Munkapszichológia

Tartalom

1.0 Személyügyi tevékenység a rendszerváltást megelőző évtizedekben
(visszatekintés) 3
1.1 A személyügyi tevékenységgel szemben támasztott új követelmények. 4
1.1.1 A szakértő cégek három csoportja: 5
1.1.2 Cornall (változás megvalósítási) alapelvei: 6
1.1.3 Európai sikerek: 7
1.1.4 Carlzon következtetései: 7
2.0 A munkapszichológia tárgya, célja, társtudományai és módszerei 10
2.1 A munkapszichológia társtudományai és módszerei 10
2.1.1 Társtudományok: 10
2.1.2 A munkapszichológia felosztása: 11
2.1.3 Módszerei 11
2.2 A munkapszichológia fejlődése: (történeti áttekintés ) 12
2.2.1 F.W. Taylor: 12
2.2.2 Fayol: 13
2.2.3 Alapelvei a vezetés mikéntjéről: 13
2.2.4 H. Ford: 14
2.2.5 Irányzatok 14
3.0 A pályalélektan tárgya, fejlődése, problémakörei 16
3.0.1 N.D. Levitor pálya elemzés szempontjai: 16
3.0.2 F. Baumgarten:( a pályaválasztó személyiség hat aspektusa) 17
3.0.3 A pályaválasztó szemszögéből nézve tájékozódni kell: 17
3.0.4 A pályaválasztóval szemben támasztott követelmények: 17
3.0.5 A munkaadottságok felsorolása: (Csirszka J. szerint) 19
3.0.6 Az alkalmasság fajtái: 19
3.0.7 Bevált vizsgáló eljárások: 19
3.1 A személyiséggel kapcsolatos követelmények 20
3.1.1 A vérmérséklet (karakter) jellemzői: 20
3.1.2 A szociális környezettel kapcsolatos magatartás jellemzői: 20
3.1.2 A munka hatékonyságára vonatkozó követelmények: 20
3.1.3 Az erkölcsi magatartásra vonatkozó követelmények: 20
3.1.4 A motivációs struktúrával kapcsolatos követelmények: 21
3.1.5 A képezhetőség 21
3.1.6 Képezhetőségi teszt: 21
3.1.8 A képzés rendszere ( rendszerelméleti szempontból) 21
3.1.9 A képzést folytató szervezet formális feladata: 22
3.1.10 Munkaerő elemzés: 22
3.1.11 Munkafolyamat elemzés:(mint a munkaprofil készítés egyik eleme) 22
3.2 A szakmai képzés: 23
3.2.1 Képzési formák: 23
3.2.2 A szakmai oktatás feladata: 23
3.2.3 A nevelés feladata: 23
3.2.4 A nevelés célja: 24
3.2.5 A szakmai betanítás problematikája 24
3.2.6 A vezetők képzése 25
3.2.7 A vezetőképzés módjai 25
4.0 Üzemi lélektan (üzempszichológia ) 26
4.1 A munka, mint pszichológiai probléma: 28
4.1.1 Klíma viszonyok: 28
4.1.2 A munkarend pszichológiai hatásai 29
4.1.3 Energiatartalékok: 29
4.1.4 A teljesítményt növelő tényezők: 29
4.1.5 A munkavégzés pszichés terhelő hatásai 30
4.1.6 Terhelések 31
4.1.7 A túlzott terhelés következményei 33
4.1.8 A terhelhetőség határai 33
4.1.9 Az üzemi balesetek pszichológiai problémái 35
4.1.10 Színek alkalmazása a munkahelyen 37
4.2 A munkahelyi megvilágítás: 37
4.2.1 A munkahelyi megvilágítás kétféle módja: 38
4.2.2 A megfelelő munkahelyi megvilágítás szempontjai: 38
4.2.3 A mesterséges fényforrásokból eredő fény három fajtája: 38
4.2.4 A megvilágítás-erősség 39
4.3 Zaj-vibráció 39
4.3.1 A zaj 39
4.3.2 A zajforrás szerint megkülönböztetünk: 40
4.3.3 A hallásérzetet befolyásoló tényezők: 40
4.3.4 Mechanikai vibráció 41
4.4 A munkahelyi mikroklíma 42
5.0 Műszaki pszichológia 44
5.1 A műszerkezelő ember munkaidejének, munka és pihenés rendjének periódusai: 48
6.0 Az ergonómia fogalma, tárgya, fő céljai és történeti áttekintése 50
6.1 Az ergonómia fogalma, tárgya 50
6.1.1 Az ergonómia fő céljai 1.-2.-ábra 51
6.2 Az ergonómia története 52
6.2.1 Az ergonómia kezdeteitől - napjainkig 52
6.3 Főbb célkitűzések, főbb fejlődési tendenciák az ergonómiában: 55
7.0 Vezetés elméletek 56
6.1 A vezetés kontingencia (függőségi) elmélete 59
6.1.2 A vezető magatartását befolyásoló tényezők: 59
6.1.2 A beosztottak elvárásait befolyásoló tényezők: 60
6.2 A hatalom és befolyás a szervezetben 61
6.3 A vezetés funkcionális megközelítése 62
6.3.1 A vezetői döntéshozatal módjai 63
6.4 Motivációs elméletek 63
8.0 A vezetés szerepe a társadalmi, gazdasági változások során 68
8.1 A szervezetpszichológia tárgya, célja és társtudományai: 70
8.1.1 Szervezeti célok: 70
8.1.2 A szervezet formális vagy normatív modelljei 71
8.2 Neoklasszikus szervezeti modell: 72
8.2.1 A szervezet, mint nyílt rendszer 73
8.3 Kontingencia elméletek és képviselői: 73
8.4 Technikai determinizmust valló nézetek 74
8.4.1 Egydimenziós modellek (Perrow) 74
8.4.2 Thomson modell: 74
8.4.3 Woodword vizsgálatai: 74
8.4.4 Aston Management Group vizsgálat 75
8.4.5 Etzioni vizsgálta a szervezeten belüli csoportokat 75
8.4.6 Katz a szerepek közötti konfliktusokat vizsgálja: 75
9.0 A szociálpszichológia és fő területei 78
9.1 Á szociálpszichológiáról általában 78
9.1.1 A szociálpszichológia vizsgálja 78
9.1.2 A csoport alakulásának két ellentétes formája: 79
9.2 A munkahelyi kiscsoport 80
9.3 A kiscsoportok vizsgálata, módszerek 81
10. Szociális percepció, sztereotípia, előítélet 82
10.1 A személypercepció (személyészlelés): 82
10.2 A sztereotípia 83
10.3 A szociális attitűd 84
10.3.1 Az attitűdök mérése 85
10.4 A meggyőző közlés 85
10.4.1 A meggyőzéssel szembeni ellenállás 86
11.0 A szociometria 88
11.1 A választások feldolgozásának módszerei 88
11.1.1 a) Szociogram 88
11.1.2 b) A szociomátrix 93
11.1.3 Acéltábla szociogram 93
12.0 Információk és feldolgozásuk 98
12.1 Az interjú 98
12.1.1 Interjú-technikák: 98
12.2 Kérdőíves vizsgálatok 99
12.2.1 A reprezentatív mintavétel 99
12.2.2 Kérdőív-szerkesztés és feldolgozás 100
12.2.3 A kérdőív megszerkesztésének szabályai: 100
12.2.4 A kérdőívek kitöltésének, kitöltetésének szabályai: 101
12.2.5 A kitöltött kérdőívek feldolgozása 101
12.3 Dokumentum-elemzés 102
12.3.1 Az adatok főbb típusai: 103
12.3.2 Az adatok matematikai-statisztikai feldolgozása 103
12.4 Ábrázolástechnika 104
12.5 Tesztpszichológia 105
12.5.1 A tesztvizsgálatok története 105
12.5.2 Egyéni vagy csoportos vizsgálatra alkalmas tesztek: 108
12.5.3 Az eredmény vagy a folyamat vizsgálata: 108
12.5.4 Előre megadott válaszlehetőségek-vagy nyílt kérdések: 108
12.5.5 A vizsgálati eredmények formalizálása: 108
12.5.6 A tesztek formális kritériumainak tulajdonított jelentőség:109
12.6 A tesztek felosztása: 109
12.6.1 A tesztek használhatóságának kritériumai 109
12.6.2 Feladatelemzés: (item analízis): 110
13.0 A személyügyi tevékenység új modellje 112
13.1 Új típusú munkamegosztás a vezetők és a személyügyisek között 112
13.2 Személyügyi tevékenység infrastruktúrája 113
Irodalomjegyzék 116
MELLÉKLETEK 118

Témakörök