| I. kötet | |
| 1. Rész: A marketing alapkérdései | 2 |
| Bevezetés: A marketing fogalma és szerepe | 2 |
| A marketingfogalom változása és differenciálódása | 2 |
| A marketingfogalom | 2 |
| A marketingfogalom differeciálódása | 4 |
| A marketingfogalom kiterjesztése | 5 |
| A marketing szerepe a társadalomban | 8 |
| Általános megjegyzések | 8 |
| Marketing-axiomák, megatrendek, paradigmák | 9 |
| Marketing és társadalmi felelősség | 11 |
| A marketing jövője | 14 |
| A marketing szerepe a szervezetekben | 17 |
| A termelési szemlélettől a marketingszemléletig | 18 |
| A vezetők piacismerete | 18 |
| A piacképesség | 19 |
| A marketing környezete | 22 |
| A makrokörnyezet | 22 |
| A piaci környezet | 24 |
| A szervezetek belső környezete | 25 |
| 2. Rész: A célpiacok kiválasztása | 26 |
| A marketinginformációs , rendszer marketingkutatás | 26 |
| A marketinginformációs rendszer | 26 |
| A marketingkutatás | 26 |
| A fogyasztói piac és a fogyasztói magatartás | 37 |
| A szervezetek vásárlói magatartása | 40 |
| Az ipari piac | 40 |
| A viszonteladói piac | 41 |
| A kormányzati piac | 41 |
| Piaci lehetőségek, a célpiacok meghatározása | 42 |
| A piacszegmentáció | 42 |
| A piaci lehetőségek elemzése | 46 |
| A célpiacok kiválasztása | 46 |
| A versenyelemzés | 46 |
| A marketingrendszer fejlesztése | 51 |
| A kínálat pozicionálása | 52 |
| 3. Rész: Marketingtervezés, végrehajtás és ellenőrzés | 53 |
| A marketingstratégia tervezése | 53 |
| Stratégia, taktika és piac | 53 |
| Vállalati célok és a marketing stratégia | 55 |
| A piaci stratégiák | 59 |
| Piaci stratégia alapkérdései | 59 |
| A marketingstratégiák kiválasztása | 60 |
| Kereskedelmi marketingstratégiák | 77 |
| Nemzetközi marketingstratégiák | 80 |
| A szolgáltató szervezetek marketingstratégiái | 83 |
| A termékfogalom kiterjesztése és a szolgáltatások jellemzői | 84 |
| A szolgáltatások osztályozása | 85 |
| A szolgáltatások marketingjének jellemzői | 85 |
| A nonprofit szervezetek marketingstratégiái | 87 |
| A nonprofit szervezetek osztályozása | 88 |
| A nonprofit szektor jellegzetes vonásai | 90 |
| A nonprofit szervezetek marketingstragégiájának sajátosságai | 91 |
| A stratégiakészítés a nonprofit szférában | 93 |
| Módszerek a megfelelő stratégia kiválasztására | 102 |
| Taktikai terv | 106 |
| A marketingtervek végrehajtása | 108 |
| A tervteljesítés ellenőrzése | 109 |
| Irodalomjegyzék | 111 |
| Az ábrák jegyzéke | 113 |
| II. kötet | |
| 4. Rész: A marketingtevékenység szervezése és szervezete | 2 |
| A marketingdöntések | 2 |
| A marketing-koordináció | 5 |
| A kollektív (bizottsági) koordináció | 6 |
| A koordináló munkakörök a marketingben | 9 |
| A termékigazgató (termékvezető) | 9 |
| A piacigazgató | 11 |
| Termékigazgató vagy piacigazgató? | 13 |
| A marketingvezető feladatai | 15 |
| A különböző marketingelemek irányítása | 17 |
| A vállalati marketingszervezetek | 20 |
| 5. Rész A marketing-mix | 26 |
| A termékstratégia | 26 |
| A termékstratégia fogalma | 26 |
| A termékstratégiák | 27 |
| Az új termékekkel kapcsolatos stratégiák | 29 |
| A termékfejlesztés folyamata | 29 |
| A termékfejlesztő szervezet | 35 |
| A vevőszolgálat | 41 |
| A vevőszolgálatra hatást gyakorló tényezők | 42 |
| A vevőszolgálat fő tevékenységei | 44 |
| A márkanév-stratégia | 49 |
| A termékfelelősség | 50 |
| A szabványosítás | 53 |
| Irodalomjegyzék | 53 |
| Az ábrák jegyzéke | 55 |
| III. kötet | |
| Az árstratégia | 2 |
| Általános megjegyzések | 2 |
| Az árak meghatározása | 3 |
| Az árstratégiák | 5 |
| A marketingkommunikáció | 8 |
| Általános megjegyzések | 8 |
| A reklámstratégia | 10 |
| A reklámmunka szervezése | 12 |
| A reklámcélok meghatározása | 12 |
| A reklámtervezés | 14 |
| A reklámozás lebonyolítása | 19 |
| A reklámhatékonyság elemzése és ellenőrzése | 20 |
| A piacbefolyásolás szervezeti megoldásai | 21 |
| Public Relations | 24 |
| Üzletszerzés és személyes eladás | 25 |
| A vásárlásösztönzés | 26 |
| Az értékesítési stratégia | 27 |
| A marketingcsatornák | 27 |
| A marketingcsatorna kiválasztása | 28 |
| Az értékesítési stratégiák | 28 |
| A stratégia végrehajtásának koordinációs feladatai | 30 |
| A logisztikai és disztribúció | 31 |
| Az együttműködés szervezése a marketingcsatornában | 33 |
| Az értékesítési szerződéskötés | 34 |
| A csomagolás | 38 |
| A készáru-raktározás | 40 |
| Az áru átadása a vevőnek | 40 |
| A pénzügyi lebonyolítás | 40 |
| Az értékesítési tevékenységek és költségek ellenőrzése, elemzése | 41 |
| Az értékesítési szervezet kialakítása | 42 |
| A beszerzési stratégia | 47 |
| A beszerzési szükséglet és beszerzései tételek meghatározása | 47 |
| A beszerzési piac kutatása | 49 |
| A legmegfelelőbb szállító kiválasztása | 50 |
| A beszerzés lebonyolítása | 51 |
| A beszerzési tevékenység ellenőrzése és értékelése | 57 |
| A beszerzési szervezet | 58 |
| Irodalomjegyzék | 66 |
| Az ábrák jegyzéke | 68 |
Folytatás Microsoft-tal