| Előszó | 11 |
| Köszönetnyilvánítás | 13 |
| A szerzőről | 15 |
| Stratégiai tervezés és marketing | 17 |
| A stratégiai gondolkodás | 19 |
| A rendszer, a cél, a környezet, a transzformáció | 20 |
| Természetes és mesterséges rendszerek | 22 |
| A rendszer működése és struktúrája | 25 |
| A rendszerek irányítása | 26 |
| A tervezés fogalma | 28 |
| Időtáv és hierarchia a tervezésben | 30 |
| A tervezés módszertani megközelítései | 34 |
| A stratégiakészítés folyamata | 35 |
| Marketing a stratégiában, stratégia a marketingben | 38 |
| A marketing fogalma, fejlődése | 39 |
| A marketingstratégia | 41 |
| Ellenőrző kérdések | 43 |
| Kulcsszavak | 43 |
| A külső környezet elemzése | 45 |
| A környezeti elemzés előnyei és folyamata | 47 |
| A külső környezet fő elemei. A STEEP-elemzés | 49 |
| A társadalmi környezet elemei | 54 |
| A technológiai és a természeti környezet fő elemei | 57 |
| A gazdasági környezet fő elemei | 59 |
| A politikai és jogi környezet fő elemei | 60 |
| A STEEP-tényezők minősítésének és előrejelzésének módszerei | 62 |
| A társadalmi-demográfiai tényezők értékelésének módszerei | 63 |
| A társadalmi, kulturális tényezők értékelésének módszerei | 67 |
| A technológiai, természeti és ökológiai tényezők értékelésének módszerei | 71 |
| A gazdasági tényezők előrejelzésének, értékelésének módszerei | 75 |
| A politikai-jogi tényezők értékelésének módszerei | 76 |
| Ellenőrző kérdések | 77 |
| Kulcsszavak | 77 |
| A versenyhelyzet elemzése | 79 |
| A versenykörnyezet elemei | 81 |
| A piaci méret és növekedési ütem | 81 |
| A piaci struktúra és a piaci részesedés | 83 |
| Az alkupozíció és a költségek | 87 |
| Stratégiai csoportok a versenyhelyzet elemzése során | 88 |
| A versenytársak azonosításának módszerei | 91 |
| A versenytársak lépéseinek előrejelzése | 96 |
| Versenytársfigyelő rendszerek | 98 |
| Ellenőrző kérdések | 100 |
| Kulcsszavak | 100 |
| A vállalkozások belső környezetének elemzése | 101 |
| A szervezet erőforrásai | 103 |
| A szervezet képességei | 104 |
| A belső marketing környezet elemzésének területei és módszerei | 106 |
| A GYELV-elemzés | 106 |
| A portfólió elemzések | 112 |
| Ellenőrző kérdések | 126 |
| Kulcsszavak | 126 |
| A fogyasztói igények megismerésének módszertana | 127 |
| A létező megoldási változatok keresése | 130 |
| Egyéb szükségletet és igényt feltáró módszerek | 133 |
| A szükségletkielégítő megoldások azonosítási módszerei | 137 |
| Ellenőrző kérdések | 145 |
| Kulcsszavak | 145 |
| Piacszegmentáció, célpiac, pozícionálás | 147 |
| A piacszegmentálás céljai és folyamata | 149 |
| A piacszegmentálás ismérvei | 152 |
| A szegmensképzés folyamata és módszerei | 157 |
| A szegmensek elemzése, a célpiacok kiválasztása | 160 |
| Pozícionálás | 161 |
| Ellenőrző kérdések | 164 |
| Kulcsszavak | 164 |
| Vállalati szintű stratégiák | 165 |
| Piaci cél típusú stratégiák | 168 |
| Földrajzi alapú piaci stratégiák | 170 |
| A piaci belépés időzítésén alapuló stratégiák | 175 |
| A piaci elkötelezettség alapú stratégiák | 177 |
| A piacleépítési stratégiák | 179 |
| Piaci verseny alapú stratégiák | 181 |
| Ellenőrző kérdések | 183 |
| Kulcsszavak | 184 |
| Részstratégiák I. Termékpolitika | 185 |
| A termékfejlesztés | 187 |
| A termékfejlesztés folyamata | 189 |
| Az új termékötletek létrehozása és értékelése | 191 |
| Minőség-funkció telepítése (lebontása) | 194 |
| Az új termékek sikere és bukása | 195 |
| A termék életciklus szerepe a stratégiában | 198 |
| Márkastratégiák (Branding) | 209 |
| Ellenőrző kérdések | 210 |
| Kulcsszavak | 210 |
| Részstratégiák II. Árpolitika | 211 |
| Az árstratégia alapelemei | 213 |
| Az árak kialakítását befolyásoló tényezők | 215 |
| Az árakat meghatározó egyéb tényezők | 221 |
| Jellegzetes árstratégiák | 223 |
| A tapasztalati görbe | 230 |
| A játékelmélet és a döntési fa árstratégiai alkalmazása | 236 |
| Az offenzív (támadó) árazás alapelvei | 237 |
| Ellenőrző kérdések | 238 |
| Kulcsszavak | 238 |
| Részstratégiák III. Értékesítéspolitika | 239 |
| Az értékesítéspolitika céljai és struktúrája | 241 |
| Intenzitás jellegű értékesítési stratégiák | 247 |
| Vertikális marketing rendszerek | 250 |
| Az értékesítési rendszer értékelése | 253 |
| Logisztikai menedzsment, üzlet elhelyezési modellek | 257 |
| Ellenőrző kérdések | 258 |
| Kulcsszavak | 258 |
| Részstratégiák IV. Piacbefolyásolás | 259 |
| A piacbefolyásolás céljai és költségstratégiái | 263 |
| A piacbefolyásolás elemeinek jelentősége | 269 |
| A kommunikációs mix stratégiái | 271 |
| Kapcsolatrendszerek | 280 |
| Ellenőrző kérdések | 281 |
| Kulcsszavak | 281 |
| A marketingstratégia megvalósítása és ellenőrzése | 283 |
| A stratégia megvalósításának elemei | 285 |
| A stratégia megvalósításának emberi oldala | 288 |
| A marketingirányítás és -ellenőrzés | 291 |
| Ellenőrző kérdések | 296 |
| Kulcsszavak | 296 |
| Esettanulmányok | 297 |
| Piacszegmentálás az euró ismertségének példáján | 300 |
| A Szőlőskert Fogadó piaci pozíciójának elemzése | 327 |
| Marketingmix-stratégia a kozmetikai iparban | 344 |
| Felhasznált irodalom | 355 |
Folytatás Microsoft-tal