Bevezetés | 3 |
A tananyag felépítése | 5 |
Eladás ösztönzés, sales promotion (SP) | 7 |
Az eladás ösztönzés lényege és jellemzői | 7 |
Az export ösztönzés SP módszerekkel | 9 |
Az export ösztönzése hazánkban | 10 |
Vállalatszintű eladás ösztönzés | 12 |
A fogyasztást ösztönző sales promotion módszerek | 12 |
A kereskedelmi vállalatokat ösztönző SP módszerek | 14 |
Piacbefolyásoló eszközök a marketingkommunikációban | 17 |
A védjegy | 18 |
A védjegy fogalma és funkciói | 18 |
A védjegy típusai | 19 |
A védjegy és a vállalati reklám kapcsolata | 20 |
A csomagolás | 22 |
A csomagolás fajáti és főbb jellemzőjük | 24 |
A csomagolás reklámhatása | 27 |
Az ipari formatervezés szerepe a piacbefolyásolásban | 32 |
A design piacbfefolyásoló hatásmechanizmusa | 33 |
A design másodlagos hatása | 37 |
Az ipari formatervezés irányzatai | 38 |
Az ipari formatervezés és a csomagolás kapcsolata | 41 |
A vevőszolgálat, mint a marketingkommunikáció különleges területe | 42 |
Az eladás előtti vevőszolgálati tevékenység | 45 |
Az eladási folyamat közben nyújtható szolgáltatások köre | 47 |
Az eladást követően nyújtható szolgáltatások | 50 |
Eladást helyettesítő szolgáltatás, lízing | 53 |
A marketing kommunikációs tevékenység ágazati sajátosságai | 55 |
A külkereskedelmi marketing kommunikáció specifikumai | 55 |
A külkereskedelmi reklám feltételrendszerének sajátosságai | 56 |
A külkereskedelmi marketingkommunikáció kizárólagos jellemzői | 60 |
Az idegenforgalmi marketingkommunikáció specifikumai | 65 |
Az idegenforgalmi piac specifikumai | 65 |
Az idegenforgalmi "termék" specifikumai | 68 |
Az idegenforgalmi kommunikáció sajátosságai | 69 |
A reklámeszközstruktúra specifikumai az idegenforgalomban | 72 |
A társadalmi célú reklám specifikumai | 80 |
A társadalmi problémákról általában | 80 |
Az általános társadalmi problémák fő előfordulási területei | 80 |
A modern társadalmi problémák jellemzői | 82 |
A társadalmi problémák megismerhetőség | 83 |
A társadalmi problémák befolyásolásának intézményi háttere | 85 |
A társadalmi célú kommunikáció eszközrendszere | 86 |
A marketingkommunikáció hatás-, eredmény- és hatékonyságvizsgálatának módszertana | 95 |
A marketingkommunikáció kutatás módszertana | 95 |
Kutatások a marketingkommunikáció megkezdése előtt | 99 |
Piacvizsgálatok | 99 |
A termék vizsgálata | 101 |
A fogyasztói magatartás vizsgálata | 106 |
Vizsgálatok a marketingkommunikáció tevékenység folyamata közben | 109 |
Az előtesztek alaptípusai | 109 |
A marketingkommunikáció hatás-, eredmény-, és hatékonyságvizsgálatai | 113 |
A marketingkommunikáció hatásának vizsgálata | 113 |
Eredményvizsgálatok | 125 |
Komplex hatás-, eredmény- és hatékonysági vizsgálat | 134 |
Image-analízis | 141 |
Vállalati image-vizsgálat | 142 |
Összehasonlító image-vizsgálat | 145 |
Vállalaton belüli PR vizsgálat | 145 |
Reklámhordozó- és eszközvizsgálatok | 146 |
Az egyes reklámeszközök hatásmechanizmusának vizsgálati elvei és módszerei | 148 |
A főbb reklámeszközök hatásának és relatív hatékonyságának analízise | 150 |
Mellékletek | 154 |
Lábjegyzet | 241 |
Irodalomjegyzék | 246 |