Előszó | 9 |
A munka szervezettségének rendszerszemléletű fejlesztése | 11 |
A szakmai-szervezeti munkamegosztás és a termelő munkahely | 11 |
A szakmai folyamatok szétsugárzása és tömörülése | 13 |
A két fő folyamatcsoport | 16 |
Az alap- és feltételi folyamatok | 18 |
A munkahely belső és külső rendszere | 19 |
A munkahelyi rendszer modellje | 19 |
A szervezettségi tényezők | 21 |
A munkahelyközpontú szervezettség-fejlesztés néhány vonása | 27 |
A rendszerkapcsolatok munkahelyközpontú feltárása és fejlesztése | 27 |
A fejlesztést megalapozó elemzés módszerének sajátosságai | 29 |
A munkahelyközpontú szervezettség elemzésének szakaszai | 32 |
A munkahelyközpontú szervezettség-elemzés módszere | 37 |
Az előkészítés | 39 |
Az elemzési terület meghatározása | 39 |
Az elemzés előfeltételeinek megteremtése | 41 |
A helyzetfeltárás | 44 |
Helyzetfeltárás a rendelkezésre álló információk alapján | 44 |
A kérdőíves helyzetfeltárás | 51 |
Helyzetfeltárás objektív adatfelvételi módszerekkel | 66 |
Az okvizsgálat | 75 |
A súlyponti témák kiválasztása | 75 |
Az okvizsgálat megszervezése | 78 |
Okvizsgálat interjúk alapján | 88 |
A dokumentumok elemzésén alapuló okvizsgálat | 110 |
Szemelvények egyes szervezettségi tényezők okvizsgálatának tapasztalataiból | 111 |
A tapasztalatok hasznosítása | 136 |
Az elemzés tapasztalatainak összefoglalása | 137 |
A problémák megoldására vonatkozó intézkedések kidolgozása | 137 |
Az intézkedések várható hatásai | 139 |
A helyzetfeltárásban résztvett dolgozók tájékoztatása | 146 |
A fejlesztés intézkedési tervének elkészítése és a végrehajtás ellenőrzése | 147 |
A tapasztalatok és eredmények összefoglaló értékelése | 149 |
Egy felmérés tapasztalatai | 150 |
A tanulmányozott terület és az alkalmazott módszer | 150 |
A felmérés célja | 150 |
A felmérésbe bevont iparágak és a dolgozók köre | 150 |
A figyelembe vett szervezettségi tényezők | 151 |
Az alkalmazott módszer | 160 |
A munka szervezettségét befolyásoló tényezők statisztikai elemzése | 165 |
Az egyes tényezők színvonala és elégedetlenségi rangsora | 165 |
A szervezettségi tényezők fejlesztésének fontossági rangsora | 172 |
A foglalkozási főcsoportonkénti értékelés | 181 |
A színvonal és a fontosság szerinti értékelés összevont rangsora | 189 |
Az iparágak technológiai sajátosságai | 193 |
A teljesítménytartalékok becsült mértéke | 198 |
A közömbös és a nemleges válaszok értékelése | 201 |
Néhány szervezettségi tényezőcsoport komplex vizsgálata | 204 |
Az ösztönzés, normázás, teljesítmény | 205 |
A fizikai munka megkönnyítése és az anyagmozgatás gépesítése | 202 |
A munkakörülmények | 214 |
A munkahelyellátás néhány tényezője | 216 |
A vezetés és az emberi kapcsolatok | 219 |
A munkaszervezési tanulmányok felhasználása a felmérésben résztvett vállalatoknál | 222 |
Összefoglalás | 224 |
Melléklet | 228 |
A munkahelyi tevékenységet befolyásoló tényezők minősítése | 228 |
A munkahelyi tevékenységet befolyásoló tényezők fontosság szerinti rangsorolása | 245 |
A személyekre vonatkozó általános adatok | 246 |
Útmutató a kérdőív kitöltéséhez | 248 |
Irodalom | 249 |