK
1. Csomagok értékesítése vagy megsemmisítése. Gyorsan romló
tartalmú küldemények kezelése 223
2. Érkezett vámküldemények kezelése 224
3. A feladó utólagos rendelkezései 226
4. Beszedett postai díjak visszatérítése 230
5. Talált tárgyak kezelése 231
6. Zárostáska kezelése 232
7. Tippszelvények (Toto- lapok árusítása és közvetítése.) 234
8. Eljárás postabélyegek hamisítása, ismételt használata esetében 236
9. Válaszdíjszelvények kezelése 236
10. Tudakozódás a küldemények után. Tudakozványok kezelése 237
11. A küldemények nyomozása 242
12. A kártérítési eljárás 243
A kártérítési felelősség belföldi forgalomban 243
Kártérítési felelősség külföldi forgalomban 244
Kártérítési felelősség alól kivett esetek 245
A kártérítési felelősség tartama 245
Igényjogosult személyek 245
Kártérítési igény érvényesítése 246
13. Adatszolgáltatás, a küldemények lefoglalása 246
14. Váltóűrlapok lebélyegzése 248
15. Szakszervezetek Társadalombiztosító Központja (SZTK) jelentőlapjainak postai közvetítése 248
RENDELLENESSÉGEK
16. Zárlatok és küldemények sérülésénél, rendellenességénél követendő általános Irányelvek 250
17. Sérült vagy szabályellenes zárlatok 253
17. Sérült értékküldemények 255
19. Sérült sommáscsomagok 257
20. Sérült levélpostai küldemények 259
21. Szállítással kapcsolatos rendellenességek 261
22. Zárlatok anyagában mutatkozó rendellenességek 263
23. Cím nélküli zárlatok és küldemények kezelése 267
VIII. FEJEZET
FIÓKPOSTÁK MŰKÖDÉSE
Hírlapszolgálat
Postai lapterjesztésről általában. A postai lapterjesztés! szolgálat szervezeti felépítése 271
A hírlapterjesztés alapfogalmai 272
Hírlapigénylések 274
Hírlapszállítás 275
Hírlapok átvétele 277
Hírlapok kiosztása 279
Hírlapok kézbesítése 280
Előfizetői hírlapszolgálat 281
Előfizetési díjak beszedése 284
Előrefizetések elszámolása 288
Hírlapárusítás 289
Remittenda 292
Napi hírlapszámadáskészítés 293
Havi hírlapszámadáskészítés 294
Címváltozás, előfizetés megszűnése 298
Hírlapforgalmi adatok jelentése 300
Előfizetésgyűjtés és előfizetésgyűjtői jutalom 300
Hírlapszolgálat átadása 301
Hírlapszolgálat hivatali (helyi) ellenőrzése 302
Hírlapdíjbeszedési szolgálat. Hírlapnyomtatványok rendelése 302

Témakörök