Termelő és szolgáltató vállalatok információs rendszerei

Tartalom

1. Bevezetés 4
2. Meghatározások, definíciók 5
3. Vállalati információs rendszerek fejlődése 7
4. Az IT szerepe a vállalati stratégiában 10
5. Információs rendszerek használatát kikényszerítő tényezők 12
6. Információs rendszerek fejlesztése 14
6.1. Stratégiai szakasz 14
6.2. Módszertani szakasz 15
7. Számítógéppel segített rendszerfejlesztés (CASE) 18
8. Vállalati folyamatok fejlesztésének informatikai vonatkozásai 19
8.1. Minőségirányítás, teljes körű minőségmenedzsment (TQM) 19
8.2. Üzleti folyamatok átalakítása (BPR) 22
9. Vállalati számrendszerek, bizonylatok 24
10. Vállalati adatbázisok 26
10.1. Cikktörzs 26
10.2. Darabjegyzék és receptura 27
10.3. Technológiai műveletterv 27
10.4. Homogén munkahelyek 28
10.5. Egyéb adatbázisok 28
11. Üzleti folyamatok támogatása 30
11.1. Logisztikai rendszerek és filozófiák 30
11.1.1. „Éppen időben..." (JIT) 30
11.1.2. Kanban 31
11.1.3. Anyagszükséglet és termelési erőforrás tervezés (MRP) 32
11.1.4. Optimalizált termelési technológia (OPT) 35
11.1.5. Logisztikai filozófiák összehasonlítása 35
11.2. Készletezési politika 36
11.2.1. Beszerzési lehetőségek 37
11.2.2. Készletezési szempontok 37
11.2.3. ABC analízis 38
11.3. Elektronikus adatcsere (EDI) 39
11.4. Számítógéppel integrált gyártás megvalósítása (CIM) 40
11.5. Integrált erőforrás tervező és vállalatirányítási információs (ERP) rendszerek 42
11.6. Mesterséges intelligencia, szakértői rendszerek 47
11.7. Üzleti intelligencia 49
11.7.1. Vezetői információs rendszer 49
11.7.1. Döntéstámogató rendszerek 50
11.7.3. Adattárházak 50
11.7.4. Stratégia döntéstámogató rendszerek (BSC) 52
11.7.5. Ellátási lánc kezelése (SCM) 52
11.7.6. Ügyfélkapcsolat kezelés (CRM) 53
11.8. Internet, intranet, extranet 54
11.9. Az Internet néhány üzleti alkalmazása 56
11.10. Workflow rendszerek 58
11.11. Folyamatok szimulációja 59
11.12. Szolgáltató cégek vállalatirányítási rendszerei 60
11.13. Termelésütemező rendszerek 60
11.14. Vállalati eszközmenedzsment (EAM) 60
11.15. Archiválás 61
11.16. Jövőkép 62
12. Információs rendszer kiválasztása és bevezetése 64
12.1. Követelményrendszer és elvárások megfogalmazása 65
12.2. Kiválasztási szempontok 66
12.3. Kiválasztás 68
12.4. A bevezetés lépései, projekt nehézsége, kockázata 71
12.5. A bevezetéshez kapcsolódó szervezési kérdések 74
13. Információs rendszerek üzemeltetése 75
13.1. Problémakezelés 75
13.2. Konfigurációkezelés 76
13.3. Változáskezelés 76
13.4. Kapacitás menedzsment 76
13.5. Rendelkezésre-állás menedzsment 77
13.6. Információs rendszerek fizikai és operatív védelme 77
13.7. Erőforrás kihelyezés (Outsurcingj 78
13.8. Az elektronikus kereskedelem (e-Commerce) biztonsági problémái 79
14. Mibe kerül egy vállalati információs rendszer? 81
Rövidítések jegyzéke 83
Irodalomjegyzék 86
Vállalati információs rendszerek és forgalmazóik Magyarországon 89

Témakörök