A munkahelyi viselkedés befolyásolása

Szerző

Szerkesztő

Fordító

Lektor

Budapest

'Lawrence M. Miller: A munkahelyi viselkedés befolyásolása ' összes példány

Kiadó:	Mezőgazdasági Könyvkiadó Vállalat
Kiadás helye:	Budapest
Kiadás éve:	1982
Kötés típusa:	Fűzött keménykötés
Oldalszám:	201 oldal
Sorozatcím:
Kötetszám:
Nyelv:	Magyar
Méret:	20 cm x 15 cm
ISBN:	963-231-419-0
Megjegyzés:	Fekete-fehér ábrákkal.

Értesítőt kérek a kiadóról

A beállítást mentettük,
naponta értesítjük a beérkező friss
kiadványokról

Tartalom

Előszó a magyar kiadáshoz	5
A munka és a termelékenység új szemlélete	7
A viselkedés befolyásolása és a tudományos vizsgálatok	8
A szabadság, az irányítás és a vezetés szerepe	8
Esettanulmány. Munkahelyi hiányzás csökkentése	12
Viselkedéselméletek. A menedzser nézőpontja	15
A belső okokra alapozott elméletek	15
Az orvosi modell	16
A személyiségjegyek elmélete	16
Motivácóelméletek	17
Az elváráselmélet	26
Esettanulmány. A munkavédelmi szabályok megtartása	27
A viselkedés befolyásolása. A szakember álláspontja	33
A viselkedés közvetlen, külső megközelítése	33
Befolyásolható-e a viselkedés a gazdasági szervezetekben?	35
Esettanulmány. A minőség-ellenőrzési jelentés elkészítéséhez szükséges idő csökkentése	37
A viselkedés és eredményei	41
A viselkedés rögzítése	44
A készség és a gyakoriság	46
Belső és külső viselkedés	49
A célok kiválasztását meghatározó tényezők	50
Esettanulmány. A túltöltött csévék számának csökkentése	54
A megerősítés útján történő motiváció	57
A munkába lépő személy jellemvonásai	57
Tanulási képesség	57
Viselkedésrepertoár	58
A vezetés felelőssége, a környezeti hatások felhasználása	59
A körülmények alakítása	60
A következmények hatása	61
Megerősítés	62
Pozitív és negatív megerősítés	64
A munkából fakadó és a kívülről jövő megerősítés	66
Belső és külső megerősítés	67
Az erkölcsi megerősítés jelentősége	69
A visszajelzés mint megerősítő inger	69
A pozitív megerősítés alkalmazása	75
Egyéniség és megerősítés	75
Az egyéni teljesítmény alapja	77
Ingermegvonás és telítődés	77
Elvárások	78
Több oldalú megerősítési rendszerek	80
Formálás	82
A megerősítés közvetlen jellege	85
A megerősítés nagysága és minősége	87
Esettanulmány. A nem megfelelő minőségű termék mennyiségének csökkentése	88
Megerősítési programok	93
Folyamatos megerősítési program	93
Megszakításos megerősítési programok	94
Teljesítményarányos megerősítési rendszerek	96
Időszakos megerősítési programok	99
A megerősítési rendszerek változatai	104
A korlátozott visszatartás	104
A fokozott teljesítmény differenciált megerősítése (FTD)	105
A gyenge teljesítés differenciált megerősítése (GYTD)	105
Nem kívánt viselkedés csökkentése	111
Kioltás	111
Az ellentétes viselkedés megerősítése	113
Büntetés	114
Esettanulmány. Gyenge titkárnői teljesítmény	119
Célkitűzések, utasítások és egyéb ingerszabályozási módszerek	125
Miért (miért nem) válik be a célkitűzés révén történő vezetés?	125
A megelőző ingerek forrásai	127
Viselkedésláncolatok	131
Esettanulmány. Kísérlet a célkitűzés révén történő teljesítmény javítására	133
Egyedi viselkedésmódosító programok	141
A teljesítmény meghatározása	141
A teljesítmény mérése	143
A felmérés különböző fajtái	143
Az előkészítő adatok összeállítása	147
Viselkedéselemzés	148
Mi hiányzik: a készség vagy az igyekvés?	149
Az előzmények és a következmények feltárása	151
Az előzmények	151
A következmények	152
A program kidolgozása és végrehajtása	160
Értékelés	162
Az ABAB terv	164
Többszörös előkészítés	166
A kiemelkedő teljesítmény fenntartása	170
Esettanulmány. A késések csökkentése egy bútorgyárban	173
A viselkedés irányításának szervezeti rendszere	179
Az irányítási rendszer hatása	179
Viselkedés-lélektanilag megalapozott irányítási modell	180
Az irányítás eredményességének elemzése	183
A szervezeti rendszerek megvalósítása	186
Esettanulmány. Az értékelés előrejelzésének javítása	187