Előszó | 9 |
Bevezetés | 11 |
A piacok, a piaci formák | 13 |
A piac általános fogalma és története | 13 |
A szocialista piac saját útja | 15 |
Piaci formák | 18 |
Tőkés piaci formák | 19 |
Szocialista piaci formák | 21 |
A piacok csoportosítása | 22 |
Az árupiac meghatározása a piaci egyensúly alapján | 25 |
A marketing kialakulása és szerepe | 26 |
A marketing fejlődése a tőkés gazdaságokban | 26 |
A marketing fejlődése az Egyesült Államokban | 26 |
A marketing fejlődése a tőkés Európában | 28 |
A marketing fejlődése a szocialista országokban | 29 |
A marketing adaptációja szocialista, nem magyar gazdaságokban | 30 |
A marketingfelfogás fejlődése Magyarországon | 32 |
Irányzatok a marketing tartalmi közelítésében | 38 |
Tőkés meghtározások és kritikai értékelésük néhány példán keresztül bemutatva | 38 |
Marketingközelítések a szocialista szakirodalomban | 40 |
A marketing eszközrendszere és tervezése | 43 |
A marketing-mix | 43 |
Marketingtervezés, marketingprogramok | 46 |
Marketingprogramok | 47 |
Marketingdöntések információigénye és az adatgyűjtés módszerei | 51 |
A piaci információk csoportjai | 51 |
Informáűciók gyűjtése és tárolása | 54 |
A legfontosabb piackutatási módszerek | 55 |
A piaci információk rendszerezése és tárolása | 57 |
A marketingszervezetek típusai | 60 |
A vállalati szervezetek alapsémái | 61 |
Tőkés marketingszervezetek típusai | 65 |
A szervezetek kialakulásának feltételei | 73 |
A magyar fogyasztói piac a népesség főbb adataival jellemezve | 74 |
A népesség számának alakulása | 75 |
A népesség kormegoszlása | 76 |
A népesség területi megoszlása | 78 |
A foglalko9ztatottság alakulása | 79 |
A lakosság jövedelmének változása | 81 |
A lakossági fogyasztás szerkezetváltozásának hosszabb távú tendenciái | 82 |
A fogyasztói piac részekre bontása, a piacszegmentáció marketingértelmezése | 87 |
A piacszegmentáció meghatározása | 88 |
Szegmentációs módszerek | 89 |
A fogyasztói, vásárolói magatartás | 94 |
A szüksgletek és a fogyasztás, a fogyasztói magatartás kérdései a szocialista gazdaságban | 94 |
A polgári fogyasztás- és a fogyqasztói magatartás-elméletek | 96 |
A fogyasztói magatartás mennyiségi és minőségi mutatói | 98 |
Rugalmassági mutatók | 99 |
Háztartásstatisztikai adatok | 101 |
A vásárlási magatartás, a vásárlási folyamat | 101 |
A fogyasztói magatartás | 103 |
A fogyasztói magatartást leíró modellek | 104 |
A vásárló személyiségének pszichológiai összetevői | 109 |
A tanulás, emlékezés szerepe az árukról nyert információk megtartásában | 110 |
A személyiségtípusok és a fogyasztói típusok | 111 |
Az egyéni magatartást meghatározó társadalmi és csoporthatások | 112 |
Termékkategóriák, árukategóriák, termékpolitika | 115 |
A kínálat és a választék | 115 |
A termék és a termék meghatározása | 117 |
A fogyasztási cikkek csoportosítása | 118 |
A fogyasztási cikkek csoportjai a szükségletek közötti helyük szerint | 119 |
Vállalati termékpolitika | 121 |
A termékéletgörbe | 122 |
Fedezetszámítás | 127 |
Fedezeti százalék | 128 |
A kritikus mennyiség meghatározása | 128 |
Terméktervezés és -fejlesztés | 131 |
Az innováció fogalma és alkalmazásának lehetőségei | 131 |
Az új termékek és a marketing-tennivalók | 132 |
A termékfejlesztés szakaszai | 134 |
Minőség, minőségpolitika | 136 |
A biztonság fogalma és követelményei | 139 |
A szabványosítás | 140 |
A minőségellenőrzés | 141 |
A csomagolás marketingfunkciói | 142 |
A csomagolástervezés eszközei és feladata | 143 |
A védjegy és a márka marketingfunkciói | 145 |
Ár és árpolitika | 149 |
A vállalati árpolitika marketing szempontjai | 151 |
A kínálati árakra ható tényezők | 152 |
Az árrugalmasság szerepe az árpolitikában | 154 |
A termékek bevezetésekor alkalmazható árpolitika | 156 |
A növekedés és telítettség, valamint a hanyatlás szakaszában követhető árpolitika | 157 |
Az árak szubjektív tényezői | 158 |
A minőségváltoztatás érvényesítése a fogyasztói árakban | 160 |
Termékáramlás és a forgalmi csatornák szerepe a marketingben | 163 |
Az elosztási rendszer struktúrája | 165 |
Az áruforgalom csatornái | 167 |
A csatornaválasztásban szerepet játszó tényezők | 168 |
Az áruforgalmi csatorna végpontja a fogyasztó | 168 |
A termékforgalmazási rendszer és fontosabb szereplői | 169 |
Új vonások a nagykereskedelemben | 170 |
Új kiskereskedelmi formák | 171 |
Általános áruházak | 172 |
Raktáráruházak | 172 |
Csomagküldőházak | 172 |
A marketingkommunikáció formái és módszerei | 174 |
A marketingkommunikáció értelmezése | 175 |
A reklámozás | 177 |
A reklámozás jellemzői és funkciói | 178 |
A vállalati reklámstratégia | 180 |
A reklámhordozó és reklámeszköz | 184 |
A reklámköltség | 186 |
A reklámhatékonyság mérése | 188 |
Reklámkampányok célja és eszközei | 189 |
A vásárlásösztönzés | 192 |
A vásárlásösztönzés felhasználási köre és módszerei | 193 |
A PR vagy közönségkapcsolatok | 196 |
A felhasználói, termelői piac | 205 |
Az iparban bekövetkezett változások | 206 |
A termelőeszközök kategóriái és jellemzői | 208 |
Az ipari beszerzés folyamata | 210 |
Az ipari vásárlók beszerzési motívumai | 211 |
A termelőeszköz-piac részekre bontása | 214 |
Exportmarketing | 217 |
A külkereskedelem szerepe a magyar gazdaságban | 217 |
A magyar külkereskedelempolitika eszközei | 219 |
Együttműködési formák | 220 |
Újabb együttműködési formák a külkereskedelemben | 221 |
Exportpiac-kutatás | 222 |
Piacválasztás | 223 |
Piacszegmentáció | 224 |
Értékesítés a helyszínen működő saját képviselőivel | 225 |
Áru- vagy licence-export | 226 |
Reklámozás és hírnévteremtés | 227 |
Nemzeti, nemzetközi vásárok és kiállítások | 229 |
Agrármarketing | 232 |
A magyar mezőgazdaság szerkezete | 232 |
A marketing alkalmazásának lehetőségei az élelmiszer-gazdaságban | 235 |
Az agrártermékek értékesítési útjai | 237 |
Az ÁFÉSZ-ek működése | 239 |
A mezőágazdasági termékek reklámozása | 240 |
A szolgáltatások marketingje | 243 |
A fogyasztási szolgáltatások változásának mutatói | 245 |
A szolgáltatás fejlesztésének marketingeszközei | 247 |
Esettanulmányok és példák a marketing gyakorlati alkalmazásához | 250 |
SPECIAL Kisipari Termelő Szövetkezet | 250 |
POLIMER Szövetkezeti Vállalat | 251 |
ZENIT Vállalat | 252 |
Példák a szegmentáció elvégzésére, felhasználására | 256 |
Szegmentumok szerepe a marketingprogram kidolgozásában (a FÉKON esete) | 258 |
Egység Bútoripari KTSz | 261 |
Hajdúsági Konzervgyár | 262 |
Gázkészülékgyártó Vállalat | 263 |
Információk az esettanulmány megoldásához | 263 |
DUNA Üvegipari Vállalat | 265 |
A QUALITAS fogkrém | 266 |
Faipari Gépgyártó Vállalat | 267 |
Az értékesítés és elosztás | 268 |
Értékesítési volumen és költségek | 268 |
A vállalat sikereinek okai | 268 |
A SAVARIA Gépipari Vállalat | 269 |
METRO önkiszolgáló ABC Áruház Vállalat | 269 |
Nem élelmiszeripari termékek választéka | 273 |
A KOVAC Művek | 276 |
Az EMEX Külkereskedelmi Vállalat (élelmiszer-exportőr) | 278 |
A KOKOIL Vállalat | 279 |
Példák a Hungexpo reklámmunkájából | 280 |
Előzetes koncepció az Aranypók Áruház bevezető reklámkampányához | 282 |
IRIX | 284 |
Elegancia Áruház (úgy irányítani, hogy a szervezet működjön) | 285 |
Nyereségoptimum-számítás | 290 |
Horizontális ipari nagyvállalat szervezetfejlesztésének alternatívái | 292 |
A vállalat szervezete | 292 |
A szervezetfejlesztés három alternatívája | 298 |
A szervezetfejlesztési alternatívák értékelése | 304 |
Irodalomjegyzék | 307 |