Külkereskedelmi üzletkötői gyakorlati ismeretek V.

Tartalom

1. Személyes eladói-vevői kapcsolatok a
külkereskedelemben 7
1.1. A személyes kapcsolatok jelentősége 7
1.2. A tárgyalás személyi feltételei 8
1.2.1 A személyiség jelentősége a
tárgyalási folyamatban 8
1.2.2 Az üzleti tárgyalás eredményességét pozitívan befolyásoló viselkedésformák 11
1.3. A tárgyalópartner személyiségének,
személyiségjegyeinek felmérése és az
ahhoz történő alkalmazkodás 18
1.4. Tárgyalástaktikák, tárgyalásstratégiák 37
1.5. A sikeres üzletember tulajdonságai 45
1.6. Idegen kultúrák jelentősége az üzleti
tárgyalásoknál 48
1.7. Az üzleti tárgyalások jellemzői az egyes
országokban 54
1.7.1 Az amerikai (USA) üzletemberrel
folytatott tárgyalás sajátosságai 54
1.7.2 Az angol üzletemberrel folyatott
tárgyalás sajátosságai 56
1.7.3 Az argentin üzletemberrel folytatott tárgyalás sajátosságai 59
1.7.4 Az ausztrál üzletemberrel folytatott tárgyalás sajátosságai 62
1.7.5 A brazil üzletemberrel folytatott
tárgyalás sajátosságai 64
1.7.6 Az egyiptomi üzletemberrel folytatott tárgyalás sajátosságai 67
1.7.7 A francia üzletemberrel folytatott tárgyalás sajátosságai 70
1.7.8 Az indiai üzletemberrel folytatott tárgyalás sajátosságai 72
1.7.9 A japán üzletemberrel folytatott tárgyalás sajátosságai 77
1.7.10 A kanadai üzletemberrel folytatott tárgyalás sajátosságai 82
1.7.11 A kínai üzletemberrel folytatott tárgyalás sajátosságai 84
1.7.12 A kuvaiti üzletemberrel folytatott tárgyalás sajátosságai 87
1.7.13 A líbiai üzletemberrel folytatott tárgyalás sajátosságai 89
1.7.14 A nyugatnémet üzletemberrel folytatott tárgyalás sajátosságai 93
1.7.15 A thaiföldi üzletemberrel folytatott tárgyalás sajátosságai 95
Protokollismeretek 99
2.1 A nemzetközi érintkezés alapszabályai 99
2.1.1 A protokoll fogalma és célja 99
2.1.2 Kölcsönös megbecsülés és udvariasság 101
2.1.3 Kulturált viselkedés és jó modor 101
2.1.4 A rangok szerepe (partnerség) a protokolláris kapcsolatokban 105
2.15 A pontosság 106
2.16 A jó megjelenés (öltözködés)követelménye 108
2.2 A társadalmi érintkezés formái és szabályai 114
2.2.1 Magatartás társaságban, társas összejöveteleken 114
2.2.2 Férfiak magatartása nőkkel szemben 116
2.2.3 A nők magatartása, női udvariasság 119
2.2.4 A kulturált étkezés szokásai és szabályai 121
2.2.5 Protokoll a gépkocsiban 126
2.2.6 A névjegy használata 126
2.2.7 Ajándékozás 123
2.3 Vendéglátás a nemzetközi érintkezésben 133
2.3.1 Tárgyalás közben 133
2.3.2 Álló alkalmak 134
2.3.3 Ülő alkalmak 140
2.3.4 Ültetési rend 143
2.3.5 A meghívó 149
2.3.6 Programkészítés külföldi vendégek fogadásakor 152
2.4 Egyes országok sajátosságai 155

Témakörök