Előszó | 9 |
Beszerzéskutatás | 11 |
A beszerzéskutatás jelenlegi helyzete | 11 |
A beszerzéskutatás módszere | 13 |
Szállítóvállalatokkal kötött megállapodások a közös információk áramlásának érdekében | 14 |
A kiskereskedelem és a szállítók közös piackutatása | 16 |
A kiskereskedelmi piackuatók önálló feladatai | 19 |
A beszerzéskutatás jövője | 26 |
Értékesítéskutatás | 27 |
Cikkelemek, cikkcsoportok keresletének és kínálatának összehasonlítása | 28 |
Egy boltra vonatkozó felmérés | 31 |
Budapestre vonatkozó felmérés | 34 |
Magyarország fogyasztóit reprezentáló felmérés | 35 |
Készlet- és választékkutatás | 39 |
Készletkutatás | 40 |
Választékkutatás | 41 |
Versenyanalízis | 59 |
A piaci pozíció vizsgálata | 60 |
Fogyasztói véleménykérés | 63 |
Választékelemzés | 65 |
Szolgáltatások összehasonlítása | 67 |
Kereskedelmi és reklamációk versenyanalízise | 71 |
Profilmeghatározás | 74 |
A vonzáskörzetben levő kiskereskedelmi egységek összetételének meghatározása szakmánként | 83 |
A vonzáskörzetben lakók és dolgozók vásárlói igénye | 86 |
Az üzlet eladóterének és raktárának nagysága | 88 |
Kereskedelempolitikai és társadalmi érdekek | 90 |
Image-kutatás | 93 |
Egy kiskereskedelmi vállalat piaci kapcsolatainak elemzése a partnervállalatokkal folytatott interjúk tükrében | 94 |
A fogyasztók véleménye egy kiskereskedelmi vállalat működéséről | 98 |
Egy kiskereskedelmi vállalati image, a dolgozók véleménye alapján | 105 |
Divatkutatás | 108 |
Divatkutatás a fogyasztás oldaláról | 109 |
Divatkutatás a termék élettartama szerint | 110 |
A divat és az ár kapcsolata | 115 |
A divatkutatás gyakorlati módszere | 115 |
A vállalati piackutatás helye és szerepe | 118 |
A piackutatás helye a szervezeti felépítésben | 120 |
A piackutató feladatok meghatározásának felelőse | 122 |
A piackutatók áruforgalmi szakismerete | 123 |
A piackutatók kapcsolata a társosztályokkal | 125 |
A piackutatás és a reklám kapcsolata | 126 |
MIT reklámozzon a vállalat | 127 |
Céghirdetések szükségességét meghatározó tényezők | 127 |
Áruk és szolgáltatások propagandáját meghatározó tényezők | 128 |
Javasolt vizsgálati területek | 129 |
MIKOR reklámozzon a vállalat | 129 |
KINEK reklámozzon a vállalat | 131 |
A reklám hatékonysága | 132 |
Hatásvizsgálat | 132 |
A reklámeszközök hatásfokának vizsgálata (vagy: HOL reklámozzon a vállalat) | 133 |
A reklám eredményességének vizsgálata | 136 |
Akció előtti vizsgálat | 137 |
Akció utáni vizsgálat | 140 |
A reklámtevékenység értékelése | 141 |
Kiskereskedelmi vállalat piackutató csoportjának, osztályának munkaterve | 146 |
Információgyűjtés és -adás | 153 |
A piaci információk forrásai | 153 |
A vállalati piaci információs rendszer kialakítása | 154 |
A piaci információk gyűjtésének, feldolgozásának, tárolásának, továbbításának módszerei | 159 |
Az információk gyűjtése | 159 |
Az információk feldolgozása | 163 |
Az információk tárolása | 169 |
Az információk továbbítása | 171 |
Piackutató esettanulmányok | 174 |
Példák a megkérdezésre | 174 |
Piackutatás a színes iskolaköpenyek bevezetéséről a budapesti általános és középiskolákban (fogyasztói megkérdezés) | 174 |
A gyermekruházati cikk ellátás és a fogyasztói igények fő összefüggései | 176 |
Példa tendenciavizsgálatra | 179 |
A ruházati szakma forgalmára ható negatív tényezők | 179 |
Példa prognózisra | 185 |
A Centrum Áruházaknál a kismamaruházati cikkek várható keresletének és kínálatának előrejelzése | 185 |
Mellékletek | 189 |
Felhasznált irodalom | 195 |