Minőségmenedzsment

Szerző

Lektor

Budapest

'Dr. Komáromi László: Minőségmenedzsment ' összes példány

Kiadó:	SZÁMALK Kiadó
Kiadás helye:	Budapest
Kiadás éve:	2000
Kötés típusa:	Ragasztott papírkötés
Oldalszám:	148 oldal
Sorozatcím:
Kötetszám:
Nyelv:	Magyar
Méret:	24 cm x 17 cm
ISBN:
Megjegyzés:	Fekete-fehér ábrákkal illusztrálva.

Értesítőt kérek a kiadóról

A beállítást mentettük,
naponta értesítjük a beérkező friss
kiadványokról

Előszó

Az elmúlt évek talán legfontosabb felismerése volt, hogy csak azok a vállalkozások képesek hosszú távon fennmaradni, amelyeknek alapvető célja az üzleti működés minőségének folyamatos javítása.... Tovább

Tartalom

Bevezetés	5
A minőségügy alapjai	9
A minőség, a minőséget meghatározó tényezők	9
A minőségügy fejlődése	12
Minőségszabályozás, minőségirányítás	20
Minőségügyi rendszerek és szabványaik	25
A minőségügy szabványosítása	25
Az ISO 9000 szabványcsalád	30
A minőségrendszer felépítése, követelményei az ISO 9001 szerint	37
Az ISO 9001 2000 minőségügyi rendszer	48
Minőségügyi rendszer bevezetése, dokumentálása	72
A minőségügyi rendszer bevezetése	72
Minőségügyi oktatások	76
Minőségügyi szervezet	77
Dokumentációs rendszer kialakítása	78
Próbaműködtetés	80
A minőség költségei	81
Teljes körű minőségirányítás (TQM)	84
A teljes körű minőségirányítás alapelvei	84
A termék és a folyamat, a vevők azonosítása	89
Folyamatos javítás	96
Teljes elkötelezettség, teljes körá részvétel	100
A teljes körű minőségirányítás megvalósításának lépései	103
Önértékelés	104
Minőségügyi rendszerek auditja, tanúsítása és akkreditálása	109
Minőségügyi auditok	109
Tanúsítás	112
Akkreditálás	115
A minőségirányítás eszközei, minőségtechnikák	117
A minőségtechnikák rendszerezése	117
Problémamegoldó minőségtechnikák	119
Irányítási és tervezési eszközök	131
Jogi szabályozás, fogyasztóvédelem	137
Jogi szabályozás	137
Fogyasztóvédelem	141
Szakkifejezések	145
Irodalom	147