Külkereskedelmi levelezés

Tartalom

Bevezetés
A korszerű iroda ............................................................................................5
Az iroda berendezése ......................................................................................5
Szövegfeldolgozás...........................................................................................5
Az irodai kommunikáció eszközei.......................................................................6
Számítógép az ügyvitelben................................................................................7
Ügyviteli alapfogalmak ................................................................................10
Az ügyiratkezelés általános szabályai.............................................................11
Az ügyiratkezelés célja .................................................................................. 11
Az iratkezelés rendje ....................................................................................11
Az ügyiratkezelés főbb műveletei .....................................................................12
A küldemények átvétele.................................................................................13
Sérült, hiányos, sürgős küldemény kezelése ........................................................ 13
A küldemény felbontása............................................................................... 14
Az iratok érkeztetése.....................................................................................14
Nyilvántartásba vétel................................................................................... 14
Az iratok továbbítása .................................................................................... 15
Iratok továbbítása elektronikus adathordozón...................................................... 15
Iktatás, iktatási módok..................................................................................15
Iktatási módok............................................................................................16
Az iktatószám............................................................................................16
Az iktatókönyv........................................................................................... 17
Kimenő és beérkező iratok iktatása ................................................................... 17
Az iratok tárolása ........................................................................................ 18
Az irattári terv............................................................................................ 18
Irattározás ................................................................................................19
Minősített adat védelme.................................................................................21
Az iratok selejtezése .....................................................................................22
Levéltárak..................................................................................................22
Levelezési ismeretek ....................................................................................23
Az írásbeli kommunikáció követelményei ...........................................................23
Gazdasági és kereskedelmi levelezés..................................................................24
Általánosan használt kisebb ügyiratok ...............................................................25
A nyugta és az ellennyugta ............................................................................26
Az elismervény ..........................................................................................26
A kötelezvény............................................................................................27
A meghatalmazás .......................................................................................27
A belső ügyvitel iratai...................................................................................34
Osztályközi levelezés ...................................................................................34
Tárgyalásjelentés, útijelentés .........................................................................40
Jegyzőkönyv .............................................................................................40
A hivatalos levél formai követelményei.........................................................44
A termékforgalommal kapcsolatos levelek .......................................................55
Az információszerzés levelei...........................................................................55
Ajánlati tevékenység ....................................................................................57
Az adásvételi ügylet megkötése......................................................................77
A leggyakoribb szerződéstípusok ......................................................................77
A szerződés tartalmi részei..............................................................................77
A megrendelőlevél és a megrendelés visszaigazolása ..............................................78
A szerződés teljesítése ..................................................................................84
Az áruszállítás .............................................................................................84
A fuvarozási szerződés ..................................................................................84
A szállítási értesítő.......................................................................................85
Szállítmányozási szerződés..............................................................................86
A szerződés teljesítésének zavarai .....................................................................89
A munkaviszonnyal kapcsolatos levelezés ..................................................... 107
Állásajánlat, pályázat ..................................................... 107
Önéletrajz (általános és szakmai)..................................................... J08
Munkaszerződés, munkaszerződés módosítása, a munkaviszony felmondása...........118
Irodalomjegyzék.................................................122

Témakörök