| Bevezető | 13 |
| Néhány gondolat a coachingról | 21 |
| I. Coaching folyamatmodellek | 29 |
| 1. GROW-modell | 29 |
| 2. Vogelauer-modell | 31 |
| 3. RAMM-modell | 32 |
| 4. PACE-modell | 34 |
| 5. FLOW-modell | 36 |
| 6. LASER-modell | 37 |
| 7. CLEAR-modell | 38 |
| 8. A csodalámpa modellje | 39 |
| 9. RAVE-modell | 41 |
| 10. STAR-modell | 42 |
| 11. A hat gondolkodó kalap modlelje | 42 |
| 12. 7C-modell | 44 |
| 13. DIADAL-modell | 46 |
| II. Coachingeszközök - áttekintés | 49 |
| Diagnózisfázis eszközei | 58 |
| 1. TRUST-modell mint eszköz | 59 |
| 2. Árnytérkép | 62 |
| 3. Bizalomnégyszög | 65 |
| 4. Eljárási stratégia | 67 |
| 5. Johari-ablak - önismereti eszköz | 69 |
| 6. 5D megnyitási eszköz | 72 |
| 7. Ajtónyitogatók | 73 |
| 8. Biccentők | 74 |
| 9. T-modell mint eszköz | 74 |
| 10. Jégtörő, feloldó gyakorlatok | 76 |
| 11. SWOT-elemzés | 77 |
| 12. Assessment Centre és Development Centre | 79 |
| 13. Munkastílus-elemzés | 80 |
| 14. Van der Meer-modell mint eszköz | 82 |
| 15. BCG-mátrix | 84 |
| 16. Montázs | 85 |
| 17. Hagymamodell mint eszköz | 86 |
| 18. Shadow coaching | 86 |
| 19. Stakeholder-elemzés | 92 |
| 20. Iacocca 9C/9K modell mint eszköz | 93 |
| 21. Szociális atom | 95 |
| 22. MPH helyzetfeltáró eszköz | 103 |
| 23. Szembesítés, tükörtartás | 104 |
| 24. ACE FIRST-modell mint eszköz | 109 |
| 25. Háromoszlopos gondolatnapló | 111 |
| 26. Ötoszlopos gondolatnapló | 112 |
| 27. Hétoszlopos gondolatnapló | 113 |
| 28. Dokumentumelemzés | 115 |
| 29. Viselkedés-téglalap | 116 |
| 30. Problématéglalp | 118 |
| 31. Tortadiagram | 118 |
| 32. Perspektívaváltás | 120 |
| 33. Outsider input | 122 |
| 34. 180/360 fokos érékelés | 123 |
| 35. Témaspecifikus tesztek | 124 |
| 36. Myers-Briggs típusindikátor (MBTI) | 126 |
| 37. GPOP - Golden személyiségprofil | 128 |
| 38. Naplózás | 129 |
| 39. Boldogság és siker görbe | 131 |
| 40. Tevékenység-aktivitás napló | 136 |
| 41. Régi ház - új ház | 137 |
| 42. Heraldika (címeres) | 140 |
| 43. Fordított álláshirdetés | 142 |
| 44. Analóg környezet | 143 |
| 45. Szabad asszociáció | 143 |
| 46. Fantázialétra | 144 |
| 47. Fantázianégyszög | 146 |
| 48. Bölcsességkártya | 147 |
| 49. Listafeladatok | 150 |
| 50. Kreatív írás: mese | 156 |
| 51. Kreatív írás: térkép | 156 |
| 52. Kreatív írás: gyászbeszéd | 157 |
| 53. Mind Mapping | 157 |
| Iránykijelölés fázisának eszközei | 159 |
| 54. SMART-cél | 160 |
| 55. SIKER-cél | 162 |
| 56. PURE-cél | 162 |
| 57. CLEAR-cél | 163 |
| 58. MbO-KPI | 164 |
| 59. Balanced Scorecard | 165 |
| 60. Benchmark | 168 |
| 61. Specifikáció | 169 |
| 62. Fejezzük be a mondatot! | 171 |
| 63. Mercedes-szimbólum | 172 |
| 64. Csodahegy-metafora - 5P | 176 |
| 65. ABCDEF módszer | 177 |
| 66. Pozitív vizualizáció | 179 |
| 67. Post-it | 181 |
| 68. Idál | 182 |
| 69. Tulajdonságkártya | 184 |
| 70. Tárgy/állat választása | 184 |
| 71. Pozitív visszacsatolás | 185 |
| 72. Gumiszalag | 185 |
| 73. Élet- és mókuskerék | 187 |
| 74. Farajzt | 189 |
| 75. Tanfolyamok | 191 |
| 76. Kreatív írás: ideális nap | 192 |
| 77. Kreatív írás: levélírás | 192 |
| Alternatívák feltárása fázisának eszközei | 193 |
| 78. CREATE-modell mint eszköz | 195 |
| 79. Gemkapocs | 196 |
| 80. Illogikus ötletek | 196 |
| 81. Film- és könyvajánló | 197 |
| 82. Példázat | 202 |
| 83. ,,Mi lenne, ha..." kérdések | 203 |
| 84. Kilépés a személyes coachingból | 204 |
| 85. A coach ötletei | 205 |
| 86. 10 + 10 perc | 206 |
| 87. Érzésváltás | 206 |
| 88. Lexikonfelütés | 207 |
| 89. Ellentétek | 208 |
| 90. Kombinálás | 209 |
| 91. Csoportosítás | 210 |
| 92. Adaptálás | 211 |
| 93. Felfújás | 211 |
| 94. Kicsinyítés | 212 |
| 95. Példakép | 213 |
| 96. Tanácsadó | 213 |
| Döntésfázis eszközei | 217 |
| 97. Pró és kontra analízis | 217 |
| 98. Pró és kontra analízis idődimenzióval | 219 |
| 99. Pró és kontra analízis Post-ittel | 220 |
| 100. Win-win (nyertes-nyertes) | 220 |
| 101. Adenauer-kereszt | 221 |
| 102. Abszolútumok és kívánalmak | 222 |
| 103. Címzkézés | 224 |
| 104. PMÉ-térkép | 224 |
| 105. Walt Disney-módszer mint eszköz | 224 |
| 106. Autonómia-háromszög | 224 |
| 107. Szimuláció | 226 |
| 108. Fekete-fehér, igen-nem | 226 |
| 109. Döntési lista | 228 |
| 110. CHOICE-modell mint eszköz | 229 |
| 111. Halszálkadiagram | 230 |
| 112. Akcióterv | 232 |
| 113. Folyamatábra | 234 |
| 114. Fokozatos feladatnövelés | 236 |
| Alkalmazásfázis eszközei | 241 |
| 115. Bizalom/hit mérése | 242 |
| 116. Kreatív írás: szabotőr | 243 |
| 117. A transzfer fokozatai | 243 |
| 118. Kész - Előrelépés - Elakadás - Új kihívás | 244 |
| 119. Saját hibákból tanulás | 245 |
| 120. viselkedéspróba | 246 |
| 121. Segítőtárs | 249 |
| 122. Pozitív öninstrukciók | 250 |
| 123. A figyelem elterelése és újrafókuszálása | 250 |
| 124. Varázsbolt | 251 |
| 125. Nyereség-veszteség | 253 |
| 126. Győzelmi lista | 253 |
| 127. Szerepjáték | 253 |
| 128. Konfrontatív, provokatív coaching | 257 |
| 129. Vitorlás hajó | 261 |
| 130. Önkorlátozó hiedelmek listája | 262 |
| 131. Büntetés | 264 |
| 132. Reaktív/proaktív kondicionálás | 266 |
| 133. Megszakításgomb | 267 |
| 134. Drámaháromszög | 269 |
| 135. Y görbe | 271 |
| 136. CHANGE keretrendszer | 272 |
| 137. Pilótafülke-megerősítés | 275 |
| 138. Kikerülő játszmák | 275 |
| 139. Vödrök és léggömbök | 276 |
| 140. eMAP (Russel) | 277 |
| Lezársfázis eszközei | 280 |
| 141. Összegzési sablon | 280 |
| 142. Önálló boldogulás ellenőrzése | 283 |
| 143. Tanulságok levonása | 284 |
| 144. Ünneplés | 285 |
| A kérdéstechnika és aktív hallgatás eszközei | 286 |
| 145. Metamodell mint eszköz | 289 |
| 146. Ismétlés | 290 |
| 147. Összegzés | 291 |
| 148. Más szavakkal körülírás | 292 |
| 149. Csönd | 293 |
| 150. Jó, jobb, legjobb kérdés | 295 |
| Mellékletek | 297 |
| 1. melléklet: A DIADAL-modell mintakérdései | 297 |
| 2. melléklet: Valós business coaching párbeszéd rekonstrukciója | 301 |
| 3. melléklet: ICF coachingkompetenciák | 309 |
| 4. melléklet: ICF etikai normák | 316 |
| Felhasznált irodalom | 321 |