Marketing management

Elemzés, tervezés, végrehajtás és ellenőrzés

Szerző

Philip Kotler

Szerkesztő

Dr. Hoffmann Márta

Grafikus

Smidélius Lajosné

Lektor

Dr. Hoffmann Istvánné

Budapest

'Philip Kotler: Marketing management ' összes példány

Kiadó:	Műszaki Könyvkiadó
Kiadás helye:	Budapest
Kiadás éve:	1991
Kötés típusa:	Fűzött kemény papírkötés
Oldalszám:	624 oldal
Sorozatcím:
Kötetszám:
Nyelv:	Magyar
Méret:	26 cm x 19 cm
ISBN:	963-10-8626-7
Megjegyzés:	179 fekete-fehér ábrával illusztrált kötet. Tankönyvi szám: 10 071. 2. változatlan kiadás.

Értesítőt kérek a kiadóról

A beállítást mentettük,
naponta értesítjük a beérkező friss
kiadványokról

Tartalom

Előszó	17
A marketing alapvető szerepének értelmezése a szervezetekben és a társadalomban	21
A marketing alapfogalmai	23
Marketing management	29
Vállalati piacorientáció	31
A marketing management gyors meghonosítása	45
Összefoglalás	46
Jegyzetek	47
Az alapok lefektetése stratégiai tervezéssel	49
A vállalati stratégiai tervezés	51
Az üzletági stratégiai tervezés	62
Összefoglalás	72
Jegyzetek	73
A marketing management folyamata és a marketingtervezés	75
A marketing management folyamata	75
A marketingterv jellege és tartalma	84
A marketing-erőforrások hatékony elosztásának elmélete	90
Összefoglalás	101
Jegyzetek	101
Marketinginfomációs rendszer és marketingkutatás	103
A marketinginformációs rendszer koncepciója és alkotóelemei	104
A marketingfigyelő rendszer	106
A marketingkutató rendszer	107
Marketingelemző rendszer	118
Összefoglalás	125
Jegyzetek	126
A marketingkörnyezet elemzése	128
A vállalat mikrokörnyezete	129
A vállalat makrokörnyezete	135
A vállalat marketingkörnyezetének, marketingrendszerének és marketingstratégiájának tervezése	151
Összefoglalás	156
Jegyzetek	156
A fogyasztói piac és a vásárlói magatartás elemzése	158
A fogyasztói magatartás modellje	159
A fogyasztói magatartást befolyásoló főbb jellemzők	160
A vásárlási döntési folyamat	172
Összefoglalás	184
Jegyzetek	184
A szervezeti piacok és a vevők magatartásának elemzése	187
Az ipari piac	187
A viszonteladói piac	200
A kormányzati piacok	202
Összefoglalás	205
Jegyzetek	205
Versenyanalízis	207
A konkurencia meghatározása	207
A versenytársak stratégiájának felismerése	211
A versenytársak céljainak meghatározása	213
A versenytársak erős és gyenge pontjainak felderítése	214
A versenytársak reakcióinak becslése	217
A kompetitív megfigyelési rendszer tervezése	218
A megtámadható és elkerülendő versenytársak kiválasztása	220
Fogyasztóorientáltság vagy konkurenciaorientáltság?	222
Összefoglalás	223
Jegyzetek	224
Piaci becslés és előrejelzés	225
A kereslet becslésének főbb fogalmai	225
Az aktuális kereslet becslése	230
A várható kereslet becslése	235
Összefoglalás	240
Jegyzetek	240
A piaci szegmentumok meghatározása, a célpiacok kiválasztása és a piacpozíció építése	242
A piacszegmentáció	243
A célpiacok kiválasztása	258
Termékpozicionálás	265
Összefoglalás	272
Jegyzetek	273
Marketingstratégiák a piacvezető, - kihívó, -követő és a meghúzódó vállalatok számára	274
A piaci vezetők stratégiái	275
A piaci kihívók stratégiái	286
A piaci követők stratégiái	292
A meghúzódók piacstratégiái	294
Összefoglalás	296
Jegyzetek	296
Marketingstratégiák a termék életciklusának különböző szakaszaiban	298
A termékéletciklus-koncepció	298
A bevezetési szakasz	304
A növekedési szakasz	307
Az érettség szakasza	308
A hanyatlás szakasza	312
Összefoglalás és a termékéletciklus-koncepció kritikája	314
A piacfejlődés elmélete	317
Összefoglalás	320
Jegyzetek	321
Marketingstratégiák globális piacra	322
A nemzetközi termékéletciklus	324
Kezdjen-e a vállalat külföldi tevékenységet?	329
Melyik piacot válassza a vállalat?	331
Hogyan törjön be a vállalat a piacra?	333
A marketingporgram kidolgozása	335
A marketinszervezet kiépítése	340
Összefoglalás	343
Jegyzetek	344
Új termékek és szolgáltatások fejlesztése, tesztelése és bevezetése	345
Az új termékek kifejlesztésének dilemmája	346
Hatékony szervezet	347
Ötletgyártás	350
Ötletszektálás	353
A koncepció kifejlesztése és tesztelése	356
A marketingstratégia kialakítása	358
Gazdaságossági vizsgálat	358
Termékfejlesztés	365
Piaci tesztelés	367
Széles körű piaci bevezetés	372
A fogyasztói elfogadás folyamata	374
Összefoglalás	377
Jegyzetek	378
Termékek, termékvonalak és márkák	380
Mi a termék?	380
Termékmixdöntések	386
Termékvonaldöntések	387
Egyedi termékdöntések	392
Összefoglalás	404
Jegyzetek	405
Szolgáltatásmarketing	406
A szolgáltatások jellege és osztályozása	407
A szolgáltatások jellemzői és hatásuk a marketingprogramokra	407
Marketingstratégiák a szolgáltatóvállalatok számára	410
A termékekhez kapcsolódó szolgáltatások	417
Összefoglalás	418
Jegyzetek	419
Az árstratégiák és az árprogramok tervezése	420
Az ár megállapítása	421
Az árak alkalmazása	434
Árváltozások kezdeményezése és viszonzása	439
Összefoglalás	446
Jegyzetek	446
A marketingcsatornák kiválasztása és irányítása	448
Az elosztási csatornák természete	449
Csatornatervezési döntések	453
Csatorna-management döntések	457
Csatornadinamika	461
Összefoglalás	467
Jegyzetek	467
A kiskereskedelem, a nagykereskedelem és a fizikai áruelosztási rendszerek	469
A kiskereskedelem	469
A nagykereskedelem	482
Fizikai áruelosztás és szállítmányozás	488
Szállítmányozás	492
Összefoglalás	493
Jegyzetek	494
A kommunikációsmix- és promóciósmix-stratégia tervezése	496
A kommunikációs folyamatok	497
A hatékony kommunikáció kialakításának lépései	499
Összefoglalás	518
Jegyzetek	518
Hatékony reklámprogramok tervezése	520
A reklámcélok megfogalmazása	521
Döntés a reklámköltségvetésről	523
Az üzenetre vonatkozó döntés	524
Döntés a reklámeszközökről	528
A reklámozás hatékonyságának értékelése	536
Összefoglalás	539
Jegyzetek	539
Értékesítésösztönzési és public relations programok tervezése	541
Értékesítésösztönzés	541
Public relations	549
Összefoglalás	554
Jegyzetek	554
Az eladószemélyzet tervezése és irányítása	556
Az eladószemélyzet tervezése	557
Az eladószemélyzet menedzselése	564
A személyes eladás alapelvei	572
Összefoglalás	583
Jegyzetek	584
A marketingporgramok kidolgozása és végrehajtása	586
A vállalati szervezet	586
A marketingszervezet	587
A marketingtervek teljesítése	603
Összefoglalás	605
Jegyzetek	606
A marketingteljesítmény értékelése és ellenőrzése	607
Éves tervellenőrzés	608
A nyereségesség ellenőrzése	614
A hatékonyság ellenőrzése	617
A stratégia ellenőrzése	618
A marketingellenőr koncepciója	624
Összefoglalás	624
Jegyzetek	625