Piacszervezés I.

Tartalom

I. A MARKETING KIALAKULÁSA ÉS VÁLLALATI GYAKORLATA
1. A marketing kialakulása, fejlődése 12
1.1 A marketing kialakulása 12
1.11 A marketing kialakulásának társadalmi-gazdasági háttere 12
1.12 A marketing gyakorlatának megjelenése 13
1.2 Napjaink marketingje 14
1.3 Marketing értelmezések 15
1.4 A marketing szerepe hazánkban 18
2. Marketing a vállalati gyakorlatban 19
2.1 A vállalati marketing koncepció elterjedése 19
2.2 A marketing vállalaton belüli helye és szerepe 22
2.3 Vállalati piaci stratégiák 25
2.31 A pozíciótartó stratégia 26
2.32 Növekedési stratégia 27
2.33 A visszahúzódás stratégiája 29
2.34 A váltás stratégiája 29
2.4 A marketing feladatok csoportosítása 32
2.41 A marketing tevékenység funkciócsoportjai 33
2. 41.1 Marketing kutatás 34
2.41.2 Kínálatfejlesztési feladatok 39
2.41.3 Értékesítést segítő feladatok 42
2.5 Marketing információk és információs rendszerek 47
2.51 A marketing stratégiához kapcsolódó információs rendszer 48
2.52 Információk a marketing mix kialakításához 51
2.6 Marketing tervezés 53
2.7 Marketing szervezetek
II. A PIAC MEGISMERÉSÉNEK ÚTJAI 63
1. A vállalati munka piaci információ szükséglete
2. A piaci információk forrásai 64
3. Piackutatás-marketingkutatás 68
3.1 A piackutatás, mint sajátos információszerzési módszer 63
3.2 A piackutatás, mint marketing elem 71
4. Piackutatás alapfogalmai 74
4.1 A vállalati piackutatás felhasználási területei 74
4.2 A piackutatás vizsgálati területei 78
4.3 A piackutatás sajátos ágazati feladatai 86
5. A piackutatás módszertani alapjai /áttekintés/ 90
5.1 Szekunder és primer információk - desk és field
research 91
5.2 Objektív és szubjektív információk - ökoszkópikus és demoszkópikus vizsgálatok 93
6. A piackutatás rendszerezése szervezési szempontból 54
Ellenőrző kérdések 97
Hivatkozások 99
III. A PIACKUTATÁS SZEKUNDER ÉS PRIMER MÓDSZEREI 103
1. Az információk objektív és szubjektív jellege 103
2. A a szekunder információk fajtái, felhasználásuk a piackutatásban 106
2.1 Szekunder információtípusok 108
2.2 A szekunder információk forrásai 103
2.3 A szekunder információk felhasználásának
problémái 112
3. A szekunder információk feldolgozása 114
4. A primer információk fajtái, felhasználásuk a
piackutatásban 117
4.1 A primer Információk forrásai 119
5. Primer információszerzés /field research/ 120
5.1 Az objektív jellegű primer információk összegyűjtése 120
5.11 Statisztikai jellegű adatfelvételek 120
5.2 A szubjektív jellegű primőr Információk
összegyűjtése 124
5.21 Megfigyelés 124
5.22 A kísérlet 128
Feladatok 130
Ellenőrző kérdések 131
IV. A MEGKÉRDEZÉSEN ALAPULÓ VIZSGÁLATOK MÓDSZERTANA 133
1. A megkérdezésen alapuló vizagálatok fajtái, felhasználási lehetőségei 133
1.1 A piackutatási megkérdezések fajtái 133
1.2 A megkérdezés alkalmazásának feltételei 136
2. A megkérdezés alanyainak meghatározása 137
2.1 Információ források I37
2.2 A piackutatás köre 142
2.3 Megkérdezés alanyainak szegmentálása 14 4
2.4 A megkérdezés egyedeinek kiválasztása 147
2.41 Véletlen kiválasztás 147
2.42 Nem véletlen kiválasztás 148
3. A megkérdezés módszerei 149
3.1 írásbeli megkérdezés 150
3.2 Szóbeli megkérdezés 151
3.3 Telekommunikációs megkérdezés 152
3.4 Egyszeri és sorozatos megkérdezések 153
3.41 Az információs panel kialakítása és felhasználása 153
4. A kérdőívek alkalmazása 160
4.1 Kérdőív szerkesztés 161
4.11 A kérdőív szerkesztés szabályai 162
4.12 Kérdéstípusok 165
4.13 Feldolgozási tábla szerkesztése 181
4.14 A kérdőívek kipróbálása, véglegesítése és
kiküldése 136
4.2 A kérdőívek összegyűjtése és feldolgozása 187
4.21 A feldolgozás technikájának megtervezése 187
4.22 A kérdőívek visszaérkezésének lezárása 189
4.23 A kérdőívek formai és tartalmi ellenőrzése 189
4.24 A feldolgozás előkészítése, a kérdőívek
feldolgozása 190
4.25 A feldolgozás értelmezési problémái 192
Feladatok 196
Ellenőrző kérdések 201
Hivatkozások 203
V. A PIACI INFORMÁCIÓK ELEMZÉSE 205
1. A különböző forrásokból származó információk felhasználása és egybevetésük lehetőségei 205
2. A statisztikai elemzési eljárások felhasználása 206
2.1 A viszonyszámok alkalmazása a piackutatásban 207
2.2 Az átlagok és középértékek alkalmazása a piackutatásban 210
2.3 A fajlagos mutatók szerepe az elemzésben 211
2.4 Rugalmassági számítások alkalmazása a piackutatásban 214
2.5 A trendszámítás szerepe a piackutatásban 219
3. Becslési eljárások, közelítő számítások 226
4. Prognóziskészítés 228
Feladatok 233
Ellenőrző kérdések 242
Hivatkozások 242
VI. A PIACKUTATÁS FOLYAMATÁNAK TERVEZÉSE ÉS SZERVEZÉSE 243
1. A kutatási feladat meghatározása 244
2. A kutatás megtervezés és előkészítése 245
2.1 A kutatás céljának körvonalazása 245
2.2 A rendelkezésre álló ismeretanyag feltárása,
feldolgozása, értelmezése 245
2.3 A megszerzendő információk meghatározása 247
2.4 A kutatási módszerek kiválasztásának szempontjai 248
2.5 A piackutatás alanyainak meghatározása 252
2.6 A hálótervezés alkalmazása a piackutatásban 254
3. A kutatás lebonyolítása, a kutatási jelentés elkészítése 265
Ellenőrző kérdések 267
Hivatkozások 268
A kötethez felhasznált irodalom 269

Témakörök