Előszó | 7 |
Vállalkozás, marketing, piac | |
Vállalkozások marketingkörnyezete és funkciói - Bevezetés | 8 |
Vállalkozások marketingkörnyezeti tényezői | 9 |
Vállalkozások beszerzési és értékesítési kapcsolatai | 13 |
Vállalkozások funkciói | 15 |
Ellenőrző kérdések, feladatok, esetek | 17 |
Összefoglalás | 19 |
Marketing alapismeretek - Bevezetés | 21 |
Marketing alapfogalmak | 22 |
A marketing menedzsment, marketingmix | 25 |
Piacszegmentáció, célcsoport, pozicionálás | 27 |
Ellenőrző kérdések, feladatok, esetek | 33 |
Összefoglalás | 35 |
A kereslet - Bevezetés | 37 |
A kereslet meghatározó tényezői | 38 |
A vásárlási folyamat és a vásárlók | 39 |
Fogyasztói piac és magatartás | 41 |
Szervezeti piacok | 44 |
Ellenőrző kérdések, feladatok, esetek | 48 |
Összefoglalás | 50 |
Marketing- és piackutatás - Bevezetés | 52 |
A marketing és piackutatás területei és folyamata | 53 |
A kutatás módszertana | 54 |
A kutatások és az információrendszer | 59 |
Ellenőrző kérdések, feladatok, esetek | 63 |
Összefoglalás | 66 |
Aktív marketingeszközök | |
Termék- és szolgáltatáspolitika - Bevezetés | 67 |
Termék- és szolgáltatás | 68 |
A termékéletciklus modell | 70 |
A termékkínálat politika | 72 |
A szolgáltatásmarketing jellemzői | 77 |
Ellenőrző kérdések, feladatok, esetek | 78 |
Összefoglalás | 82 |
Árpolitikai ismeretek - Bevezetés | 84 |
Az árképzés alapjai és a fedezeti-pont számítás | 85 |
Árképzési rendszerek, árkalkulációs módszerek | 88 |
Az ártaktikák és az árérzékenység | 90 |
Ár és minőség kapcsolata | 92 |
Ellenőrző kérdések, feladatok, esetek | 93 |
Összefoglalás | 96 |
Értékesítéspolitika - Bevezetés | 98 |
Elosztási csatornák típusai | 99 |
Elosztási stratégiák | 101 |
A kereskedelmi ösztönzés célja, eszközei és tervezése | 103 |
Multi-Level Marketing | 105 |
Ellenőrző kérdések, feladatok, esetek | 108 |
Összefoglalás | 111 |
Marketingkommunikáció - Bevezetés | 113 |
A kommunikációs folyamat és a reklám | 114 |
A reklámok hatásmechanizmusáról | 124 |
Az értékesítésösztönzés célja, eszközei | 125 |
A PR célja, tartalma és eszközei | 126 |
A személyes eladás | 128 |
Ellenőrző kérdések, feladatok, esetek | 132 |
Összefoglalás | 137 |
Marketingstratégia | |
Versenyelemzés - Bevezetés | 138 |
A konkurencia meghatározása | 139 |
Munkamódszerek és politika versenyhelyzetben | 141 |
Új üzleti filozófiák | 145 |
Ellenőrző kérdések, feladatok, esetek | 146 |
Összefoglalás | 147 |
A marketing információrendszer - Bevezetés | 149 |
Marketing információrendszerek funkciói | 150 |
Marketinginformációk és elemzési módszereik | 151 |
Marketing és adatvédelem | 153 |
Marketing döntési szintek, döntési módszerek | 154 |
Ellenőrző kérdések, feladatok, esetek | 157 |
Összefoglalás | 158 |
A stratégia és a marketingterv kapcsolata - Bevezetés | 160 |
Vállalati stratégia és stratégiai management | 161 |
A marketingstratégia tartalma és típusai | 163 |
A marketingterv | 169 |
Ellenőrző kérdések, feladatok, esetek | 170 |
Összefoglalás | 172 |
Jog és etika a marketingben - Bevezetés | 174 |
A marketing jogi vonatkozásai | 175 |
Marketing-etika | 177 |
Konzumerizmus | 178 |
A reklámtörvényről | 178 |
Ellenőrző kérdések, feladatok, esetek | 181 |
Összefoglalás | 181 |
Függelék 1: Feladatok, esetek megoldásai | 184 |
Függelék 2: Felhasznált irodalmak jegyzéke | 194 |
Függelék 3: Ábrajegyzék | 195 |
Függelék 4: Tárgymutató | 196 |
Jelmagyarázat | 202 |