Pénztárosok kézikönyve

Előszó

A pénztáros munkaköre mindig kulcsfontosságú volt a kereskedelemben. A feladatát jól ellátó pénztáros lelkiismeretes, pontos, tévedés nélküli munkája ma különösképpen az egyik legfőbb biztosíték arra, hogy a boltok, áruházak a rájuk bízott áruk ellenértékével el is tudjanak számolni. A pontosság és szakszerűség mellett a pénztáros munkájának jelentősége van a bolt forgalomlebonyolító képessége szempontjából is. Ha ugyanis a pénztáros gyorsan dolgozik, akkor nincs sorállás a pénztár előtt, s a vásárlóknak szükségleteik beszerzésekor kevesebb időt kell eltölteniök az üzletben. Mindezeken felül - mivel rendszerint a pénztáros munkahelye a vásárlás utolsó állomása - az itt szerzett jó, vagy rossz benyomások rendszerint megmaradnak a vásárlóban. Ha itt kellő szakértelemmel, türelmesen és főleg udvariasan foglalkoznak vele, kellemes emlékekkel távozik a boltból s feltehetőleg máskor is visszatér.
A kereskedelemben dolgozó bolti pénztárosok feladata bonyolult, összetett, széles körű kereskedelmi és adminisztrációs ismereteket igénylő részben szellemi, részben fizikai munka. Megfelelő ellátásához sokoldalú szakismeretekre van szükség. A jó pénztárosnak többek között ismernie kell az árut, annak tulajdonságait, felhasználásának módjait, a vásárlót, a bolti adminisztrációt. Az elméleti felkészültségén túl szervezőnek is kell lennie, tudnia kell, hogyan szervezze meg saját munkahelyét és munkáját, hogy feladatait jól el is tudja látni. Mindezeken felül igen jól kell ismernie saját munkaeszközét, a pénztárgépet is.
A korszerű kiszolgálási módszerek, főleg az önkiszolgálás széleskörű elterjesztése még tovább növelte a pénztárosi munkakör jelentőségét.
Elsősorban a kiskereskedelemben, ezen belül is főleg az önkiszolgáló egységekben dolgozó pénztárosok számára igyekeztünk összegyűjteni a legfontosabb ismeretanyagot. Legnagyobb terjedelemben a pénztáros munkaeszköze, a pénztárgép kezelésével és a kereskedelemben használt legfontosabb pénztárgép típusok ismertetésével foglalkozunk. Ismertetjük a legfontosabb kezelési és karbantartási ismereteket.
Célunk, hogy könyvünk segítse a pénztárosokat felelősségteljes munkájukban, használatával könnyebb, kényelmesebb és biztonságosabb legyen ez az egyre fontosabb kereskedelmi munka. Vissza