Előszó | 9 |
Bevezetés | 11 |
A nemzetközi emberi erőforrás menedzselés szerepe és fogalma | 13 |
A nemzetközi üzleti tevékenység | 13 |
Hazai versus multinacionális vállalat | 15 |
Az emberi erőforrás menedzseléséről általában | 16 |
A nemzetközi emberi erőforrás menedzsment befolyásolói | 18 |
A nemzetközi emberi erőforrás menedzsment funkciói | 20 |
Összefoglaló | 22 |
Záró esetleírás: Két multinacionális vállalat bemutatása | 24 |
A vállalatok nemzetközivé válása és az emberi erőforrás menedzsment funkció | 27 |
A nemzetközivé válás okai | 27 |
A nemzetközivé válás jellegzetes lépései | 28 |
Eltérő koordinációs eszközök | 32 |
Irányítási modell | 33 |
Az emberi erőforrás funkció helye | 34 |
A tanácsadók szerepe | 37 |
Összefoglaló | 38 |
Záró esetleírás: Az angol bankvilág átalakulása | 38 |
Az emberi erőforrás menedzselés különböző vezetési kultúrákban | 42 |
Az amerikai menedzsment rendszer | 42 |
A japán gyakorlat | 46 |
A nyugat-európai tapasztalatok | 50 |
Összefoglaló | 52 |
Záró esetleírás: Az emberi erőforrás menedzselésének kritikus területei két nyugat-európai vállalatnál | 53 |
Az emberi erőforrás stratégia és tervezés nemzetközi aspektusai | 59 |
A vállalati stratégiából adódó követelmények | 59 |
A stratégia nemzetközi aspektusai | 60 |
Az emberi erőforrás stratégia | 61 |
A benchmarking, külső-belső viszonyítások | 67 |
A kultúra stratégiai fontossága nemzetközi környezetben | 68 |
A munkakör- és kompetenciaelemzés stratégiai fontossága | 70 |
Összefoglaló | 70 |
Záró esetleírás: Stratégiaváltás a tanácsadásban a '80-as években | 71 |
A helyi és a külföldi személyzetbiztosítás | |
A személyzetbiztosítás | 75 |
Helyiek | 76 |
Külföldiek | 78 |
Előkészítés a külföldi kiküldetésre | 79 |
A kiküldetés és a kiküldetés utáni időszak | 80 |
Globális menedzser | 82 |
Külföldiek felváltása, lokalizációja | 83 |
Személyzeti kézikönyv helyieknek és a külföldi kiküldötteknek | 84 |
Összefoglaló | 85 |
Záró esetleírás: Személyzetbiztosítás egy nemzetközi franchise rendszerben | 85 |
A bérezés és ösztönzésmenedzsment | 88 |
Általános keretek | 88 |
A szervezeti kultúra hatásai | 91 |
A munkakör értékelése és a besorolási rendszer | 94 |
A dolgozói elvárások | 94 |
Kiküldöttek bérezése | 95 |
Szervezeti szabályozás | 98 |
Összefoglaló | 98 |
Záró esetleírás: Három telekommunikációs társaság külföldi kiküldötteinek ösztönzési csomagja | 99 |
Személyzetfejlesztés nemzetközi környezetben | 101 |
A személyzetfejlesztési igények meghatározása | 101 |
Teljesítménymenedzsment és a személyzetfejlesztés | 103 |
Karriermenedzselés | 105 |
Tréning, továbbképzés | 105 |
Összefoglaló | 107 |
Záró esetleírás: Az Intel multinacionális vállalat globális tréning programja | 107 |
Munkaügyi kapcsolatok a nemzetközi vállalatoknál | 110 |
Munkaerőpiaci különbségek | 110 |
Munkajogi környezet | 111 |
A szakszervezetek szerepe és struktúrája | 111 |
Összefoglaló | 114 |
Záró esetleírás: Két közép-kelet-európai ország általános gazdasági helyzete és munkajogi környezete | 114 |
Kommunikáció interkulturális környezetben | 118 |
Az interkulturális kommunikáció jellemzői | 118 |
Kommunikáció különböző kultúrákban | 124 |
Kommunikáció Magyarországon | 127 |
A kommunikáció és a nemzetközi vállalatok | 127 |
Összefoglaló | 128 |
Záró esetleírás: Ernesto Gracias esete | 129 |
Kompetencia-modell jellemzői és alkalmazása nemzetközi környezetben | 132 |
A kompetencia-modell története, a módszer tudományos háttere | 132 |
A kompetencia-modell alapelvei | 134 |
A globális vezetés kompetenciái | 138 |
Az alkalmazás | 140 |
Sajátosságok az alkalmazásoknál | 141 |
Összefoglaló | 144 |
Záró esetleírás: Nemzetközi Marketing Tanácsadás - távol-keleti iroda | 145 |
Hatékony személyzet menedzselés kelet-európai környezetben | 148 |
Általános közelítés | 148 |
Személyzetbiztosítás és foglalkoztatás | 149 |
Bérezés és teljesítményösztönzés | 151 |
Dolgozói, alkalmazotti részvétel | 155 |
Tréning és személyzetfejlesztés | 156 |
Szimbólumok | 158 |
Javaslatok a modell bevezetésére | 158 |
Összefoglaló | 162 |
Záró esetleírás: Nyolc magyarországi vegyesvállalat példája | 163 |
Irodalom | 166 |
Fontosabb témakörök | 180 |