Bevezető | 11 |
A piackutatás alapjai | |
A piackutatás alapfogalmai | 15 |
A makroökonómiai piackutatás | 15 |
A vállalati piackutatás | 19 |
Belföldi és külföldi (külkereskedelmi) piackutatás | 24 |
Országos és részterületi piackutatás | 25 |
Fogyasztási cikkek és termelőeszközök piackutatása | 25 |
Kooperációkutatás | 26 |
Beszerzési és értékesítési piackutatás | 26 |
Különböző időtávú piackutatások | 27 |
Egyszeri és folyamatos piackutatás | 28 |
A termelők és a kereskedelem piackutatása | 29 |
Vertikális és horizontális piackutatás | 31 |
Vállalati és intézeti piackutatás | 32 |
A piackutatás módszertani kapcsolatai | 33 |
A piackutatás információszükséglete | 38 |
Ellenőrző kérdések | 39 |
A szekunder információs források | 41 |
A szekunder információk felhasználása | 42 |
Ellenőrző kérdések | 46 |
A piackutatás primér adatfelvételei | 47 |
A primér adatfelvételek szükségessége | 47 |
Közvetlen statisztikai jellegű adatfelvételek | 47 |
A forgalom cikkenkénti (cikkelemenkénti) vizsgálata | 48 |
Adatfelvétel a kereslet kielégítettségének megállapítására | 59 |
Adatfelvétel a vásárlók számának és összetételének megállapítására | 62 |
Egyéb primér adatfelvételek | 63 |
A bolti adatfelvételek körének meghatározása | 63 |
Ellenőrző kérdések | 65 |
A piackutatás módszertana | |
A megkérdezés módszerei | 69 |
A megkérdezés alanyai | 70 |
A megkérdezés alkalmazásának feltétele | 72 |
A megkérdezés eredményével szemben támasztott követelmények | 77 |
A megkérdezés vizsgálati körei | 79 |
A lakossági megkérdezés során alkalmazott csoportosítás | 80 |
A megkérdezés köre és a mintakiválasztás gyakorlati módszerei | 92 |
A megkérdezés fajtái | 99 |
Ellenőrző kérdések | 115 |
A kérdőívek szerkesztése | 117 |
A kérdőívszerkesztés előkészítése | 117 |
A kérdőívszerkesztés általános szabályai | 118 |
A kérdések fajtái | 120 |
Csoportképző kérdések | 131 |
A kérdések feltevési módja | 136 |
Kérdőívszerkesztés és -kiküldés követelményei | 140 |
A kérdőívek kipróbálása és véglegesítése | 143 |
Ellenőrző kérdése | 144 |
A kérdőívek feldolgozása és értékelése | 145 |
A kérdőívek visszaérkezésének lezárása | 145 |
A feldolgozásra kerülő kérdőívek ellenőrzése | 147 |
A kérdőívek feldolgozás | 149 |
A feldolgozás eredményeinek ellenőrzése | 169 |
A feldolgozott adatok értékelésének bnéhány problémája | 173 |
Ellenőrző kérdések | 176 |
A megkérdezésen alapuló folyamatos vizsgálatok | 177 |
Az információs panelek fogalma, fajtái és alkalmazásának lehetőségei | 177 |
A lakossági információs panel | 178 |
Kereskedelmi információs panelek | 182 |
Ipari információs panelek | 188 |
Egyéb panelek | 188 |
Ellenőrző kérdések | 189 |
A piackutatási megfigyelések és kísérletek | 191 |
A piackutatási megfigyelésről általában | 192 |
A résztvevő megfigyelés | 192 |
Nem résztvevő megfigyelés | 195 |
A megfigyelés módszertani problémái | 200 |
A piackutató kísérletek | 201 |
Ellenőrző kérdések | 204 |
A piackutatás elemző módszerei | 205 |
A piackutatás módszereiről általában | 205 |
Statisztikai módszerek | 207 |
Becslési eljárások | 208 |
Megközelítő piaci számítások | 211 |
A piacanalízis számításainak ellenőrzése | 230 |
Ellenőrző kérdések | 231 |
A piackutatás alkalmazása | |
Keresletkutatás | 235 |
A keresletkutatás vizsgálati feladatai | 235 |
A szükségletek és azok keresletté való átalakulásának vizsgálata | 235 |
A keresletre ható tényezők vizsgálata | 238 |
A vásárlási szokások vizsgálata | 250 |
A fogyasztási és felhasználási szokások vizsgálata | 254 |
A vásárlók ismeretszintjének meghatározása | 261 |
A vásárlói igények feltárása | 262 |
A vásárlók javaslatainak megismerése | 263 |
A lakosság ellátottságának vizsgálata | 264 |
Ellenőrző kérdések | 267 |
Kínálatkutatás | 269 |
Az árukínálat választékának vizsgálata | 270 |
A versenyanalízis | 277 |
Imázsvizsgálatok | 285 |
Diverzifikációs vizsgálatok | 286 |
Értékesítési akciókat megalapozó vizsgálatok | 287 |
Ellenőrző kérdések | 292 |
Beszerzéskutatás | 293 |
A beszerzéskutatás feladata | 293 |
A beszerzéskutatás vizsgálati területei | 299 |
A legkedvezőbb beszerzési forrás megválasztása | 302 |
A módszerek felhasználása | 302 |
Ellenőrző kérdések | 303 |
A vállalati piackutató tevékenység szervezése | 305 |
A vizsgálati cél és metodika meghatározása | 305 |
A piackutatás programja, a vizsgálat folyamatának megtervezése | 308 |
A vizsgálati tanulmány, illetve jelentés elkészítése | 319 |
A vállalati piackutatás sezrvezése | 321 |
Ellenőrző kérdések | 333 |
Mellékletek | 335 |