Előszó | 7 |
Vállalkozás, marketing, piac | |
Vállalkozások marketingkörnyezete és funkciói | |
Vállalkozások marketingkörnyezeti tényezői | 10 |
Vállalkozások beszerzési és értékesítési kapcsolatai | 18 |
Vállalkozások funkciói | 20 |
Összefoglalás | 24 |
Ellenőrző kérdések | 25 |
Marketing alapismeretek | |
Marketing alapfogalmak | 28 |
Marketingkoncepciók és a marketingmix | 29 |
Piacszegmetáció, célpiac, pozicionálás | 35 |
Összefoglalás | 41 |
Ellenőrző kérdések | 41 |
A fogyasztói és a szervezeti piacok | |
A fogyasztói piacok jellemzői | 43 |
Az ipari piacok és jellemzőik | 48 |
A viszonteladói piacok bemutatása | 51 |
A kormányzati piacok | 52 |
Összefoglalás | 53 |
Ellenőrző kérdések | 53 |
Versenyelemzés | |
A konkurancia meghatározása | 55 |
A versenytársak célrendszerének felderítése | 57 |
Az erős és gyenge pontok meghatározása | 58 |
Politika versenyhelyzetben | 59 |
Összefoglalás | 59 |
Ellenőrző kérdések | 60 |
Marketing- és piackutatás | |
A marketing és a piackutatás területei | 62 |
A marketing és piackutatás módszerei | 64 |
A kutatások és az infomrációrendszer kapcsolata | 70 |
Összefoglalás | 76 |
Ellenőrző kérdések | 77 |
Aktív marketingeszközök | |
Termék- és szolgáltatáspolitika | |
A termék- és szolgáltatásfejlesztés folyamata | 78 |
A termékéletciklus modell | 82 |
A termékkínálat politika | 86 |
A szolgáltatásmarketing jellemzői | 89 |
Összefoglalás | 91 |
Ellenőrző kérdesek | 92 |
Árpolitikai ismeretek | |
Az árpolitika alapjai és a fedezeti-pont számítás | 94 |
Árrendszerek, árkalkulációs módszerek | 98 |
Ártaktikák és az árérzékenység | 100 |
Ár és minőség kapcsolata | 103 |
Összefoglalás | 105 |
Ellenőrző kérdések | 106 |
Értékesítéspolitika | |
Elosztási csatornák típusai | 108 |
Elosztási stratégiák | 111 |
A kereskedelmi ösztönzés célja, eszközei és tervezése | 112 |
Multi-Level Marketing | 113 |
Összefoglalás | 117 |
Ellenőrző kérdések | 117 |
Marketingkommunikáció | |
Reklám és reklámkampány szervezésének folyamata | 119 |
Az értékesítésösztönzés céljai, eszközei | 128 |
PR célja, eszközei, tartalma és a személyes eladás | 129 |
Összefoglalás | 132 |
Ellenőrző kérdések | 133 |
A marketing információrendszer marketingterv és a marketingstratégia összefüggései | |
A marketing információrendszer | |
Marketing információrendszer funkciói | 136 |
marketinginformációk és elemzési módszereik | 138 |
Marketing döntési szintek és döntési mdószerek | 140 |
Összefoglalás | 144 |
Ellenőrző kérdések | 144 |
A marketingterv és a marketingstratégia kapcsolata | |
Üzletpolitika, stratégiai terv, üzleti terv és a stratégiai management | 146 |
A marketingstratégia tartalma és típusai | 150 |
A marketingterv | 154 |
Összefoglalás | 156 |
Ellenőrző kérdések | 156 |
Függelék 1: Esetek, feladatok és megoldásaik | 158 |
Függelék 2: Felhasznált irodalom jegyzéke | 189 |
Függelék 3: Szakkifejezések jegyzéke | 193 |
Függelék 4: Tárgymutató | 205 |