| Előszó | 9 |
| Bevezetés | 11 |
| A piacok, a piaci formák | 13 |
| A piac általános fogalma és története | 13 |
| A szocialista piac saját útja | 15 |
| Piaci formák | 18 |
| Tőkés piaci formák | 19 |
| Szocialista piaci formák | 21 |
| A piacok csoportosítása | 22 |
| Az árupiac meghatározása a piaci egyensúly alapján | 25 |
| A marketing kialakulása és szerepe | 26 |
| A marketing fejlődése a tőkés gazdaságokban | 26 |
| A marketing fejlődése az Egyesült Államokban | 26 |
| A marketing fejlődése a tőkés Európában | 28 |
| A marketing fejlődése a szocialista országokban | 29 |
| A marketing adaptációja szocialista, nem magyar gazdaságokban | 30 |
| A marketingfelfogás fejlődése Magyarországon | 32 |
| Irányzatok a marketing tartalmi közelítésében | 38 |
| Tőkés meghtározások és kritikai értékelésük néhány példán keresztül bemutatva | 38 |
| Marketingközelítések a szocialista szakirodalomban | 40 |
| A marketing eszközrendszere és tervezése | 43 |
| A marketing-mix | 43 |
| Marketingtervezés, marketingprogramok | 46 |
| Marketingprogramok | 47 |
| Marketingdöntések információigénye és az adatgyűjtés módszerei | 51 |
| A piaci információk csoportjai | 51 |
| Informáűciók gyűjtése és tárolása | 54 |
| A legfontosabb piackutatási módszerek | 55 |
| A piaci információk rendszerezése és tárolása | 57 |
| A marketingszervezetek típusai | 60 |
| A vállalati szervezetek alapsémái | 61 |
| Tőkés marketingszervezetek típusai | 65 |
| A szervezetek kialakulásának feltételei | 73 |
| A magyar fogyasztói piac a népesség főbb adataival jellemezve | 74 |
| A népesség számának alakulása | 75 |
| A népesség kormegoszlása | 76 |
| A népesség területi megoszlása | 78 |
| A foglalko9ztatottság alakulása | 79 |
| A lakosság jövedelmének változása | 81 |
| A lakossági fogyasztás szerkezetváltozásának hosszabb távú tendenciái | 82 |
| A fogyasztói piac részekre bontása, a piacszegmentáció marketingértelmezése | 87 |
| A piacszegmentáció meghatározása | 88 |
| Szegmentációs módszerek | 89 |
| A fogyasztói, vásárolói magatartás | 94 |
| A szüksgletek és a fogyasztás, a fogyasztói magatartás kérdései a szocialista gazdaságban | 94 |
| A polgári fogyasztás- és a fogyqasztói magatartás-elméletek | 96 |
| A fogyasztói magatartás mennyiségi és minőségi mutatói | 98 |
| Rugalmassági mutatók | 99 |
| Háztartásstatisztikai adatok | 101 |
| A vásárlási magatartás, a vásárlási folyamat | 101 |
| A fogyasztói magatartás | 103 |
| A fogyasztói magatartást leíró modellek | 104 |
| A vásárló személyiségének pszichológiai összetevői | 109 |
| A tanulás, emlékezés szerepe az árukról nyert információk megtartásában | 110 |
| A személyiségtípusok és a fogyasztói típusok | 111 |
| Az egyéni magatartást meghatározó társadalmi és csoporthatások | 112 |
| Termékkategóriák, árukategóriák, termékpolitika | 115 |
| A kínálat és a választék | 115 |
| A termék és a termék meghatározása | 117 |
| A fogyasztási cikkek csoportosítása | 118 |
| A fogyasztási cikkek csoportjai a szükségletek közötti helyük szerint | 119 |
| Vállalati termékpolitika | 121 |
| A termékéletgörbe | 122 |
| Fedezetszámítás | 127 |
| Fedezeti százalék | 128 |
| A kritikus mennyiség meghatározása | 128 |
| Terméktervezés és -fejlesztés | 131 |
| Az innováció fogalma és alkalmazásának lehetőségei | 131 |
| Az új termékek és a marketing-tennivalók | 132 |
| A termékfejlesztés szakaszai | 134 |
| Minőség, minőségpolitika | 136 |
| A biztonság fogalma és követelményei | 139 |
| A szabványosítás | 140 |
| A minőségellenőrzés | 141 |
| A csomagolás marketingfunkciói | 142 |
| A csomagolástervezés eszközei és feladata | 143 |
| A védjegy és a márka marketingfunkciói | 145 |
| Ár és árpolitika | 149 |
| A vállalati árpolitika marketing szempontjai | 151 |
| A kínálati árakra ható tényezők | 152 |
| Az árrugalmasság szerepe az árpolitikában | 154 |
| A termékek bevezetésekor alkalmazható árpolitika | 156 |
| A növekedés és telítettség, valamint a hanyatlás szakaszában követhető árpolitika | 157 |
| Az árak szubjektív tényezői | 158 |
| A minőségváltoztatás érvényesítése a fogyasztói árakban | 160 |
| Termékáramlás és a forgalmi csatornák szerepe a marketingben | 163 |
| Az elosztási rendszer struktúrája | 165 |
| Az áruforgalom csatornái | 167 |
| A csatornaválasztásban szerepet játszó tényezők | 168 |
| Az áruforgalmi csatorna végpontja a fogyasztó | 168 |
| A termékforgalmazási rendszer és fontosabb szereplői | 169 |
| Új vonások a nagykereskedelemben | 170 |
| Új kiskereskedelmi formák | 171 |
| Általános áruházak | 172 |
| Raktáráruházak | 172 |
| Csomagküldőházak | 172 |
| A marketingkommunikáció formái és módszerei | 174 |
| A marketingkommunikáció értelmezése | 175 |
| A reklámozás | 177 |
| A reklámozás jellemzői és funkciói | 178 |
| A vállalati reklámstratégia | 180 |
| A reklámhordozó és reklámeszköz | 184 |
| A reklámköltség | 186 |
| A reklámhatékonyság mérése | 188 |
| Reklámkampányok célja és eszközei | 189 |
| A vásárlásösztönzés | 192 |
| A vásárlásösztönzés felhasználási köre és módszerei | 193 |
| A PR vagy közönségkapcsolatok | 196 |
| A felhasználói, termelői piac | 205 |
| Az iparban bekövetkezett változások | 206 |
| A termelőeszközök kategóriái és jellemzői | 208 |
| Az ipari beszerzés folyamata | 210 |
| Az ipari vásárlók beszerzési motívumai | 211 |
| A termelőeszköz-piac részekre bontása | 214 |
| Exportmarketing | 217 |
| A külkereskedelem szerepe a magyar gazdaságban | 217 |
| A magyar külkereskedelempolitika eszközei | 219 |
| Együttműködési formák | 220 |
| Újabb együttműködési formák a külkereskedelemben | 221 |
| Exportpiac-kutatás | 222 |
| Piacválasztás | 223 |
| Piacszegmentáció | 224 |
| Értékesítés a helyszínen működő saját képviselőivel | 225 |
| Áru- vagy licence-export | 226 |
| Reklámozás és hírnévteremtés | 227 |
| Nemzeti, nemzetközi vásárok és kiállítások | 229 |
| Agrármarketing | 232 |
| A magyar mezőgazdaság szerkezete | 232 |
| A marketing alkalmazásának lehetőségei az élelmiszer-gazdaságban | 235 |
| Az agrártermékek értékesítési útjai | 237 |
| Az ÁFÉSZ-ek működése | 239 |
| A mezőágazdasági termékek reklámozása | 240 |
| A szolgáltatások marketingje | 243 |
| A fogyasztási szolgáltatások változásának mutatói | 245 |
| A szolgáltatás fejlesztésének marketingeszközei | 247 |
| Esettanulmányok és példák a marketing gyakorlati alkalmazásához | 250 |
| SPECIAL Kisipari Termelő Szövetkezet | 250 |
| POLIMER Szövetkezeti Vállalat | 251 |
| ZENIT Vállalat | 252 |
| Példák a szegmentáció elvégzésére, felhasználására | 256 |
| Szegmentumok szerepe a marketingprogram kidolgozásában (a FÉKON esete) | 258 |
| Egység Bútoripari KTSz | 261 |
| Hajdúsági Konzervgyár | 262 |
| Gázkészülékgyártó Vállalat | 263 |
| Információk az esettanulmány megoldásához | 263 |
| DUNA Üvegipari Vállalat | 265 |
| A QUALITAS fogkrém | 266 |
| Faipari Gépgyártó Vállalat | 267 |
| Az értékesítés és elosztás | 268 |
| Értékesítési volumen és költségek | 268 |
| A vállalat sikereinek okai | 268 |
| A SAVARIA Gépipari Vállalat | 269 |
| METRO önkiszolgáló ABC Áruház Vállalat | 269 |
| Nem élelmiszeripari termékek választéka | 273 |
| A KOVAC Művek | 276 |
| Az EMEX Külkereskedelmi Vállalat (élelmiszer-exportőr) | 278 |
| A KOKOIL Vállalat | 279 |
| Példák a Hungexpo reklámmunkájából | 280 |
| Előzetes koncepció az Aranypók Áruház bevezető reklámkampányához | 282 |
| IRIX | 284 |
| Elegancia Áruház (úgy irányítani, hogy a szervezet működjön) | 285 |
| Nyereségoptimum-számítás | 290 |
| Horizontális ipari nagyvállalat szervezetfejlesztésének alternatívái | 292 |
| A vállalat szervezete | 292 |
| A szervezetfejlesztés három alternatívája | 298 |
| A szervezetfejlesztési alternatívák értékelése | 304 |
| Irodalomjegyzék | 307 |
Folytatás Microsoft-tal