| üzlet, pénzügy, közgazdaságtan, vállalatirányítás, menedzsment, döntéshozatal, felelősség | |
| Előszó | |
| A marketing alapvető szerepének értelmezése a szervezetekben és a társadalomban | |
| A marketing alapfogalmai | |
| Marketing management | |
| Vállalati piacorientáció | |
| A marketing management gyors meghonosítása | |
| Összefoglalás | |
| Jegyzetek | |
| Az alapok lefektetése stratégiai tervezéssel | |
| A vállalati stratégiai tervezés | |
| Az üzletági stratégiai tervezés | |
| Összefoglalás | |
| Jegyzetek | |
| A marketing management folyamata és a marketingtervezés | |
| A marketing management folyamata | |
| A marketingterv jellege és tartalma | |
| A marketing-erőforrások hatékony elosztásának elmélete | |
| Összefoglalás | |
| Jegyzetek | |
| Marketinginfomációs rendszer és marketingkutatás | |
| A marketinginformációs rendszer koncepciója és alkotóelemei | |
| A marketingfigyelő rendszer | |
| A marketingkutató rendszer | |
| Marketingelemző rendszer | |
| Összefoglalás | |
| Jegyzetek | |
| A marketingkörnyezet elemzése | |
| A vállalat mikrokörnyezete | |
| A vállalat makrokörnyezete | |
| A vállalat marketingkörnyezetének, marketingrendszerének és marketingstratégiájának tervezése | |
| Összefoglalás | |
| Jegyzetek | |
| A fogyasztói piac és a vásárlói magatartás elemzése | |
| A fogyasztói magatartás modellje | |
| A fogyasztói magatartást befolyásoló főbb jellemzők | |
| A vásárlási döntési folyamat | |
| Összefoglalás | |
| Jegyzetek | |
| A szervezeti piacok és a vevők magatartásának elemzése | |
| Az ipari piac | |
| A viszonteladói piac | |
| A kormányzati piacok | |
| Összefoglalás | |
| Jegyzetek | |
| Versenyanalízis | |
| A konkurencia meghatározása | |
| A versenytársak stratégiájának felismerése | |
| A versenytársak céljainak meghatározása | |
| A versenytársak erős és gyenge pontjainak felderítése | |
| A versenytársak reakcióinak becslése | |
| A kompetitív megfigyelési rendszer tervezése | |
| A megtámadható és elkerülendő versenytársak kiválasztása | |
| Fogyasztóorientáltság vagy konkurenciaorientáltság? | |
| Összefoglalás | |
| Jegyzetek | |
| Piaci becslés és előrejelzés | |
| A kereslet becslésének főbb fogalmai | |
| Az aktuális kereslet becslése | |
| A várható kereslet becslése | |
| Összefoglalás | |
| Jegyzetek | |
| A piaci szegmentumok meghatározása, a célpiacok kiválasztása és a piacpozíció építése | |
| A piacszegmentáció | |
| A célpiacok kiválasztása | |
| Termékpozicionálás | |
| Összefoglalás | |
| Jegyzetek | |
| Marketingstratégiák a piacvezető, - kihívó, -követő és a meghúzódó vállalatok számára | |
| A piaci vezetők stratégiái | |
| A piaci kihívók stratégiái | |
| A piaci követők stratégiái | |
| A meghúzódók piacstratégiái | |
| Összefoglalás | |
| Jegyzetek | |
| Marketingstratégiák a termék életciklusának különböző szakaszaiban | |
| A termékéletciklus-koncepció | |
| A bevezetési szakasz | |
| A növekedési szakasz | |
| Az érettség szakasza | |
| A hanyatlás szakasza | |
| Összefoglalás és a termékéletciklus-koncepció kritikája | |
| A piacfejlődés elmélete | |
| Összefoglalás | |
| Jegyzetek | |
| Marketingstratégiák globális piacra | |
| A nemzetközi termékéletciklus | |
| Kezdjen-e a vállalat külföldi tevékenységet? | |
| Melyik piacot válassza a vállalat? | |
| Hogyan törjön be a vállalat a piacra? | |
| A marketingporgram kidolgozása | |
| A marketinszervezet kiépítése | |
| Összefoglalás | |
| Jegyzetek | |
| Új termékek és szolgáltatások fejlesztése, tesztelése és bevezetése | |
| Az új termékek kifejlesztésének dilemmája | |
| Hatékony szervezet | |
| Ötletgyártás | |
| Ötletszelektálás | |
| A koncepció kifejlesztése és tesztelése | |
| A marketingstratégia kialakítása | |
| Gazdaságossági vizsgálat | |
| Termékfejlesztés | |
| Piaci tesztelés | |
| Széles körű piaci bevezetés | |
| A fogyasztói elfogadás folyamata | |
| Összefoglalás | |
| Jegyzetek | |
| Termékek, termékvonalak és márkák | |
| Mi a termék? | |
| Termékmixdöntések | |
| Termékvonaldöntések | |
| Egyedi termékdöntések | |
| Összefoglalás | |
| Jegyzetek | |
| Szolgáltatásmarketing | |
| A szolgáltatások jellege és osztályozása | |
| A szolgáltatások jellemzői és hatásuk a marketingprogramokra | |
| Marketingstratégiák a szolgáltatóvállalatok számára | |
| A termékekhez kapcsolódó szolgáltatások | |
| Összefoglalás | |
| Jegyzetek | |
| Az árstratégiák és az árprogramok tervezése | |
| Az ár megállapítása | |
| Az árak alkalmazása | |
| Árváltozások kezdeményezése és viszonzása | |
| Összefoglalás | |
| Jegyzetek | |
| A marketingcsatornák kiválasztása és irányítása | |
| Az elosztási csatornák természete | |
| Csatornatervezési döntések | |
| Csatorna-management döntések | |
| Csatornadinamika | |
| Összefoglalás | |
| Jegyzetek | |
| A kiskereskedelem, a nagykereskedelem és a fizikai áruelosztási rendszerek | |
| A kiskereskedelem | |
| A nagykereskedelem | |
| Fizikai áruelosztás és szállítmányozás | |
| Szállítmányozás | |
| Összefoglalás | |
| Jegyzetek | |
| A kommunikációsmix- és promóciósmix-stratégia tervezése | |
| A kommunikációs folyamatok | |
| A hatékony kommunikáció kialakításának lépései | |
| Összefoglalás | |
| Jegyzetek | |
| Hatékony reklámprogramok tervezése | |
| A reklámcélok megfogalmazása | |
| Döntés a reklámköltségvetésről | |
| Az üzenetre vonatkozó döntés | |
| Döntés a reklámeszközökről | |
| A reklámozás hatékonyságának értékelése | |
| Összefoglalás | |
| Jegyzetek | |
| Értékesítésösztönzési és public relations programok tervezése | |
| Értékesítésösztönzés | |
| Public relations | |
| Összefoglalás | |
| Jegyzetek | |
| Az eladószemélyzet tervezése és irányítása | |
| Az eladószemélyzet tervezése | |
| Az eladószemélyzet menedzselése | |
| A személyes eladás alapelvei | |
| Összefoglalás | |
| Jegyzetek | |
| A marketingporgramok kidolgozása és végrehajtása | |
| A vállalati szervezet | |
| A marketingszervezet | |
| A marketingtervek teljesítése | |
| Összefoglalás | |
| Jegyzetek | |
| A marketingteljesítmény értékelése és ellenőrzése | |
| Éves tervellenőrzés | |
| A nyereségesség ellenőrzése | |
| A hatékonyság ellenőrzése | |
| A stratégia ellenőrzése | |
| A marketingellenőr koncepciója | |
| Összefoglalás | |
| Jegyzetek | |
Folytatás Microsoft-tal